запускатор не запускается

сменил провайдера,2 недели назад,игру не включал,17.09 попробовал запустить игру и вылезла проблема,включаю запускатор,открывается экранчик с полоской загрузки,загрузка не начинается,примерно через 2 мин,в этом же экране появляется надпись дорогой друг невозможно подключится к серверу,ведутся тех работы.проверил на компе соседа,все работает,и запускатор у него запускается.помогите пожалуста разобраться в этой проблеме

 

1. у соседа тот же провайдер что и у вас?
2. win+r -> cmd -> tracert geo.l2.ru
результаты сюда
3. защита компьютера стоит какая нибудь (антивирус фаервол и тд) ?

 

1.провайдер тот же самый
2по второму пункту,не могли бы вы пояснить подробнее,что надо сделать.ничего не понял).
3.антивирус не стоит,регулярно проверяюсь др.вебом.

 

провайдер у меня www.butovo.com
живу в москве

 

пуск -> выполнить -> набрать cmd -> в открывшемся окне командной строки набрать tracert geo.l2.ru. полученный результат скопировать сюда. как копировать - правой кнопкой мыши вызвать меню в окне, выбрать "выделить всё" и нажать enter.

 

трассировка маршрута к geo.l2.ru [109.105.130.129]
с максимальным числом прыжков 30:

1 3 ms 2 ms 2 ms host190-226-155-90.butovo.com [90.155.226.190]
2 1 ms 1 ms 2 ms core-agg.lan [90.155.129.60]
3 1 ms 1 ms 1 ms tge-isg.butovo.com [90.155.128.13]
4 2 ms 2 ms 3 ms r-1-m9.msk.inn.ru [193.232.245.53]
5 3 ms 6 ms 2 ms sw-1-ti-po-4.msk.inn.ru [109.105.128.34]
6 3 ms 2 ms 2 ms geo.l2.ru [109.105.130.129]

трассировка завершена.

 

закрыто в связи с утерей актуальности.