Патчноут 21.06.2016

Создали тему,что бы не потеряли зря время/средства?А ничего,что тема была создана спустя почти 30 часов после введения варлока и инфа уже была получена "опытным путем" без участия КМ,которая зашла на форум,свалила,через час о5 зашла и написала пару пунктов ниачем.Все кто хотел костюм уже про...потеряли время и деньги...

 

По крайней мере км сделал ведь что-то, полезно это для нас или нет, она "выполнила" свою работу. Вспомни пословицу "Лучше поздно,чем никогда".

 

Какой смысл делать бесполезную, никому не нужную работу? Когда был смысл надо было это писать. Надо было сразу, в пачноуте это указывать. И вообще, всех больше интересует ПОЧЕМУ у нас вот так, а у других по другому?

 

Ага, вспомни мудрость "Иногда лучше молчать, чем говорить".

> Иногда лучше ничего не делать, чем как из под палки - без души, для галочки. Пока что действия КМ-а выглядят как форменное издевательство.

 

Этот вопрос можно приписать к философским, ибо ты не узнаешь ответ. Я не собираюсь её оправдывать, но разве в каких-то правилах написано,чтобы она общалась с игроками? Могу лишь предположить, что её работа заключается,чтобы донести информацию до игроков, рано или поздно все равно, главное ,чтобы оно было доставлено для получателя, пускай в этой новости воды будет больше,чем содержится на нашей планете. В добавок это Россия, чтобы они сделали всё нормально, без ошибок, слишком многого желаешь.

 

Извини,но если у тебя будет затапливать квартиру,ты вызовешь сантехника и он придет и вместо ремонта будет у тебя обои в розовый цвет перекрашивать(дико утрирую).Т.к как КМ была вчера на месте и вместо полезной инфы выпустила итоги конкурса и объявила новый конкурс в ВК фан-арта.После чего спустя еще несколько часов только появилась тема с "частью ответов которые игроки получили и так уже" и да,где тогда информация по патчу адекватная от нее.Я не имею ввиду "мы ввели варлока и баланс арену" без подробностей.
Так же почему игроки должны для прояснения ИГРОВЫХ моментов,писать КМу в ВК в личку,что бы она им ответила(на форуме сплошной игнор)
Может введем тогда уж практику получение инфы через постель?Выберем самого активного и вперед друг любезный,потрудись на благо игроков

 

https://habrahabr.ru/company/mailru/blog/204896/

Комьюнити-менеджер — это посредник между командой разработчиков/локализаторов и пользователями. Он друг и помощник, а также лицо разработчика в глазах игрока.

• Ориентирован на игрока.
• Игровой эксперт, чувствует игру от и до.
• Лидер, способный управлять сообществом с большим количеством игроков.
• Обладает хорошими навыками коммуникации. Да, у нас все пишут в резюме о своей коммуникабельности. Но, пожалуйста, не путайте коммуникабельность с умением доносить информацию до пользователей и своей команды.
• Человек, который готов обучать других людей новому.
• Уравновешенный и уверенный в себе человек. Комьюнити-менеджер должен быть готов к тому, что на его сообщения пользователи могут отреагировать агрессивно. Главное, научиться не воспринимать негатив на свой счет. Это бывает очень тяжело, особенно потому что многие игроки не видят разницы между КМом и проектом в целом, направляя агрессию против конкретного человека.
• Обладает огромным запасом терпения. Как известно, нервные клетки не восстанавливаются, и особам сверхэмоциональным может быть очень трудно.
• Талантливый оратор. Возможно, КМ будет представлять вашу игру на различных мероприятиях и выставках. В таком случае умение достойно отвечать на вопросы интервью не окажется лишним.
• Писательский талант. В основном общение КМа проходит на форумах и различных площадках. Комьюнити-менеджер, который не сможет подготовить новость или грамотно ответить игрокам, вряд ли заработает уважение пользователей. Встречаются КМы, которые общаются примерно так: «Всем хая! Эта игра офигенная, в ней есть монстрики и бои, и даже машинки!!! Лол». Какой образ игры комьюнити-менеджеры хотят донести с помощью таких постов, остается загадкой.

