1. Telegram Дискорд ВКонтакте Партнерская программа База знаний Решение технических проблем Обратная связь
Скрыть объявление
В момент загрузки/запуска игры может возникнуть ряд проблем в том числе и появление ошибок.
По ССЫЛКЕ мы опишем самые распространённые из них.

Страница не загрузилась

Тема в разделе "Архив", создана пользователем ТестоПилот, 7 сен 2023.

  1. ТестоПилот

    ТестоПилот User

    Регистрация:
    08.04.19
    Сообщения:
    33
    Симпатии:
    10
    Интернет есть, все в порядке. Но лаунчер не запускается. Что делать? upload_2023-9-7_18-25-56.png
     
  2. Ulthar

    Ulthar User

    Регистрация:
    16.03.10
    Сообщения:
    15.994
    Симпатии:
    7.967
    Ну положили ланчер снова DDOS-ом, ждать когда очухается, тут иных вариантов нет..
     
  3. Андреевич

    Андреевич Главный модератор Head moderator

    Регистрация:
    07.12.09
    Сообщения:
    16.382
    Симпатии:
    6.891
  4. ТестоПилот

    ТестоПилот User

    Регистрация:
    08.04.19
    Сообщения:
    33
    Симпатии:
    10
    Возможно ли, что вы поставили фильтр по айпи адресам для тех, кто играет из-за границы РФ? Вы запретите тем играть, кто не в РФ?
    7 сен 2023
    Возможно ли, что вы поставили фильтр по айпи адресам для тех, кто играет из-за границы РФ? Вы запретите тем играть, кто не в РФ?
     
  5. casillias

    casillias Technical specialist 4Game Group

    Регистрация:
    05.04.11
    Сообщения:
    13.500
    Симпатии:
    870
    Обратитесь в службу поддержки.
     
  6. Ulthar

    Ulthar User

    Регистрация:
    16.03.10
    Сообщения:
    15.994
    Симпатии:
    7.967
    Какие ещё фильтры? Ланчер сейчас или выдаёт что у вас в скриншоте, или просто чёрный экран, местоположение не важно вообще, вы всё равно получите ровно ту же самую картину..
     
  7. wimax108

    wimax108 User

    Регистрация:
    19.08.18
    Сообщения:
    775
    Симпатии:
    1.064
    Ап теме, кто нибудь разобрался с проблемой?
     
  8. casillias

    casillias Technical specialist 4Game Group

    Регистрация:
    05.04.11
    Сообщения:
    13.500
    Симпатии:
    870
    Пока не закончится атака на нашу площадку, ничего не решится.
     
  9. wimax108

    wimax108 User

    Регистрация:
    19.08.18
    Сообщения:
    775
    Симпатии:
    1.064
    Понятно, просто по стримам кто то играет, значит не у всех проблемы
     
  10. casillias

    casillias Technical specialist 4Game Group

    Регистрация:
    05.04.11
    Сообщения:
    13.500
    Симпатии:
    870
    К сожалению, да, часть пользователей/стран/регионов пострадало больше.
     
  11. ModjahedB

    ModjahedB User

    Регистрация:
    18.06.21
    Сообщения:
    145
    Симпатии:
    105
    нет возможности писать в ТП сайт 4гейм не открывается как и лаунчер . Оплатил только что стат айпи ничего не изменилось . Похоже для разгрузки или защиты действительно поставили блок на игроков из-за бугра



    почта ТП кому надо ru.support@4game.com
     
  12. wimax108

    wimax108 User

    Регистрация:
    19.08.18
    Сообщения:
    775
    Симпатии:
    1.064
    Ладно, надеемся на скорое восстановление доступа
     
  13. Irlandecc

    Irlandecc User

    Регистрация:
    04.03.11
    Сообщения:
    12
    Симпатии:
    1
    и из-за не бугра тоже IP заблочили
    7 сен 2023

    И что ТП по почте отвечает или через неделю?
     
  14. casillias

    casillias Technical specialist 4Game Group

    Регистрация:
    05.04.11
    Сообщения:
    13.500
    Симпатии:
    870
    Отвечают так же как и на прямые обращения.
     
  15. anatoliy844

    anatoliy844 User

    Регистрация:
    29.12.10
    Сообщения:
    28
    Симпатии:
    2
    кто нить пробовал переустановиь лаунчер?
     
  16. casillias

    casillias Technical specialist 4Game Group

    Регистрация:
    05.04.11
    Сообщения:
    13.500
    Симпатии:
    870
    Это не поможет.
     
  17. Irlandecc

    Irlandecc User

    Регистрация:
    04.03.11
    Сообщения:
    12
    Симпатии:
    1
    куча стримеров играет и норм, атакуэ прям )
     
  18. Marvel (SweetBlade)

    Marvel (SweetBlade) User

    Регистрация:
    27.12.09
    Сообщения:
    249
    Симпатии:
    85
    А можно определиться, у вас через строчку "Пишите в ТП" и "Пока не закончится..."

    То есть если я напишу в ТП они все поправят или даже если я напишу в ТП все равно придется ждать пока все закончится ... .

    у вас точно нет биполярочки? :D:D:D
     
  19. casillias

    casillias Technical specialist 4Game Group

    Регистрация:
    05.04.11
    Сообщения:
    13.500
    Симпатии:
    870
    Можно конечно определиться, писать в службу поддержки нужно, чтобы после окончания атаки проверить у всех ли все хорошо.
     
  20. Lordbl4

    Lordbl4 User

    Регистрация:
    28.12.09
    Сообщения:
    119
    Симпатии:
    2
    ребята, вы там совсем того подсетями доступ глушить? пришел блин с работы поиграть...
    разбаньте плес 89.28.16*.*