1. Поддержка
  2. FAQ
  3. Правила
Скачать игру
Скрыть объявление
В момент загрузки/запуска игры может возникнуть ряд проблем в том числе и появление ошибок.
По ССЫЛКЕ мы опишем самые распространённые из них.
  1. Wiki
  2. Профилактика
  3. Дайджест
  4. Мероприятия и Конкурсы
  5. Экспериментариум
  6. Календарь

3й день не могу зайти в игру

Тема в разделе "Архив", создана пользователем 00ri-a, 6 ноя 2023.

  1. 00ri-a

    00ri-a User

    Регистрация:
    07.09.23
    Сообщения:
    5
    Симпатии:
    0
    00ri-a, 6 ноя 2023
    У меня оплачена подписка, время идет, а я не могу зайти в игру уже 3 дня. На что подписка тогда? Выдает ошибку: "Невозможно подключиться к серверу авторизации". В поддержку сообщение не отправляется, поэтому пишу сюда. Что за безобразие?
     
    #1
  2. Андреевич

    Андреевич Главный модератор Head moderator

    Регистрация:
    07.12.09
    Сообщения:
    16.382
    Симпатии:
    6.891
    Андреевич, 6 ноя 2023
    Здравствуйте.
    Вам могут помочь в службе поддержки.
    Если вы по какой-то причине не можете залогиниться в свой аккаунт, а следовательно открыть форму обращения, воспользуйтесь альтернативным способом коммуникации - через e-mail ru.support@4game.com.
     
    #2
  3. Dazzell

    Dazzell User

    Регистрация:
    25.09.23
    Сообщения:
    35
    Симпатии:
    5
    Dazzell, 6 ноя 2023
    та ж ситуация ! но не 3 дня а час как не пускает) получил соединение теперь не получается зайти тоже пишет "не возможно подключится к серверу" или после выбора сервера тоже самое ! подписка есть )
     
    #3
  4. Андреевич

    Андреевич Главный модератор Head moderator

    Регистрация:
    07.12.09
    Сообщения:
    16.382
    Симпатии:
    6.891
    Андреевич, 6 ноя 2023
     
    #4
  5. 00ri-a

    00ri-a User

    Регистрация:
    07.09.23
    Сообщения:
    5
    Симпатии:
    0
    00ri-a, 7 ноя 2023
    Я пробовала, но, как я уже и упоминала выше, сообщение в поддержку не отправляется. Я нажимаю "создать" тикет, но страница просто обновляется и ничего не происходит.
    Я напишу на эмейл, просто хотела вам сообщить, что не работет поддержка.
     
    #5
  6. casillias

    casillias Technical specialist 4Game Group

    Регистрация:
    05.04.11
    Сообщения:
    13.500
    Симпатии:
    870
    casillias, 7 ноя 2023
    Скорее всего причина та же, что и с игрой.
     
    #6
  7. 3EPHOEd

    3EPHOEd Global moderator

    Регистрация:
    04.02.10
    Сообщения:
    18.018
    Симпатии:
    2.733
    3EPHOEd, 7 ноя 2023
    Воспользуйтесь альтернативным способом коммуникации - через e-mail ru.support@4game.com.
     
    #7
  8. casillias

    casillias Technical specialist 4Game Group

    Регистрация:
    05.04.11
    Сообщения:
    13.500
    Симпатии:
    870
    casillias, 7 ноя 2023
    Уже должны были устранить, проверьте работу игры и наших сайтов.
     
    #8