Не вижу персонажей

привет всем!ребята кто сталкивался с проблемой исчезновения персонажей?я захожу в игру а в окне выбора нет моих персонажей и такая де беда когда создаешь персонажа.захожу в игру и мой герой стоит на месте,
при попытке сдвинуться она начинает падать с неба снова и снова.
помогите,если кто знает в чем дело.

 

видео карта какая?

 

card name: radeon x1600 series (microsoft corporation - wddm)
manufacturer: ati technologies inc.
chip type:
dac type: internal dac(400mhz)
device key: enum\pci\ven_1002&dev_71c3&subsys_01ac1043&rev_9e
display memory: 1150 mb
dedicated memory: 511 mb
shared memory: 639 mb
current mode: 1280 x 1024 (32 bit) (60hz)
monitor name: универсальный монитор pnp
monitor model: syncmaster
monitor id: sam026f
native mode: 1280 x 1024(p) (60.020hz)
output type: dvi

 

вот сам и комп

operating system: windows 7 максимальная 32-bit (6.1, build 7600) (7600.win7_rtm.090713-1255)
language: russian (regional setting: russian)
system manufacturer: system manufacturer
system model: system product name
bios: bios date: 10/26/06 2004 ver: 08.00.12
processor: intel(r) core(tm)2 cpu 4300 @ 1.80ghz (2 cpus), ~1.8ghz
memory: 1792mb ram
available os memory: 1792mb ram

 

проверку утилитой сделайте - https://forum.4game.ru/showthread.php?t=359434

обычно такое всплывает если клиент неполностью обновлён.

 

я на этой видео карте и в айон играю и нфсв и все отлично=)

 

ага=)
друг обновил через запускатр,я скопировал у него.
вот скачал эту утилиту,она мне пол игры убила:d
еще кучу мусора какого то нашла и все удалила ппц.
теперь сижу качаю

 

а я думал запускатр сам все обновляет=(

 

скачаю,обновлю,проверю,напишу.
спасибо большое!

 

спс за помощь!

 

проблема решена?

 

приятной игры