1. Поддержка
  2. FAQ
  3. Правила
Скачать игру
Скрыть объявление
В момент загрузки/запуска игры может возникнуть ряд проблем в том числе и появление ошибок.
По ССЫЛКЕ мы опишем самые распространённые из них.
  1. Wiki
  2. Профилактика
  3. Дайджест
  4. Мероприятия и Конкурсы
  5. Экспериментариум
  6. Календарь

Статус проблем (сервер магазина 10060, черный экран, страница не загрузилась...)

Тема в разделе "Архив", создана пользователем Андреевич, 13 сен 2023.

Статус темы:
Закрыта.
Страница 16 из 17
  1. Андреевич

    Андреевич Главный модератор Head moderator

    Регистрация:
    07.12.09
    Сообщения:
    16.382
    Симпатии:
    6.891
    Андреевич, 13 сен 2023 | Последнее редактирование: 14 сен 2023
    Здравствуйте уважаемые Пользователи.
    В этой теме собраны основные вопросы, которые возникают у вас сейчас, и указан единственный актуальный ответ на них.

    Прошу не создавать отдельные темы по каждому подобному вопросу, ведь они возникают массово, а обсуждать все тут. Дублирующие темы будут удаляться.


    Лончер:
    1. Ошибка: Что-то пошло не так. Попробуйте позже.
      [​IMG]
    2. Страница не загрузилась
      [​IMG]
    3. Не удалось обновить систему защиты
      gg.png
    4. Кнопка Играть не жмется или игра не запускается после нажатия

    Игра:
    1. <p>Невозможно подключиться к серверу магазина.(10060)</p>
    2. Черный экран с музыкой
    3. Вы отключены от сервера
      [​IMG]
    4. Невозможно подключиться к серверу авторизации
      upload_2023-9-9_17-20-13.png
    5. Невозможно подключиться к серверу
      [​IMG]
    6. Запредельный пинг
    7. Постоянные дисконнекты

    Ответ:

    Даэвы!

    Мы видим и понимаем ваши беспокойства по поводу нестабильности серверов. Проблемы с соединением являются последствием мощнейших DDOS-атак, которые на нас обрушились. Наши инженеры всеми силами пытаются локализовать проблему, но масштаб очень велик, это затрагивает весь Фогейм и все его проекты.

    Подробнее тут https://4gameforum.com/threads/908188/#post-11573059

    FAQ от Администрации по текущей ситуации https://4gameforum.com/threads/909496/



    Обращение по указанным вопросам в службу поддержки не принесет вам желаемого результата. Персонального решения проблем не существует на данный момент.
     
    #1
  2. funnyXfunny

    funnyXfunny User

    Регистрация:
    05.03.10
    Сообщения:
    679
    Симпатии:
    2
    funnyXfunny, 17 сен 2023
    Модераторы, обновите хоть статус решения проблем

    Зачастились вылеты, каждые 5 минут происходит разрыв соединения с формулировкой "соединение с игровым сервером прервано". Если честно уже настолько задолбало это, что кто-то вылетает по КД, а кто-то играет как ни в чем не бывало
     
    #301
  3. longerr2007

    longerr2007 User

    Регистрация:
    24.11.10
    Сообщения:
    1.101
    Симпатии:
    98
    longerr2007, 17 сен 2023
    Для себя,вроде,решил проблему с лаунчером и входом.Два раза уже так заходил.Вбиваю в CMD tracert 5.63.133.145 жду выполнения и лаунчер запускает игру.
    трасса.png
     
    #302
  4. casillias

    casillias Technical specialist 4Game Group

    Регистрация:
    05.04.11
    Сообщения:
    13.500
    Симпатии:
    870
    casillias, 17 сен 2023
    Недоступность сайта и лончера должны были пофиксить.
     
    #303
  5. Tim1234

    Tim1234 User

    Регистрация:
    08.09.23
    Сообщения:
    24
    Симпатии:
    30
    Tim1234, 17 сен 2023
    при загрузке лаунчера - "страница не загрузилась"
     
    #304
  6. casillias

    casillias Technical specialist 4Game Group

    Регистрация:
    05.04.11
    Сообщения:
    13.500
    Симпатии:
    870
    casillias, 17 сен 2023
    Создайте тикет в службу поддержки.
     
