Соединение с сервером прервано

сегодня начались постоянные выбросы из игры, каждые 10-15 минут, потом выбросы сократились до каждых 5 минут.
подала заявку в саппорт, номер заявки 4812-yflc-8761, прошу рассмотреть и помочь. спасибо.

 

проверьте настроен ли антивирус

 

у меня антивирус avg, до сегодняшнего дня было все хорошо

 

отключила совсем антивирус, все также выбрасывает(

 

отключение антивируса во многих случаях не означает, что он перестает работать. исключить его влияние можно или путем настройки разрешений или деинсталяцией (лучший способ проверить не блокирует ли он вход).
так же можно попробовать следующие решения - https://forum.4game.ru/showthread.php?t=42275 п.2

 

п. 2 уже опробован, в антивирус исключения я внесла, что еще можно сделать?

 

можно попробовать еще это

 

дождусь что еще саппорт ответит и если что воспользуюсь, и еще, зашла на птс, не выкидывает уже около получаса.

 

услугами какого провайдера пользуетесь?

 

на билайн перешла

 

птс и офф в одной папке!?

 

точно такая же проблема. провайдер билайн, птс не установлен

 

нет, птс и офф в разных папках

 

кстати, зашла сегодня вечером после работы в игру, и уже почти два часа не выкидывает! :good2:

 

я, конечно, надеюсь на чудо, но радоваться боюсь - хуже всего вечером, часиков в 7 по москве (выкидывает раз в 5 минут). а днём сидел с работы по удалёнке (team viewer), так за весь день выкинуло 1 раз.
завтра посмотрим..

 

я не понимаю что у вас вообще. я играю, все хорошо, не выбрасывает. выхожу с игры спокойно, потом снова захожу, очереди не вижу вообще.

 

два дня было нормально не выбрасывало, теперь снова начало уже два дня выкидывает в разные промежутки времени.

 

с провайдером билайн есть определенные проблемы. мы постараемся до них достучаться. тема в основном техразделе - https://forum.4game.ru/showthread.php?t=453855.