Скрыть объявление
В момент загрузки/запуска игры может возникнуть ряд проблем в том числе и появление ошибок.
По ССЫЛКЕ мы опишем самые распространённые из них.

Статус проблем (сервер магазина 10060, черный экран, страница не загрузилась...)

Тема в разделе "Архив", создана пользователем Андреевич, 13 сен 2023.

Статус темы:
Закрыта.
  1. Андреевич

    Андреевич Главный модератор Head moderator

    Регистрация:
    07.12.09
    Сообщения:
    16.382
    Симпатии:
    6.891
    13 сен 2023 | Последнее редактирование: 14 сен 2023
    Здравствуйте уважаемые Пользователи.
    В этой теме собраны основные вопросы, которые возникают у вас сейчас, и указан единственный актуальный ответ на них.

    Прошу не создавать отдельные темы по каждому подобному вопросу, ведь они возникают массово, а обсуждать все тут. Дублирующие темы будут удаляться.



    Лончер:
    1. Ошибка: Что-то пошло не так. Попробуйте позже.
      [​IMG]
    2. Страница не загрузилась
      [​IMG]
    3. Не удалось обновить систему защиты
      gg.png
    4. Кнопка Играть не жмется или игра не запускается после нажатия

    Игра:
    1. <p>Невозможно подключиться к серверу магазина.(10060)</p>
    2. Черный экран с музыкой
    3. Вы отключены от сервера
      [​IMG]
    4. Невозможно подключиться к серверу авторизации
      upload_2023-9-9_17-20-13.png
    5. Невозможно подключиться к серверу
      [​IMG]
    6. Запредельный пинг
    7. Постоянные дисконнекты


    Ответ:

    Даэвы!

    Мы видим и понимаем ваши беспокойства по поводу нестабильности серверов. Проблемы с соединением являются последствием мощнейших DDOS-атак, которые на нас обрушились. Наши инженеры всеми силами пытаются локализовать проблему, но масштаб очень велик, это затрагивает весь Фогейм и все его проекты.

    Подробнее тут https://4gameforum.com/threads/908188/#post-11573059

    FAQ от Администрации по текущей ситуации https://4gameforum.com/threads/909496/




    Обращение по указанным вопросам в службу поддержки не принесет вам желаемого результата. Персонального решения проблем не существует на данный момент.
     
    #1
  2. Rinen

    Rinen User

    Регистрация:
    13.04.10
    Сообщения:
    20
    Симпатии:
    9
    Тоже самое , в тех поддержке один раз ответили "Нам жаль терпите , у нас ДДос Атаки" , на повторный вопрос , когда же это прекратиться - жёсткий игнор . По ходу у них так защита от ДДос атак работает и менять её в ближайшее время они не собираются .
    15 сен 2023
    Скачал *** первый попавшийся в яндексе , поставил сервер Германия , зашел с первого раза . Пинг 175-250 , иногда прыгает до 400 .
    15 сен 2023
    Я о том , что в тех поддержке , вместо того ,что бы заниматься копипастом , могли потратить пол минуты на разблокировку вашего айпи адреса , но они этого не делают .
     
  3. lorkada

    lorkada User

    Регистрация:
    13.09.23
    Сообщения:
    2
    Симпатии:
    0
    То чувство когда захотел поиграть но тебя обманули и теперь твоя игра на форуме
     
  4. RokkyBo

    RokkyBo User

    Регистрация:
    11.09.23
    Сообщения:
    15
    Симпатии:
    21
    Наверно уже не поиграть. 3 дня сижу) Не думал, что на официал такое возможно.
     
  5. Wiz8__

    Wiz8__ User

    Регистрация:
    08.09.23
    Сообщения:
    36
    Симпатии:
    31
    Аналогично, трое суток наблюдаю ошибку при входе. Никто ничего не решает, отправка формы не помогает, уже отправил раз 5 ее с разными IP, которые выдавались провайдерами. Результата нет, спустя более 48 часов от первой заполненной формы.
     
  6. Andrey_Tassadar

    Andrey_Tassadar User

    Регистрация:
    22.09.14
    Сообщения:
    157
    Симпатии:
    122
    Краснодарский край, Ростелеком.
    Смог запустить игру всего один раз и взять 13 лвл.
    Больше меня в игру не пускало. Вчера с 18:30 до 20:00 делал попытки, но так и не смог запустить игру =(

    Именно поэтому не спешу покупать БП (Путь Даэва), так как понимаю, что заплачу 1300+ кюн, но выполнить его, увы, не успею=(

    Предлагаю рассмотреть возможность покупки крыльев и титулов не в составе БП, а отдельно.
     
  7. mask2

    mask2 User

    Регистрация:
    06.09.23
    Сообщения:
    68
    Симпатии:
    71
    Тук, тук... А поиграть можно? :Geek:
     
  8. RokkyBo

    RokkyBo User

    Регистрация:
    11.09.23
    Сообщения:
    15
    Симпатии:
    21
    15 сен 2023 | Последнее редактирование: 15 сен 2023
    ТП тоже можно понят, там тысячи айпи в блокировке, если все разом разблокировать, откроются и зловредные, которые положат мгновенно серваки и всё начнётся по новой. Форум и ТП от сообщений разорвется в клочья. Выбирать по одному айпи, это не просто удалить, нужно ещё добавить в белый лист, а то и целый сегмент айпи. Пачками айпи не добавить и автоматически тоже. Они конкретно там заморачиваются и постепенно всё чистят, каждый ип прогоняют на отдельном тестовом компе, чтобы вычислить зловредные и заблокировать навсегда. Поэтому мы сидим ждём, а кому то повезло и играет.