    #305
  7. PuppetMaster

    PuppetMaster User

    Регистрация:
    15.09.23
    Сообщения:
    37
    Симпатии:
    38
    PuppetMaster, 17 сен 2023
    Похожая проблемма с вылетами была всю неделю, я бы даже написал что каждые 30сек - 1 мин разрыв соединения. Правда это в л2 было, а в аион классик не зайти дальше ошибки при старте вообще.
    Думаю что проблеммы как-то решают, так как ситуация заметно изменилась с вечера пятницы на субботу - удалось успешно залогиниться и начать играть в аион классик. В л2 почти прекратились вылеты (я без ПА если что), около двух за эти выходные и то при логине. Да и людей в последней на серверах заметно прибавилось - елькардия уже на грани очередей
     
    #306
  8. Альтаг

    Альтаг User

    Регистрация:
    19.12.09
    Сообщения:
    722
    Симпатии:
    234
    Альтаг, 17 сен 2023
    Во время осад, лаги даже на нуболоках.
     
    #307
  9. nonameNOOBglad

    nonameNOOBglad User

    Регистрация:
    30.01.11
    Сообщения:
    562
    Симпатии:
    481
    nonameNOOBglad, 17 сен 2023
    [​IMG]
    Когда вы это исправите? Это длится уже вторую неделю, с учетом, того что первую неделю вообще было не зайти. Пожалуйста не рассказывайте сказки про ДДОС, у вас он ровно в часы осад начинается строго по расписанию.
     
    #308
  10. Barmy

    Barmy User

    Регистрация:
    29.04.18
    Сообщения:
    110
    Симпатии:
    62
    Barmy, 17 сен 2023
    Сервера лагали-лагали, да и прилегли, похоже. Можете, умеете, практикуете.
     
    #309
  11. casillias

    casillias Technical specialist 4Game Group

    Регистрация:
    05.04.11
    Сообщения:
    13.500
    Симпатии:
    870
    casillias, 18 сен 2023
    Исправим, сроков нет.
     
    #310
  12. dimson3

    dimson3 User

    Регистрация:
    08.09.10
    Сообщения:
    3
    Симпатии:
    0
    dimson3, 20 сен 2023
    Про Ддос атаки это старая песня. Интересно что в это еще верят люди. Решил поиграть в классик, но из 6 дней халявного према смог поиграть менее 12 часов. Итог - с Инновой связываться -себя не уважать. На этом с классик уверенно можно прощаться.
     
    #311
  13. TuristPOigre

    TuristPOigre User

    Регистрация:
    15.11.14
    Сообщения:
    217
    Симпатии:
    83
    TuristPOigre, 20 сен 2023
    а самй прикол за это время стигмы уже барыжат по космическим ценам
     
    #312
  14. Etojechechnya

    Etojechechnya User

    Регистрация:
    06.02.18
    Сообщения:
    199
    Симпатии:
    71
    Etojechechnya, 20 сен 2023
    Всем привет, ожидать ли нам работягам новых проблем с входом в игру после профилактики?
     
    #313
    Трейcи нравится это.
  15. longerr2007

    longerr2007 User

    Регистрация:
    24.11.10
    Сообщения:
    1.101
    Симпатии:
    98
    longerr2007, 20 сен 2023
    Это к кому вопрос?
     
    #314
  16. Etojechechnya

    Etojechechnya User

    Регистрация:
    06.02.18
    Сообщения:
    199
    Симпатии:
    71
    Etojechechnya, 20 сен 2023
    к тс
     
    #315
  17. Namchiik

    Namchiik User

    Регистрация:
    08.09.23
    Сообщения:
    15
    Симпатии:
    6
    Namchiik, 20 сен 2023
    Не возможно подключится к серверу после профилактики
     
    #316
  18. Etojechechnya

    Etojechechnya User

    Регистрация:
    06.02.18
    Сообщения:
    199
    Симпатии:
    71
    Etojechechnya, 20 сен 2023
    как исправить? upload_2023-9-20_14-17-48.png
     
    #317
  19. longerr2007

    longerr2007 User

    Регистрация:
    24.11.10
    Сообщения:
    1.101
    Симпатии:
    98
    longerr2007, 20 сен 2023
    А что-профа закончилась?
     
    #318
  20. Etojechechnya

    Etojechechnya User

    Регистрация:
    06.02.18
    Сообщения:
    199
    Симпатии:
    71
    Etojechechnya, 20 сен 2023
    вроде нет
     
    #319
  21. dimson3

    dimson3 User

    Регистрация:
    08.09.10
    Сообщения:
    3
    Симпатии:
    0
    dimson3, 20 сен 2023
    Почему у меня очередь растет , а не убыват? был 218 в очереди -сейчас 388. Иннова вы отжигаете ппц!
    20 сен 2023
    Ахахах уже 418
    20 сен 2023
    Огонь!!! Уже в очереди на 474 месте!!! С какого перепуга место в очереди растет а не убывает?
    20 сен 2023
    609!! Огонь. Жги Иннова!!!
    20 сен 2023
    Вы угараете там ? 835 место
     
    #320
Страница 16 из 17
Статус темы:
Закрыта.