1. Telegram Дискорд ВКонтакте Партнерская программа База знаний Решение технических проблем Обратная связь
Скрыть объявление
В момент загрузки/запуска игры может возникнуть ряд проблем в том числе и появление ошибок.
По ССЫЛКЕ мы опишем самые распространённые из них.

Лаунчер (нет интернета, Украина)

Тема в разделе "Архив", создана пользователем Kol9s, 30 ноя 2023.

  1. Kol9s

    Kol9s User

    Регистрация:
    18.09.23
    Сообщения:
    24
    Симпатии:
    0
    "Страница не загрузилась" при запуске лаунчера, утром заходил все норм было
     
  2. !Дафна!

    !Дафна! User

    Регистрация:
    11.09.20
    Сообщения:
    25
    Симпатии:
    4
    Аналогично. Та же надпись и утром заходила, спокойно играла.
     
  3. doghoot1985

    doghoot1985 User

    Регистрация:
    30.11.23
    Сообщения:
    6
    Симпатии:
    0
    фух я думал я один такой
     
  4. casillias

    casillias Technical specialist Innova Group

    Регистрация:
    05.04.11
    Сообщения:
    13.500
    Симпатии:
    870
    Судя по другим, похожим, обращениям проблема у пользователей Украины, скорее всего упала одна из магистралей, т.к. задевает не всех.
    В нынешней ситуации, провайдеры могут отправить "в лес", с формулировкой о блокировках. Сетевикам передана информация, но ответ, скорее всего, будет завтра, а там уже и само пройдет.
     
  5. Андреевич

    Андреевич Главный модератор Head moderator

    Регистрация:
    07.12.09
    Сообщения:
    16.335
    Симпатии:
    6.889
    В дополнение добавлю чуть более развернутый ответ :)

    Проблема, как выяснилось, только у игроков из Украины. Пока причины не ясны, проблема очевидно не на стороне Инновы. Вероятно проблемы где-то на магистральном провайдере между Украиной (определенными провайдерами) и серверами 4гейм ибо далеко не у всех есть проблема.

    Пока есть три варианта:
    1. Ждать стабилизации провайдеров
    2. Написать своему провайдеру, указав адреса серверов, с вопросом почему они блокируют траффик
    3. Попробовать такое временное решение :
     
  6. !Дафна!

    !Дафна! User

    Регистрация:
    11.09.20
    Сообщения:
    25
    Симпатии:
    4
    Спасибо за попытку помочь, к сожалению 3 вариант не помог. Все сделала как вы написали, результат тот же - лаунчер не запускается, написано - Страница не загрузилась, при этом его можно закрыть (кнопки в верхнем правом углу есть). На всякий случай перезагрузила комп, повторила операцию, результат тот же. Возвращаюсь на исходные настройки адаптера.
     
    Последнее редактирование: 1 дек 2023
    doghoot1985 нравится это.
  7. PullsUA

    PullsUA User

    Регистрация:
    01.12.23
    Сообщения:
    11
    Симпатии:
    0
    Украина! Вчера(30.11.23) до 18-00 примерно все хорошо работало, уже пробовал зайти поле 22-00 4game не работал - "Страница не загрузилась", вэб версия(через браузер) тоже не работает, так же не работают и базы знаний l2central и т.п.
    Смена DNS не помогает. Пробовал зайти с трех разных интернет провайдеров - результат тот же, так же и с мобильных операторов 4game и базы знаний не грузятся. Сомнительно, что бы все интернет провайдеры синхронно заблокировали доступ к 4game. Ждем решений.
     
  8. Kharkov777

    Kharkov777 User

    Регистрация:
    10.04.10
    Сообщения:
    6
    Симпатии:
    2
    угу у меня все тоже самое
     
    PullsUA нравится это.
  9. casillias

    casillias Technical specialist Innova Group

    Регистрация:
    05.04.11
    Сообщения:
    13.500
    Симпатии:
    870
    Далеко не все, магистраль у большинства одна и она лежит, возможно, заблокирована.
     
    Последнее редактирование: 1 дек 2023
  10. PullsUA

    PullsUA User

    Регистрация:
    01.12.23
    Сообщения:
    11
    Симпатии:
    0
    я пробовал зайти с "Воля" и "Киевстар" это одни из крупнейших интернет операторов Украины и пробовал зайти с городского(местного) интернет провайдера - результат одинаковый. Вообще есть шанс на воскрешение магистрали?
     
  11. casillias

    casillias Technical specialist Innova Group

    Регистрация:
    05.04.11
    Сообщения:
    13.500
    Симпатии:
    870
    И магистраль у них, та-дааааа - одна. Как у ланета и триолана и еще части провайдеров.
    Собираем инфу для наших сетевиков.
     
    Последнее редактирование: 1 дек 2023
  12. !Дафна!

    !Дафна! User

    Регистрация:
    11.09.20
    Сообщения:
    25
    Симпатии:
    4

    и провайдер TENET туда же запишите).
     
  13. Blitzes

    Blitzes User

    Регистрация:
    22.11.22
    Сообщения:
    1
    Симпатии:
    0
    Думала это только у меня проблема, а оказывается нас много. Печалька!
    :(
     
  14. Genanet

    Genanet User

    Регистрация:
    29.04.10
    Сообщения:
    15
    Симпатии:
    1
    Аналогично утром 30 ноября заходил а вечером перестал.Я даже фогем лаунчер удалил хотел переставить а не смог зайти на страницу загрузки теперь ппц.Не на сайт немогу зайти не в игру (((((.Помогите плиз
     
  15. PuppetMaster

    PuppetMaster User

    Регистрация:
    15.09.23
    Сообщения:
    37
    Симпатии:
    38
    То же самое, только заметил раньше, что лаунчер стал все время сыпаться в логаут или бесконечно рисовать спиннер, уже вечером 29го. Но не придал этому значения, так как на аккаунтах, которыми залогинился сразу после ребута серверов в среду, можно было играть спокойно. Вчера делал перезагрузку компа, и все, беда - с лаунчером все время забывающим где лежит линейка и выстреливающим аккаунты (иногда, спустя Х+ попыток удавалось сделать логин и успеть найти и запустить клиент, но это было пару раз всего) в логаут играть невозможно :(
     
    Последнее редактирование: 2 дек 2023
  16. llAranarll

    llAranarll User

    Регистрация:
    02.12.23
    Сообщения:
    1
    Симпатии:
    0
    У товарища такая же ситуация по входу, у меня всё ок при этом, один город, разные провайдеры! А примерно когда это может само исправиться или прям только провайдера мучать что бы что то фиксили?
     
  17. Zik Asakura

    Zik Asakura User

    Регистрация:
    25.12.17
    Сообщения:
    28
    Симпатии:
    3
    Все еще не работает.
     
  18. PullsUA

    PullsUA User

    Регистрация:
    01.12.23
    Сообщения:
    11
    Симпатии:
    0
    Все заработало! Спасибо!
     
  19. casillias

    casillias Technical specialist Innova Group

    Регистрация:
    05.04.11
    Сообщения:
    13.500
    Симпатии:
    870
    Наши спящие, ночь за окном, инженеры все починили :46:
    Видимо, когда блокировали резку, и нас зацепило.
     
    PullsUA нравится это.
  20. |Around|

    |Around| User

    Регистрация:
    20.02.17
    Сообщения:
    339
    Симпатии:
    261
    Починили и снова поломали)
    Часик или два работало без костылей, сейчас все вернулось назад)