вылетает из игры при загрузке на рабочий стол

У меня проблема после выбора персонажа идет загрузка черная тучка и бегущий гоблин после этого либо загружается персонаж в городе появляется стрелка а потом выкидывает на рабочий стол или во время загрузки это вся дичь началась после нового года я до сих пор не могу решить эту проблему

 

Доброго времени суток!

Я сожалею что вы столкнулись с данной проблемой, следуйте инструкциям ниже!

[Диск где установлена игра] > Black Desert > находим папки bin / bin64 > удаляем а так же найдите там папку Cache удалите все содержимое этой папки.

Убеждаемся что 4game закрыт через Диспечер задач Запускакм 4game от имени Администратора Выполняем починку файлов.


Если проблема не будет решена обратитесь Службу поддержки (https://ru.4gamesupport.com/).

В случае, если у вас нет возможности авторизоваться на сайте 4game для создания обращения в Службу поддержки - вы можете написать на почту ru.support@4game.com В письме необходимо подробно описать суть вашей проблемы, указать максимум данных, чтобы сотрудник поддержки мог вас идентифицировать.

 

Почти такая же проблема, но есть нюанс. Не играла несколько месяцев и раньше такой проблемы не наблюдалось. 5.07 зашла в игру, поиграла минут 20 и игра вылетела на рабочий стол без ошибок. И продолжала вылетать после после выбора персонажа и экрана загрузки. НО одного единственного персонажа. При выборе другого персонажа вылетов не случалось ни разу. 6.07 игра обновилась и я снова смогла зайти на проблемного персонажа и снова через 30 минут игры она вылетела без ошибки на рабочий стол. История повторилась. Выше описанные действия не помогли (удаление папок и проверка файлов).

 

Доброго времени суток.

Я сожалею что вы столкнулись с данной проблемой, не могли бы вы предоставить файл dmp ?

Как найти файлы дампа
- Зайдите в стартовый поиск Windows и введите %LOCALAPPDATA%\CrashDumps
- Найдите файл с именем "BlackDesert64.exe.XXXXX.dmp".

Прикрепите здесь и/или можете отправить мне в личные сообщения.

 

У меня эта папка пуста. В ней нет ни одного файла.

 

Вы игру установили не давно ?
И еще вы следовали инструкции этой > https://4gameforum.com/threads/886780/

 

Спасибо за оперативность. После полной переустановки клиента проблема исчезла. Извините за беспокойство и еще раз спасибо, что быстро ответили. Сама игра устанавливалась, наверное, гад назад где-то, периодически обновлялась. Меня смутило, что проблемы были лишь с одним персонажем.

 

Пожалуйста, если у вас возникнут дополнительные вопросы, пожалуйста, обратитесь.

 

Добрый день!
Игра при выборе сервера на стадии "Выполняется" вылетает.

 

Данная проблема еще наблюдается ?

 

Исправил полной переустановкой клиента и игры.

 

Доброго времени суток, вчера в это время наблюдались проблемы с доступом в игру из за чего вы не могли соединится к игре.
Проблема с доступом к некоторым серверам

 

Добрый вечер. Висит на стадии "выполняется"... Только вчера установила игру, и тут такое(

 

Доброго времени суток!

Я как понимаю при выходе в игру нажали войти в игру и там загрузка где написано (выполняется) верно ?
Предполагаю что вы не обновили игру, обычно вечная загрузка с надписью (выполняется) появляется когда у вас старая версия игры.
> Сегодня вышло обновление игры более подробно ознакомится можете тут Новости и объявления

---

Закройте запущенный клиент игры, запустите приложение 4game от имени администратора и обновите клиент!
Если не будет кнопки Обновить то выполните проверку файлов / починку файлов после чего у вас появится кнопка обновить.

 

То же самое было поначалу, бесконечное Выполняется. Потом прибавилось еще и это:

Клиент обновила, файлы починила.

 

В данный момент наблюдаются проблемы > Проблема с доступом к некоторым серверам

 

Через 8 месяцев от нерешенного ? я зашал в игру и как нестранно поиграл только 2 дня а после тех работ 28 сентября эта дичь прадолжается я даже интернет поменял всё равно это в этой игре проблема

 

такая же дичь

 

тоже самое но проблема началась 2 недели назад