1. Telegram Дискорд ВКонтакте Партнерская программа База знаний Решение технических проблем Обратная связь
Скрыть объявление
В момент загрузки/запуска игры может возникнуть ряд проблем в том числе и появление ошибок.
По ССЫЛКЕ мы опишем самые распространённые из них.

Статус проблем (сервер магазина 10060, черный экран, страница не загрузилась...)

Тема в разделе "Архив", создана пользователем Андреевич, 13 сен 2023.

Статус темы:
Закрыта.
  1. Андреевич

    Андреевич Главный модератор Head moderator

    Регистрация:
    07.12.09
    Сообщения:
    16.382
    Симпатии:
    6.891
    Здравствуйте уважаемые Пользователи.
    В этой теме собраны основные вопросы, которые возникают у вас сейчас, и указан единственный актуальный ответ на них.

    Прошу не создавать отдельные темы по каждому подобному вопросу, ведь они возникают массово, а обсуждать все тут. Дублирующие темы будут удаляться.



    Лончер:
    1. Ошибка: Что-то пошло не так. Попробуйте позже.
      [​IMG]
    2. Страница не загрузилась
      [​IMG]
    3. Не удалось обновить систему защиты
      gg.png
    4. Кнопка Играть не жмется или игра не запускается после нажатия

    Игра:
    1. <p>Невозможно подключиться к серверу магазина.(10060)</p>
    2. Черный экран с музыкой
    3. Вы отключены от сервера
      [​IMG]
    4. Невозможно подключиться к серверу авторизации
      upload_2023-9-9_17-20-13.png
    5. Невозможно подключиться к серверу
      [​IMG]
    6. Запредельный пинг
    7. Постоянные дисконнекты


    Ответ:

    Даэвы!

    Мы видим и понимаем ваши беспокойства по поводу нестабильности серверов. Проблемы с соединением являются последствием мощнейших DDOS-атак, которые на нас обрушились. Наши инженеры всеми силами пытаются локализовать проблему, но масштаб очень велик, это затрагивает весь Фогейм и все его проекты.

    Подробнее тут https://4gameforum.com/threads/908188/#post-11573059

    FAQ от Администрации по текущей ситуации https://4gameforum.com/threads/909496/




    Обращение по указанным вопросам в службу поддержки не принесет вам желаемого результата. Персонального решения проблем не существует на данный момент.
     
    Последнее редактирование: 14 сен 2023
  2. Belzebut

    Belzebut User

    Регистрация:
    25.04.10
    Сообщения:
    294
    Симпатии:
    14
    а еще то что половина играет и качается,а другая половина сидит и форум фармит. Как инно собирается этот разрыв по прокачке уменьшать? вангую что никак
     
    Wiz8__ нравится это.
  3. GerasimDzrAltAccount

    GerasimDzrAltAccount Banned

    Регистрация:
    27.04.11
    Сообщения:
    56
    Симпатии:
    33
    можно констатировать,что ночью они не работают.сегодня короткий день,а завтра 2 выходных.
     
  4. mask2

    mask2 User

    Регистрация:
    06.09.23
    Сообщения:
    68
    Симпатии:
    71
    Ну судя по качеству устранения проблемы и информации, то они вообще в отпуск ушли...))
     
    Wiz8__ нравится это.
  5. Нумезмат

    Нумезмат User

    Регистрация:
    05.01.16
    Сообщения:
    111
    Симпатии:
    171
    Да прекрати. Это нормальный, я бы сказал штатный запуск проекта от Инновы.

    https://forums.goha.ru/showthread_82_0_t271352
     
    АйболитЪ нравится это.
  6. Ktirf

    Ktirf User

    Регистрация:
    12.09.23
    Сообщения:
    3
    Симпатии:
    2
    Даже если предположить, что это реально ddos.... ждать пока у заказчика кончатся деньги - такое себе.
    Как пример, еврофришка.. Их ддосят больше года - просто не круглосуточно, а в основной прайм тайм. Но там это реально ddos - лагает всех, потом серв ложится.

    Тут нормально играет куча народу, коим повезло оказаться в доверенных маршрутах. Но просто куча народа сетевых сегментов по каким-то причинам попала в черный список. Почему куча? Потому что когда сняли блок - получили систему очередей, и эти очереди были не маленькие.