Дженифер Грейб в статье для Forbes выделила 4 столпа, на которых основан комьюнити-менеджмента:

• Рост комьюнити, который базируется на постоянном анализе и развитии сообщества.
• Взаимодействие с вашими пользователями и развитие лидеров мнений (opinion leader).
• Умение слушать, а также говорить с пользователями на их языке.
• Усовершенствование — использование своих знаний для внесения изменений и улучшений.

 

Она должна это делать, у неё написана данная вещь в договоре, если так,то понимаю,что она не выполняет часть своей работы и не заслуживает данную должность, но если такого нет, то и нытье наше бессмысленно. Если человек заинтересован в данном проекте, она бы столько информации нарыла,что на год вперед бы хватило

23 июн 2016

Благодарю за информацию. Если судить по данным пунктам, то наш нынешний КМ пролетает по нескольким. Особенно последний пункт, будто вообще не изучен ею

 

Вот выше пост с описанием должностных обязанностей КМа и требований к нему в частности.
Назови мне хотя бы 1 пункт которому она соответствует спустя полтора месяца работы на данном проекте.

 

В BnS вообще худшие КМ, которых мне приходилось видеть. Общаются мало, неинформативно, а то что изредка таки говорят зачастую является ложью. И по большей части недовольство игроков связано с их действиями (или бездействием). Чо нам остаётся делать? Вот даже не знаю, на посты и петиции им наплевать. Играем пока интересно, жаль, но проект проходной.

 

Огромным терпением обладает, даже лучше будет сказать пофигизмом

 

Патчноут 21.06 появляется 22 проливая свет на тряпки варлока, чем не хило взрывает пердаки тех кто не вставал со стула с момента обновления в клиенте.
Умеете вы тролить игроков

 

Ну есть и евро КМ, которые будут ещё хуже данных, ибо мне удалось повидать многие проекты. Однако, евро это не Россия. Блин, я бы перешел на другой проект, до тех пор пока тут всё не наладилось, но что-то за последние время ничего хорошего не нашел

 

Про Японию писали уже, что там так же. Крч, меня все утраивает, не вижу смысла перетирать эту тему и плакать дальше

 

Вот вот...пофигизм это еще мягко.Конечно можно сделать скидку на то,что еще совсем молодой кадр. 22 года все дела.Но с таким отношением она может идти...куда-нибудь в проекты типа браузерки на 10 человек онлайна.Если не имеешь достоверной инфы,успокой игроков хотя бы банальной фразой "Информацию о проблеме уже отправили,как только мне сообщат о сроках решения информация появится на форуме"
А тут пердак дымит,а нам вбрасывают КГ в виде конкурса фан-арта.

 

Обязанности комьюнити-менеджера часто объединяют с обязанностями SMM-специалиста, а SMM-специалистов называют комьюнити-менеджерами. Действительно, один человек может заниматься и тем и другим, так часто бывает. Но работа комьюнити-менеджера в игровом проекте сильно отличается:

1. Площадка. Для КМа основные площадки, на которых он работает, это форумы и блоги, как официальные, так и неофициальные. Для SMM-специалиста — социальные сети.
2. Цель работы. Специалист SMM ориентирован на привлечение новых пользователей, тогда как КМ работает с уже существующими.
3. Управление сообществом. В SMM управление сообществом сложная задача, потому что следить за лентой комментариев и строить там грамотный диалог весьма непросто. На форумах и в блогах есть больше возможностей для выстраивания структурированного общения, которое с большей вероятностью донесет вашу точку зрения до пользователей.

Короче, Иннова, найми в BnS КМ-а нормального.

 

они боятся постов по типу "ну че там!? ну когда ?!" =))

 

То есть мы все думали что она км, а теперь она SMM? Вот так поворот... (SMM-Social media manager?)

 

Тогда "Заявление о ПСЖ на стол,с головой под одеяло и не высовываться".Еще не забыть отключить электричество,убрать почтовый ящик и заколотить окна и двери.Мало ли...вдруг от онлайн сообщений начнут письма на дом слать с гневными вопросиками

23 июн 2016

Что она сделала в роли SMM? Ты видешь активную рассылку и рекламку в соц. сетях от нее?Я не встречал.Чего то еще для привлечения людей на проект я от нее тоже в соц. сетях не видел.Создание "конкурсов на уровне 3 классов церковно-приходской для умственно отсталых" это такое себе...привлечение

 

А кто-то по IP вычислит.