    Терпение, но про себя продолжаем напоминать. =)

    Сервер авторизации NP:
    109.105.144.20 6600 Сбой подключения


    Прошу добавить мой ip 83.142.163.78 в исключения.
     
  9. mask2

    mask2 User

    Регистрация:
    06.09.23
    Сообщения:
    68
    Симпатии:
    71
    Господа из Инновы!!! Аууу!!! Проснитесь!!! Мы играть хотим :Sick: ...
    15 сен 2023
    Уберите вы уже этот черный квадрат Малевича :011:
     
  10. untaka68

    untaka68 User

    Регистрация:
    26.07.11
    Сообщения:
    5
    Симпатии:
    5
    Ещё они пишут что 3 волны опросов с подарками будет, замечательно, а кто не смог зайти и получить их? первый опрос до 13 числа уже пропущен.
     
  11. mask2

    mask2 User

    Регистрация:
    06.09.23
    Сообщения:
    68
    Симпатии:
    71
    Забрала я первый подарок, и часа за 2 все банки израсходовала, по причине вылетов с игры под мобами... Офигеть подарки...
     
  12. гигитяныч

    гигитяныч User

    Регистрация:
    22.08.13
    Сообщения:
    20
    Симпатии:
    2
    а можно как то без лаунчера зайти?батником
     
  13. Wiz8__

    Wiz8__ User

    Регистрация:
    08.09.23
    Сообщения:
    36
    Симпатии:
    31
    Так, а кто в этом виноват, клиенты и я в том числе, кто оплатил премиум и теперь не получают услугу?
    Может быть нужно купить канал по шире, чтобы не обращать внимание на "зловредные" IP, а не за счет пользователей решать свои проблемы? Хотя о чем я? Лучше выписать себе премию и что-то там промямлить про то, что со всем справились на стриме.
    Да, одну команду набрать. Это очень сложно.
    Вы или не разбираетесь о чем пишите, или вам навешали лапшу в технической "поддержке". Эти сказки я читаю с 2008-го года, дежа вю с запуском ла2 и про ддос, и про провайдеров и тд.
    Нет, не поэтому, а потому что издатель халатно относится к своим обязанностям, собрав при этом деньги, и сейчас фактически путем обмана или злоупотребления доверием пытается переложить свою ответственность на клиентов.
     
    Grafikoff и mask2 нравится это.
  14. mask2

    mask2 User

    Регистрация:
    06.09.23
    Сообщения:
    68
    Симпатии:
    71
    Им-Иннове плевать на наши потуги, все в курсе что они лоханулись, признать не хотят...
    15 сен 2023
    Ппц, это уже со старта 2 недели прошло ми ничего, от слова вообще... Вы работников от куда набирали, из дет сада??? Может уже действительно нанять спецов..? Офигеть 2 недели...:Roflmao::Roflmao::Roflmao:
     
    Wiz8__ нравится это.
  15. Lichking

    Lichking User

    Регистрация:
    05.02.10
    Сообщения:
    98
    Симпатии:
    25
    Орнул с этого момента. Как тогда объяснить, что 2 дня назад у меня нормально заходило, а после очередной профилактики опять ip попал в блок? Получается дважды перепроверяли и оказалось я ддосер?) Они закинули в блок пулы адресов. На работе заходит без проблем, а дома ошибка 10060. Провайдер один и тот же, пул адресов разный.
     
    АйболитЪ нравится это.
  16. mask2

    mask2 User

    Регистрация:
    06.09.23
    Сообщения:
    68
    Симпатии:
    71
    не ошибочка, 8 дней)))) Но хрен редьки не слаще)))
    15 сен 2023
    У меня вообще режим, 2-3 часа вечером и до свидания... Поиграла и хватит...так что фигня все это с атаками...ну если только они сами себя не атакуют)))
     
  17. Belzebut

    Belzebut User

    Регистрация:
    25.04.10
    Сообщения:
    294
    Симпатии:
    14
    ну я в последний раз в понедельник зайти смог и жена тоже с другого компа. Не пускает ни в какую. Отличный фастран до капа я считаю. 2 недели серверам 17 лвл хДДД топ контент
     
    Ktirf нравится это.
  18. Nutts

    Nutts User

    Регистрация:
    09.09.23
    Сообщения:
    4
    Симпатии:
    1
    Был у меня провайдер УГМК-Телеком, 3 недели назад перешел на Ростелеком и как раз на Ростелекоме играть невозможно то отключен от сервера то ошибка то черный экран. Меняю кабель на УГМК и все нормально работает, только пинг от 75 до 200 скачет
     
  19. Wiz8__

    Wiz8__ User

    Регистрация:
    08.09.23
    Сообщения:
    36
    Симпатии:
    31
    Лично для меня дело даже не в том, что не пускает сейчас, а в том, что нет никаких сроков решения проблемы. Абсолютно. Опять же никто не знает, не будет ли это повторяться вновь, т.е. можно так играть месяца 2-3-4, а потом тебя забанят "просто так", скажут опять начался ддос, и все, ты просто замечательно все потерял. Весь смысл на взаимодоверии между игроком и компанией, в противном случае проще даже не начинать. Жалею только об одном, что снова вляпался в эту иннову, забыв как это у них бывает. Последние игры, что запускались другими компаниями, замылили мне глаза.
     
    Jaguara и mask2 нравится это.
  20. mask2

    mask2 User

    Регистрация:
    06.09.23
    Сообщения:
    68
    Симпатии:
    71
    Старт этот уже можно в книгу рекордов Гиннеса записать:3107:
     
    Semargl34 нравится это.
  21. Groulik

    Groulik User

    Регистрация:
    15.09.23
    Сообщения:
    1
    Симпатии:
    0
    Доброго утра) и снова поиграли в игру) ошибка 10060
     
Статус темы:
Закрыта.