1. Telegram VK Discord Служба поддержки База знаний
Dismiss Notice
В момент загрузки/запуска игры может возникнуть ряд проблем в том числе и появление ошибок.
По ССЫЛКЕ мы опишем самые распространённые из них.

[20.11.2014] Найти и обезвредить

Discussion in 'Архив 2014' started by Nerpa, Nov 20, 2014.

Thread Status:
Not open for further replies.
  1. Феерично

    Феерично User

    Joined:
    26.03.13
    Messages:
    33
    Likes Received:
    47
    а тем временем спам бот в глудио на гк уже 4ые сутки после отправки тикета спамит....
     
    partizanez, Rosario and Энтру like this.
  2. Venchik

    Venchik User

    Joined:
    23.11.14
    Messages:
    8
    Likes Received:
    0
    вот она система иннова которая не может объяснить свои действия и причины просто дает вам ссылку на ru.4gamesupport.com модератор стрельников я даже не понимаю зачем он там нужен если нет у него ответов кроме одной кнопки отправит человека на ru.4gamesupport.com все и ждите ответа 3-4 недели может ответят
     
  3. Myheart

    Myheart User

    Joined:
    16.04.10
    Messages:
    1,692
    Likes Received:
    62
    может потому что у модератора и техподдержки разный функционал. головой думать пробовали?
     
  4. Энтру

    Энтру User

    Joined:
    28.11.14
    Messages:
    5
    Likes Received:
    0
    самый умный? мы сами снимаем скрины и фрапсы ботов у каждого 1 акаунт какое нафиг ботовотство?
     
  5. CherryBomb

    CherryBomb User

    Joined:
    22.11.14
    Messages:
    16
    Likes Received:
    1
    сапорт ваш лагает это раз 504 gateway time-out очень часто при попытки зайти на сайт супорта , а второе 4.3. пользователь имеет право регистрировать двух и более персонажей, при условии использования им только одного из этих персонажей одновременно. теперь для справки ваш супор не может даже проверить по ip или железу как например человек мог играть одновременно 2 персами? у нас даже акшаринга между друг другом нету чтоб вообще за бред
     
  6. DIL

    DIL 4Game Group

    Joined:
    02.03.10
    Messages:
    14,566
    Likes Received:
    3,888
    эта информация официально не разглашается. вы можете видеть загруженность сервера при входе в игру, у каждого сервера статус "свободен", "доступен" и "загружен".
     
  7. @Sobaka@

    @Sobaka@ User

    Joined:
    15.03.11
    Messages:
    2,399
    Likes Received:
    341
    форум служит для общения и предоставления информации общего характера. а все случаи, требующие представления персональных данных, с учётом особенностей ситуации, разбираются в спп.
     
  8. Энтру

    Энтру User

    Joined:
    28.11.14
    Messages:
    5
    Likes Received:
    0
    странно нельзя ничего высказывать о работе иновы потому как данное высказывание сразу удоляется а написавший его получает предупреждение на первый раз( потом видимо вообще банят ведь это проше чем дать разеснение на неудобные вопросу в адрес администрации
     
  9. @Sobaka@

    @Sobaka@ User

    Joined:
    15.03.11
    Messages:
    2,399
    Likes Received:
    341
    если вам трудно пользоваться поиском, вам помогают друзья модераторы. заглядываем вот сюда - https://ru.4game.com/licence/view/serviceid/33/type/1/.

    5.11. в случае возникновения вопросов и проблем, связанных с игрой и игровым процессом, в том числе технического характера, пользователь обращается в службу технической поддержки по адресу ru.4gamesupport.com.

    5.12. при обращении в службу технической поддержки пользователь должен создать сообщение в специальной форме, размещенной в рамках системы ru.4gamesupport.com, с подробным описанием возникшей проблемы.

    5.13. в случае обращения в службу технической поддержки пользователь обязан предоставить специалисту службы технической поддержки полные и достоверные регистрационные данные, в т.ч. идентифицирующие его личность. в случае если пользователь предоставит неполные регистрационные данные, либо регистрационные данные вызывающие сомнения в их достоверности и принадлежности лицу, обратившемуся в службу технической поддержки, специалист службы технической поддержки вправе запросить дополнительные сведения и информацию от пользователя, в том числе с предоставлением отсканированной копии запрашиваемых документов. служба технической поддержки направляет ответ пользователю в течение 10 дней с даты получения обращения пользователя и предоставления им полных и достоверных регистрационных данных. срок может быть увеличен, в зависимости от характера вопроса, о чем пользователю сообщается дополнительно.
     
  10. Энтру

    Энтру User

    Joined:
    28.11.14
    Messages:
    5
    Likes Received:
    0
    да просто у парня накипело( там мато то и небыло и неадеквата особенного не заметил просто констотация факта ведь так оно и получается цитирую надеюсь не ошибаюсь "получается качаешся одеваешся убиваеш два три года на качь а тебя банят без разбеирательства " сори за не точность доскональное цитировать не могу так как удаленно модераторами но в принцыпе тенденция видна
     
  11. @Sobaka@

    @Sobaka@ User

    Joined:
    15.03.11
    Messages:
    2,399
    Likes Received:
    341
    только в саппорт. дождаться восстановления работоспособности сервиса.
     
  12. Vivek848

    Vivek848 User

    Joined:
    27.11.14
    Messages:
    12
    Likes Received:
    2
    как мне написать в сапорт если когда я прихожу с работы он всегда 504?

    - - - добавлено - - -

    в другой стране с нормальной компанией такое поведение сапорта и гм просто не допустимо засудят сразу
     
  13. Стрельников

    Стрельников Почетный пользователь

    Joined:
    25.05.10
    Messages:
    16,502
    Likes Received:
    3,266
    он никого не игнорит. срок ответа - до 10 рабочих дней.
     
  14. Beiersdorf

    Beiersdorf User

    Joined:
    12.11.12
    Messages:
    1,900
    Likes Received:
    54
    адену говорят еще продавал :d
     
  15. @Sobaka@

    @Sobaka@ User

    Joined:
    15.03.11
    Messages:
    2,399
    Likes Received:
    341
    любые вопросы юридического характера вы также можете задать в спп.
     
  16. Myheart

    Myheart User

    Joined:
    16.04.10
    Messages:
    1,692
    Likes Received:
    62
    добро пожаловать во взрослый мир мой юный друг.
     
  17. Vivek848

    Vivek848 User

    Joined:
    27.11.14
    Messages:
    12
    Likes Received:
    2
    вот задал вопрос данного характера посмотрим что ответят
     
  18. Адозель

    Адозель User

    Joined:
    27.11.14
    Messages:
    12
    Likes Received:
    0
    мне забанили трейдера 3-его лвла.
    мата, продажи и т.д. не было.
    вот жду что ответят.
     
  19. Адозель

    Адозель User

    Joined:
    27.11.14
    Messages:
    12
    Likes Received:
    0
    вот это очень актуальный вопрос.
     
  20. Myheart

    Myheart User

    Joined:
    16.04.10
    Messages:
    1,692
    Likes Received:
    62
    я всю работу сделал за тебя, тебе осталось самое легкое
    http://lineage2.plaync.com/
     
Thread Status:
Not open for further replies.