Архив: Вопрос-Ответ (22.08.13-01.09.16)

странно почему-то на странице запроса написано что вопрос решен, только я ничего в плане решения вопроса не заметил. а как должно быть?

 

может ты обращение закрыл?

 

вопрос возник такой)) гном спойлер 60лвл.. по ходу прокачки наспойлил 2к ниток.. вопрос почему с мобов не спойлятся другие ресурсы

 

потому, что на низких уровнях только они и спойлятся.

 

потому что корейцы больные на голову.

зы: интересно, штрафные баллы влепят?

 

если вы имеете в виду не вообще корейскую нацию, а всего лишь разработчиков l2, то нет.

 

подскажите пожалуйста, если у друга например увели чара, возможно ли вернуть акаунт?, и что послужит доказательством того, что он хозяин?

 

если вы утратили доступ к аккаунту 4game и не можете его восстановить, то вы можете обратиться в службу поддержки с нового или другого аккаунта.

для восстановления доступа к аккаунту через службу поддержки от вас потребуются следующие данные:

1. логин от фогейма
2. логин для входа в игру (если установлен)
3. e-mail адрес, на который в настоящее время зарегистрирован аккаунт
4. персональная информация - фамилия, имя, отчество
5. мобильный телефон, альтернативную почту
6. персонажи на аккаунте (имена, уровни, сервера)
7. удаленные персонажи на аккаунте (имена, уровни, сервера)
8. пожалуйста, укажите город в котором вы создавали аккаунт, а также интернет-провайдера услугами которого вы на тот момент пользовались, ip адрес.
9. если аккаунт, когда-либо блокировался, пожалуйста, укажите сроки и причины блокировки.
10. пожалуйста, предоставьте скриншот истории платежей вашей платежной системы, подтверждающий, что вы пополняли ваш лицевой счет 4game.
11. предоставьте скриншоты из ранних этапов развития вашего персонажа
12. когда вы последний раз заходили на аккаунт?

вот всё перечисленное в совокупности и является доказательством того, что обратившийся и есть лицо создававшее аккаунт. если вы что-то из этого забыли не страшно. но, чем большее количество сведений вы предоставите, тем быстрее и успешнее служба поддержки сможет решить вашу проблему.

 

а если ответить может только на последние 3 пункта, не велик шанс что вернут?

 

почему он не может ответить на эти вопросы?
друг купил чара и его отреколили чтоль?

 

никак нет......

 

последние 3 пункта конечно очень важны. но, я не могу знать, что ответит саппорт. и я тоже не понимаю, что может мешать ответить на пункты: 1, 3, 4, 5, 6, 8, 9.

годится также любая другая информация позволяющая идентифицировать обратившегося как владельца аккаунта. всё, что вспомнит.

 

как человек может ответить на первые пункты если его акаунт например взломали и поменяли всю инфу, почту, имя фамилию, телефон и тд ( допустим) . тогда эти вопросы для отвечающего станоятся не актуальными

 

если ты не в состоянии ответить на эти вопроссы - это 100% доказательство, что это не твой аккаунт, а ты его купил или украл. сказки про "друга" в школе своей рассказывай. ни о каком восстановлении речи и быть не может.

 

данные об изменениях хранятся все же...

 

какая разница что там и как поменяли потом. указывать надо реальные данные, которые были использованы при создании аккаунта. а смена фио у нас только через обращение в сп.

если при создании акка фио не была указана (это не обязательно), то все равно нужно писать реальное фио. а затем указать, что при создании аккаунта эти данные использованы не были, или там была указана другая фио, указать и её тоже.

 

странно вы думаете, хотите вернуть акк, а решаете, что актуально, а что нет, если огромное желание вернуть акк, то нужно все, что имеется предоставить, а так может вы хотите найти доступ к чужому аккаунту

 

город, в котором создался аакаунт, тоже географически сместили? даже любому школоло-хацкеру придет в голову посмотреть айпи и найти "в гугле" откедова он

 

мой хаус, не когда не находят правильным, всегда столицу или приближенные города

 

ребят, тема такая: у меня темный эльф первой профессии, давным-давно взял квест по смене 2ой профессии, прошел на половину, и вот спустя год, захожу, а у меня квест этот аннулировался, и взять его снова не получается. в чем причина?