    Хуже всего полное отсутствие информации... нет банальной "лампочки" статуса сервера и логин сервера - ты все статусы проверяешь только личным кликом по иконке запустить, тем самым увеличивая сетевую нагрузку (привет DDOS).
    Нет индикации текущего суммарного онлайна - лично мне не впилось ломиться на переполненный сервер и кому-то что-то там доказывать, мнеб травку тихонько пособирать перед сном... и да я готов оплачивать подписку для такого рода занятий.

    Ребят вы официалы, а подход хуже фришек.
    Меняйте пожалуйста свой подход, у вас ресурсов несоизмеримо больше фришек.
     
    Grafikoff и АйболитЪ нравится это.
  7. RokkyBo

    RokkyBo User

    Регистрация:
    11.09.23
    Сообщения:
    15
    Симпатии:
    21
    Точно не знаю, как у них это происходит. Описал процесс, как мы решаем проблему в нашей компании в Айти-отдел. Только у нас, когда такое происходит подвергаются блокировке десятки айпи и мы копаемся весь день, а здесь гораздо больше - тысячи...
     
    Последнее редактирование: 15 сен 2023
  8. mask2

    mask2 User

    Регистрация:
    06.09.23
    Сообщения:
    68
    Симпатии:
    71
    Так это им тогда надо было уже звание присвоить))))
     
  9. Semargl34

    Semargl34 User

    Регистрация:
    05.09.23
    Сообщения:
    5
    Симпатии:
    2
    Всем доброго времени суток ждуны! Вчера даже поиграл весь день без ***. Сегодня утром магазин ошибка. Как раз вчера закинул 500 р на ход ноги и на те ошибку с утра, мош не донатить. Требую компенсации месяц према всем!
     
    RokkyBo нравится это.
  10. Lemus

    Lemus User

    Регистрация:
    10.06.10
    Сообщения:
    8
    Симпатии:
    3
    третий день ошибка 10060, вот и вся игра(
     
  11. Volos

    Volos User

    Регистрация:
    15.09.23
    Сообщения:
    2
    Симпатии:
    0
    Всем привет,подскажите рабочий ***.с которым пошла игра.3 ***а сменил.Сил больше нет!!!!!
     
  12. Эсперанза

    Эсперанза User

    Регистрация:
    07.06.13
    Сообщения:
    162
    Симпатии:
    38
    Ну что там по ошибке магазина то двигается дело куда нибудь? Что то навеяло "У вас ошибка магазина? сходите в магазин тогда":3117:
     
  13. Rinen

    Rinen User

    Регистрация:
    13.04.10
    Сообщения:
    20
    Симпатии:
    9
    Возможно кому ни будь поможет - Подключил в МГТС/МТС функцию Статический IP за 179 руб. в месяц ( за месяц я думаю решат , потом отключу), впустило без проблем .
     
  14. mask2

    mask2 User

    Регистрация:
    06.09.23
    Сообщения:
    68
    Симпатии:
    71
    тут рэндом
    15 сен 2023
    Не каркай... Меня тоже вчера вечером пускало...
     
  15. HellTerror

    HellTerror User

    Регистрация:
    03.02.21
    Сообщения:
    7
    Симпатии:
    1
    Такс, в итоге покупать ip или не?
     
  16. funnyXfunny

    funnyXfunny User

    Регистрация:
    05.03.10
    Сообщения:
    679
    Симпатии:
    2
    включил аналогичную функцию у своего провайдера, не пускает
     
  17. Ktirf

    Ktirf User

    Регистрация:
    12.09.23
    Сообщения:
    3
    Симпатии:
    2
    Тут как повезет. Они не IP банят, а сегменты.
     
  18. mask2

    mask2 User

    Регистрация:
    06.09.23
    Сообщения:
    68
    Симпатии:
    71
    Я ничего не меняю, играю не из России... Я думаю нет банов... И не было...Отмазка...
     
  19. Rinen

    Rinen User

    Регистрация:
    13.04.10
    Сообщения:
    20
    Симпатии:
    9
    Попробуйте , в любом случае , вы можете сразу отказаться , да и при смене и отключении функции у вас будет меняться айпи адрес и может получиться , что при подключении вас не пустит , а при отключении ..да , но это в теории .
     
  20. Semargl34

    Semargl34 User

    Регистрация:
    05.09.23
    Сообщения:
    5
    Симпатии:
    2
    В лс напишу бесплатный
     
  21. Еврибади

    Еврибади User

    Регистрация:
    05.03.20
    Сообщения:
    44
    Симпатии:
    14
    Ошибку магазина не починили еще?
     
Статус темы:
Закрыта.