Скрыть объявление
В момент загрузки/запуска игры может возникнуть ряд проблем в том числе и появление ошибок.
По ССЫЛКЕ мы опишем самые распространённые из них.

Статус проблем (сервер магазина 10060, черный экран, страница не загрузилась...)

Тема в разделе "Архив", создана пользователем Андреевич, 13 сен 2023.

Статус темы:
Закрыта.
Страница 1 из 17
  1. Андреевич

    Андреевич Главный модератор Head moderator

    Регистрация:
    07.12.09
    Сообщения:
    16.382
    Симпатии:
    6.891
    Здравствуйте уважаемые Пользователи.
    В этой теме собраны основные вопросы, которые возникают у вас сейчас, и указан единственный актуальный ответ на них.

    Прошу не создавать отдельные темы по каждому подобному вопросу, ведь они возникают массово, а обсуждать все тут. Дублирующие темы будут удаляться.


    Лончер:
    1. Ошибка: Что-то пошло не так. Попробуйте позже.
      [​IMG]
    2. Страница не загрузилась
      [​IMG]
    3. Не удалось обновить систему защиты
      gg.png
    4. Кнопка Играть не жмется или игра не запускается после нажатия

    Игра:
    1. <p>Невозможно подключиться к серверу магазина.(10060)</p>
    2. Черный экран с музыкой
    3. Вы отключены от сервера
      [​IMG]
    4. Невозможно подключиться к серверу авторизации
      upload_2023-9-9_17-20-13.png
    5. Невозможно подключиться к серверу
      [​IMG]
    6. Запредельный пинг
    7. Постоянные дисконнекты

    Ответ:

    Даэвы!

    Мы видим и понимаем ваши беспокойства по поводу нестабильности серверов. Проблемы с соединением являются последствием мощнейших DDOS-атак, которые на нас обрушились. Наши инженеры всеми силами пытаются локализовать проблему, но масштаб очень велик, это затрагивает весь Фогейм и все его проекты.

    Подробнее тут https://4gameforum.com/threads/908188/#post-11573059

    FAQ от Администрации по текущей ситуации https://4gameforum.com/threads/909496/



    Обращение по указанным вопросам в службу поддержки не принесет вам желаемого результата. Персонального решения проблем не существует на данный момент.
     
    Последнее редактирование: 14 сен 2023
    Андреевич, 13 сен 2023
    #1
  2. francuz11

    francuz11 User

    Регистрация:
    04.02.11
    Сообщения:
    10
    Симпатии:
    1
    ну что товарищи,у кого что?
     
    francuz11, 14 сен 2023
    #2
  3. Nerwus

    Nerwus User

    Регистрация:
    01.04.16
    Сообщения:
    4.285
    Симпатии:
    2.011
    Вы забыли упомянуть о невозможности написать в техподдержку, ибо сайт https://ru.4game.com/ точно также не открывается как и лаунчер.
     
    Nerwus, 14 сен 2023
    #3
  4. krege

    krege Куратор тех. модераторов Global moderator

    Регистрация:
    02.02.12
    Сообщения:
    20.250
    Симпатии:
    2.136
    ru.support@4game.com доступен и в этом случае.
     
    krege, 14 сен 2023
    #4
  5. abigor81

    abigor81 User

    Регистрация:
    16.09.15
    Сообщения:
    16
    Симпатии:
    1
    ну так проблемы известны и что их не кто не решает? проблема с пресловутым магазином 10060 была вчера, но пропала, сегодня опять появилась, значит есть путь её решения так в чем проблема. это всемогущий ддос устраивает ошибки?
     
    abigor81, 14 сен 2023
    #5
  6. krege

    krege Куратор тех. модераторов Global moderator

    Регистрация:
    02.02.12
    Сообщения:
    20.250
    Симпатии:
    2.136
    Собственно.
    Но уже не такой всемогущий, раз на Кайсинеле очереди по две тысячи.
     
    krege, 14 сен 2023
    #6
  7. KNNNN

    KNNNN User

    Регистрация:
    15.05.22
    Сообщения:
    670
    Симпатии:
    1.025
    что то вчера я их не заметил, когда перезаходил десятки раз за день постоянно меняя ***ы :)
     
    KNNNN, 14 сен 2023
    #7
  8. Kopch1k

    Kopch1k User

    Регистрация:
    22.08.23
    Сообщения:
    34
    Симпатии:
    55
    Раз одни играют , а другие нет , значит есть возможность дать доступ всем . На бабки таки киданули , если судить по ответу бота в саппорте . Классическое мошенничество , разве нет ..
     
    Kopch1k, 14 сен 2023
    #8
    Synergy, Barmy, RubRam и 6 другим нравится это.
  9. Dobermean

    Dobermean User

    Регистрация:
    05.01.10
    Сообщения:
    38
    Симпатии:
    0
    Что-то заработало?
     
