Ошибка при запуске l2.exe

при запуске игры,после проверки frost и остальным, когда должно появиться пользовательское соглашение,экран просто напросто белеет и сворачивает. затем появляется уведомление с текстом - windows обнаружил ошибку в приложении l2.exe и приложение будет закрыто,windows пытается найти решение проблемы. вчера все работало отлично,сегодня никак не могу зайти. перезагружал пк, проверял на вирусы, восстанавливал систему и переустанавливал игру полностью. как решить данную проблему.

 

мне хоть кто-то сумеет ответить их сотрудников тех.поддержки,как решить данную проблему?!

 

здесь нет сотрудницов тех.поддержки. они здесь: support.4game.ru

 

к сожалению не тут не там не могут скорректировать ответ,как мне решить данную ситуацию. вчера то не было,а тут на тебе...хоть кто то из gm или кто-либо.помогите как быть!?

 

закрыто в связи с утерей актуальности.