FAQ. Часть вторая.

Друзья!

Уже готовили такой пост, он казался полезным.

​

Краткий FAQ. Часть вторая.

1. Почему у меня неверное количество очков Премиума?
Проблема возникала не у всех, сегодня решили ее автоматически у большинства. Если у вас нет - пишите в службу поддержки: ru.4gamesupport.com.

2. Я купил кристаллы до вайпа, когда мне их вернут?
Вам вернули сегодня деньги, потраченные вами на эти кристаллы, на счет Фогейма. Если будет необходимость вернуть эти средства со счета Фогейма в ваш собственный кошелек, пишите в службу поддержки: ru.4gamesupport.com.

3. Почему на Арене бобы?
После поступивших от игроков вопросов мы обсуждали это с разработчиками. На Европейской локализации бобы в качестве награды за победу на Арене были введены лишь спустя некоторое время. Разработчики не видят негативных последствий в том, что бобы сейчас там находятся, учитывая, что балансную Арену ждать не долго.

4. Не уберут ли легендарные уровни?
Нет, разработчики включили их в наш патч сознательно. До тех обновлений (например, башня Мушина), с которыми они обычно появляются осталось не долго (по планам меньше месяца), поэтому они не видят препятствий тому, чтобы легендарные уровни появились сейчас.

5. Почему слот для камней в оружии всего один?
Обсудили этот вопрос с разработчиками. Данное нововведение было для нас неожиданным, неожиданным был и их комментарий. По словам разработчиков, они собираются изменить оружие таким образом на всех локализациях. Диалог с ними продолжается: есть все же разница, сразу вводить подобные механики, или много позже.

6. Куда делись опросы?
Почти дословный ответ разработчиков: Когда игра запускалась в Корее, системы опросов в текущем её виде не существовало. Соответственно, все предметы добывались через игровой процесс, что делало прохождение игры более осмысленным. В дальнейшем, с выходом обновлений, возникла необходимость быстрее подводить пользователей к высокоуровневому контенту, по причине того, что основные изменения и нововведения создавались именно для него. тогда и появились опросы.
От нас: учитывая, что опросы облегчают игровой процесс, мы будем их использовать, но реже. Также, понимая, что более редкие опросы усложняют игру, мы увеличиваем количество и улучшаем качество предметов в мини-игре ("ежедневной рулетке").

7. Когда игроки не обладающие наборам смогут скачать клиент?
Начиная с 17 мая. Информация появится в группе и на Форуме.

8. Какова заполненность серверов? Будут ли увеличиваться их вместимости?
На данный момент остались небольшие ограничения по заполняемости серверов, которые мы окончательно уберем 19 числа для поддержания баланса. Самым заполненным остается Рубин - на нем сохраняются очереди. Высокая степень заполненности у Сапфира, Изумруда и Аметиста. средняя - у Агата и Топаза.

9. Будет ли трансфер? Откроют ли еще серверы?
На данный момент у нас нет функционала трансфера, ожидать его в ближайшее время не стоит - разработчики не готовы его нам предоставить. Не исключаем возможности того, что после 19 мая нам потребуется еще один сервер.

10. Я покупал Набор до отмены скидок и мне обещали +7 дней Премиума, когда его начислят?
Мы не торопимся с этим начислением потому, что сейчас у игроков есть еще много дней Премиума из Наборов. Мы проинформируем о начислении тех 7 дней. Более подробно это описано в соответствующей теме: http://vk.com/bns_ru?w=wall-105256967_392775

11. Когда мне придут предметы из Набора, если я покупал Набор после 13 мая?
Часть вещей мы высылаем, чтобы игроки уже могли ими пользоваться, но в основном все предметы стоит ожидать после 19 мая.

12. Изменятся ли цены в магазине?
Маловероятно. Обычно, в рамках наших игр цены снижаются в ходе акции или в составе набора из нескольких предметов.



Последний вопрос уже от нас вам:

Как объяснить игрокам, что на ситуацию с Рубином способны повлиять только они?
Как объяснить, что многие, находясь там сейчас, на самом деле не получают от этого выгоды?
Другие сервера не закроются, на них не будет малолюдно, скучно или "не почетно".

Верность решению ВСЕМ идти на один сервер похвальна, но решение - объективно говоря - не очень. Сервер-то не резиновый.

 

Серьёзно? Изменять слоты под пухи когда уже все локализации стоят больше полугода и все прошли весь морф?Наша последняя локализация куда они её менять собрались?Опять мы самые левые. Они и на своих серверах в легах запилят по 1 слоту, что бы заного открывали? Опять опыты...

 

Когда(и вообще будет ли)введена функция подарка в шопе?

 

Это сколько?

Но решили проверить именно на нас.

 

Пошла жара лето. Можно пожалуйста конкретные даты. Потому что кто то из Инновы говорит что в конце лета. Теперь- что скоро, так вы там решите уже?

 

какого числа можно будет зайти в игру у кого нет нрд и тд ?

 

+1 по поводу конкретности даты ввода нормальной арены, конец лета это нифига не скоро.

 

Первоначально было 18, затем из-за обстоятельств перенесли на 19

 

Спасибо за ответы! Давно ждали.

По вопросам:
1. Считаю, что вина отчасти лежит на локализаторе, который допустил возможность делать метку по принадлежности к какому-либо серверу (Раздел БШ). Еще до релиза игроки заходили и видели, какие сервера выбрали крупные БШ и тоже там создавали учетные записи.
2. Это менталитет. ИМХО
3. пока нет ответа.

 

хорошее у них понимание слова "нескоро"

 

Последний вопрос уже от нас вам:

Как объяснить игрокам, что на ситуацию с Рубином способны повлиять только они?
Как объяснить, что многие, находясь там сейчас, на самом деле не получают от этого выгоды?
Другие сервера не закроются, на них не будет малолюдно, скучно или "не почетно".

Верность решению ВСЕМ идти на один сервер похвальна, но решение - объективно говоря - не очень. Сервер-то не резиновый.



Был такой проект что на заполненный сервер просто закрыли регистрацию.А теперь люди заходят и даже не зная что да как создают на рубине что и приводит к очередям от 15 до 2-х тысяч.

 

Давайте уже ивент какой по поводу открытия... пиво, пьянки, танцующие Гонки, разврат и прочее...

 

Вот куда не пойди, везде пишут "Особенности русской локализации" или вы первые на ком протестировали. Корецы не любят наверное нас . На евро так не тестируют почему-то. Крайне неприятна ситуация со слотом под камешек, оно конечно мелочь, но обидно.

 

@FakeOff вы можете нам озвучить хотя бы примерные сроки (+- пару недель устроит вполне) ввода балансной арены? Гуляют слухи, что до конца лета ее у нас не будет, подвердите или опровергните данное мнение!

 

Причём НЕ на Рубине, да xD

Спасибо за информацию.

1. Я правильно понимаю, что у обладаетелей набора гуру должно быть 10к опыта?
2. Когда планируете подкинуть нарядов в магазин? Потому как текущий ассортимент откровенно плачевный.

 

Что за бред я щас прочитал по поводу слотов под камни?
ну и про опросники тоже бред сивой кобылы

 

Ну наверное не надо быть голословным. Расскажи (нарисуй) про механизм логина игрока в игру, покажи где конкретно узкое место, в какие хардварные ресурсы оно упирается, и почему конкретно вы ничего с этим сделать не можете.

Что совсем никак прорезинить нельзя?

 

Будет ли приоритет очереди у обладателей НРД на общем релизе?