Работа техподдержки

Это не закон, а правило написанное на коленке.

 

и ты с ним согласился.

 

А выбор дают?) Уйти на фришку?

 

ты сам согласился с правилами, ты сам делал выбор, какие претензии?

таких как ты там очень много, сидеть и ждать.

 

Я не жду) как и многие, это не уважение к комьюнити. Мне не нужны их подарки бесплатные(за которые отлетают в бан), я могу купить то что мне нужно для игры. Мне времени больше жалко и нервов, игра отличная, я лет 5 молодости отдал игре года так с 2009, локализация подвела).

 

Здравствуйте, как всем уже известно были блокировки аккаунтов из-за ошибки с получением купонов престижа сверх нормы в 3 штуки. Я получил бан при условии что мне пришло как и должно было 3 купона, так же я востановил 3 предмета на них, после этого захожу а у меня бан аккаунта. Сидел я в бане 5 дней, не было Фарма, не было игры, не было прокачки персонажа и так далее. Спустя 5 дней меня разбанили, со словами мы все проверили, аккаунт разбанен. Просим прощения за ошибку. Ни какой компенсации за это ничего… просто просите… Это ещё не говоря о том что предметы в восстановлении были не все которые должны быть. Уважаемая администрация, будет какая то компенсация тем людям которым дали бан по ошибке???

 

Я бы так не рисковал) они начислят два сундука, скажут что хотели один дать, и опять бан)

 

Тоже дали бан , уже 6 день специалист не назначен.... 22102022-NX91001

 

А сколько можно ждать то еще ?
Выходит все 10 суток ? у меня как бы уже 7е сутки пошли...
Ну, типа это нормально ?

 

у меня уже 8мой день пошел )))

 

Угараю с работы поддержки, люди по 7-8 дней не видят ответы на заявки, а обрабатываются те, которые были поданы позже. Понятие правил поддержки, приоритета обработки запросов и SLA на высоте.
Иннова, гоните весь ваш отдел метлой и набирайте новых, толку будет больше.

 

Это такое наказание) 10дней без л2) ну или больше. Типо смотрите внимательно что делаете)

29 окт 2022

Ибо в л2 играют фанаты, новых игроков минимум, схавают

 

Я просто в шоке, я до сих пор в бане.... шли 8е сутки, специалист до сих пор не назначен, сколько можно ждать ?
Я уверен на 99% что на 10е сутки не ответят и придется писать тикет по новой + отмечать в дискорде и т.д. Лизкина и т.д. чтобы обратили внимание.
Господи, помилуй и сохрани, за что мне это ? почему я столько времени в бане и мои коллеги по игре... Прошу помогите нам, грешникам....

 

Итак 10 дней прошло, ответа нет. Дно пробито

 

Смешно читать вой хомячков которые думали что уж их-то багоюз никто не заметит. Ух-хах-ххаа. Надеюсь, никого из тех кто проштрафился не разбанят.
Каждый из вас на 100% знал что нарушает правила игры несколько раз бесплатно "покупая" один и тот же набор/предмет. Удачи в реале, пацаны.

 

По поводу нового тикета - у меня не было видно отбивок на почту о приёме запроса, создал на всяк пожарный дубликат. В итоге, дубликат обработали и закрыли через сутки с формулировкой, что не нужно так делать - вопрос по первому запросу решаем... Прошло 3 дня, первый запрос до сих пор без ответственного, что решают - непонятно.

А пройдёт 10 рабочих дней, что дальше? Окажется, что они считаются по времени другой планеты, где наши сутки равны неделе на Земле?

 

Мне не разбан нужен, я играл в игру 2 дня и влил всего 50к, как получил бан создал новый акк и влил туда ещё больше. Мне не акк нужен, а нормальная работа саппорта. Хомячок

 

Ахх-ха-хааа )))) За все время обращался в сапорт несколько раз - нормально работают. А если разбан не нужен - просто навого чара создай. А то что ты задонатил не освобождает от соблюдения правил.