    Dobermean, 14 сен 2023
    #9
  10. Dais29

    Dais29 User

    Регистрация:
    11.04.23
    Сообщения:
    2
    Симпатии:
    2
    Дак как играть уже неделя подписки прошла, пошла вторая проблем в итоге еще больше стало.
     
    Dais29, 14 сен 2023
    #10
    mityai952 нравится это.
  11. boku_no_pichu

    boku_no_pichu User

    Регистрация:
    15.10.11
    Сообщения:
    8
    Симпатии:
    11
    Хотелось бы узнать, когда обработают переданные игроками яндекс формы и добавят ip в исключения, чтоб пускало на сервер магазина? Я вчера вечером подавал - безрезультатно, один знакомый вообще 20 часов назад подавал, так и не было изменений. Это так ваши инженеры всеми силами пытаются локализовать проблему? Ну и ещё больше интересно, как занесение ip глобально поможет решить проблему, если у подавляющего большинства пользователей интернета ip динамические и обновляются примерно каждые 3 дня?

    upload_2023-9-14_9-45-42.png
    upload_2023-9-14_9-45-54.png
     
    Последнее редактирование: 14 сен 2023
    boku_no_pichu, 14 сен 2023
    #11
    abigor81 и RokkyBo нравится это.
  12. abigor81

    abigor81 User

    Регистрация:
    16.09.15
    Сообщения:
    16
    Симпатии:
    1
    какие очереди не возможно подключится к магазину какому то я не в магазин захожу а в игру, вчера заходило ошибка то же с утра была потм пропала, значит её исправили, если он мне понадобится найду на сайте, но что то мне подсказывает с такими траблами он в обше не кому не понадобится ))))
     
    abigor81, 14 сен 2023
    #12
  13. RokkyBo

    RokkyBo User

    Регистрация:
    11.09.23
    Сообщения:
    15
    Симпатии:
    21
    RokkyBo, 14 сен 2023
    #13
    Synergy, redcraft, Альтаг и 5 другим нравится это.
  14. Нумезмат

    Нумезмат User

    Регистрация:
    05.01.16
    Сообщения:
    111
    Симпатии:
    171
    Где пруфы Андреевич? Нам нужны пруфы, а не вот это вот - ААаАаА!!!1! Нас ДДОСЯТ!!! Судя по всему зайти не могут какие то определенные айпишники, раз вы их собираете и спокойно запускает по *** из германии. Не находите странным? Или вы решили сосредоточится на работе серверов, а тех кого не пускает если их не много, то и чёрт с ними? Потом как нить починим? Не хорошо. Но в прочем ничего нового.
     
    Нумезмат, 14 сен 2023
    #14
    dimson3, Robin13, mityai952 и 6 другим нравится это.
  15. abigor81

    abigor81 User

    Регистрация:
    16.09.15
    Сообщения:
    16
    Симпатии:
    1
    я в первые вижу что бы игровая компания была против игроков, пчелы против меда)))
     
    abigor81, 14 сен 2023
    #15
  16. Undelete

    Undelete User

    Регистрация:
    15.01.10
    Сообщения:
    3
    Симпатии:
    5
    ну что ж, хороший контент добавили на открытие, данж 10060 очень нравится, но только сложный очень
     
    Undelete, 14 сен 2023
    #16
    Tim1234, shumster, Excelsior_92 и ещё 1-му нравится это.
  17. krege

    krege Куратор тех. модераторов Global moderator

    Регистрация:
    02.02.12
    Сообщения:
    20.250
    Симпатии:
    2.136
    Это не ошибка, чтобы её исправить. Это сетевая проблема. Иногда она становится более выраженной, и тогда меньшее число может попасть в игру. В остальное время - менее, и в игре больше людей.

    О том, что проблема не в серверах, говорит один простой факт: желающих было настолько много, что включилась система очередей, и при этом играть можно было более-менее нормально.
     
    krege, 14 сен 2023
    #17
  18. TuristPOigre

    TuristPOigre User

    Регистрация:
    15.11.14
    Сообщения:
    217
    Симпатии:
    83
    10060
    черный экран
    просто тупо сбрасывает загрузку
    сколько еше проблем прилетит пока все стабилизируется)
     
    TuristPOigre, 14 сен 2023
    #18
  19. RokkyBo

    RokkyBo User

    Регистрация:
    11.09.23
    Сообщения:
    15
    Симпатии:
    21
    Ваншотит... не могу пройти) наверно спасёт только Вайп.
     
    RokkyBo, 14 сен 2023
    #19
    Synergy, -Нига-, KaidenCreator и 2 другим нравится это.
  20. Kopch1k

    Kopch1k User

    Регистрация:
    22.08.23
    Сообщения:
    34
    Симпатии:
    55
    \ Пчелы были бы рады доить мед в больших объемах , да только старые они уже , посему работают с ограниченным количеством поставщиков )). Проблем бы не было , если бы пчелы не собрали бабки предварительно . ;)
     
    Kopch1k, 14 сен 2023
    #20
Страница 1 из 17
Статус темы:
Закрыта.