Не могу забрать награду за голосование

доброго вечера.

проблема заключается в следующем. не могу забрать подарок биндача 1ур. за голосование , а так же амулет удачи (+30% к удачи на час).
сама награда есть , я ее вижу , не могу нажать кнопку "далее" , чтобы забрать себе. кнопка горит серым так , что ее нельзя нажать. не понимаю в чем моя проблемка >.<
пробовал забирать их как на обычном сервера , так и на сервере новичком , все безрезультатно.
подскажите решение проблемы , пожалуйста.

еще заодно хочу уточнить . вкладка чата "раса" , ее можно как-то убрать? очень мешает..

 

или не все пункты отметил, или нужно выбрать награду.

нет, чат убрать нельзя.

 

в том то и проблема , что нету пунктов([/url][/img]

 

все разобрался
спасибо
тему можно закрыть