При прогрузки локации ошибка 1000

При прогрузке локации/данжа вылетает ошибка 1000, если ждать около портала тогда все ок, вылетает когда захожу на арену.
Перелазил много тем. Переустановил игру, проводил ремонт на сайте, в утилите все функции сделал.
Помогите мне хз что делать


check4game ver=2.1.7, uptime=5h 27m, ra
Процессор: AMD Athlon(tm) II X2 240 Processor
Видео: NVIDIA GeForce GT 220 / 21.21.13.4201 / 20161114
DeviceName: DISPLAY1, BPP: 32, P:True, 1366x768
OS(64) Microsoft Windows NT 6.1.7601 Service Pack 1
OS Name: Windows 7 Ultimate
.NET 2.0.50727.5420 / MEMORY: 4095 MBytes
report Date: 03.04.2017 20-53-39 +03:00 GMT
игра: bns, env: bns_live, cfg: default
путь: E:\Games\Blade and Soul

Спойлер

Код:

check4game ver=2.1.7, uptime=5h 42m, ra
Процессор: AMD Athlon(tm) II X2 240 Processor
Видео: NVIDIA GeForce GT 220 / 21.21.13.4201 / 20161114
DeviceName: DISPLAY1, BPP: 32, P:True, 1366x768
OS(64) Microsoft Windows NT 6.1.7601 Service Pack 1
OS Name: Windows 7 Ultimate
.NET 2.0.50727.5420 / MEMORY: 4095 MBytes
report Date: 03.04.2017 21-09-04 +03:00 GMT
игра: bns, env: bns_live, cfg: default
путь: E:\Games\Blade and Soul
 
 
 
WinSock2 NameSpace_Catalog
%SystemRoot%\system32\NLAapi.dll
%SystemRoot%\system32\napinsp.dll
%SystemRoot%\system32\pnrpnsp.dll
%SystemRoot%\system32\pnrpnsp.dll
%SystemRoot%\System32\mswsock.dll
%SystemRoot%\System32\winrnr.dll
 
WinSock2 Protocol_Catalog
%SystemRoot%\system32\mswsock.dll
 
Список процессов
csrss.exe : Процесс исполнения клиент-сервер (6.1.7600.16385)
wininit.exe : Автозагрузка приложений Windows (6.1.7600.16385)
winlogon.exe : Программа входа в систему Windows (6.1.7601.17514)
services.exe : Приложение служб и контроллеров (6.1.7600.16385)
lsass.exe : Local Security Authority Process (6.1.7601.18741)
lsm.exe : Служба диспетчера локальных сеансов (6.1.7601.17514)
svchost.exe : Хост-процесс для служб Windows (6.1.7600.16385)
nvvsvc.exe : NVIDIA Driver Helper Service, Version 342.01 (8.17.13.4201)
spoolsv.exe : Диспетчер очереди печати (6.1.7600.16385)
nvxdsync.exe : NVIDIA User Experience Driver Component (8.17.13.4201)
taskhost.exe : Хост-процесс для задач Windows (6.1.7600.16385)
dwm.exe : Диспетчер окон рабочего стола (6.1.7600.16385)
explorer.exe : Проводник (6.1.7600.16385)
RAVCpl64.exe : Диспетчер Realtek HD (1.0.0.1073)
Skype.exe : Skype (7.30)
SearchIndexer.exe : Индексатор службы Microsoft Windows Search (7.00.7600.16385)
GoogleCrashHandler.exe : Google Crash Handler (1.3.32.7)
GoogleCrashHandler64.exe : Google Crash Handler (1.3.32.7)
sppsvc.exe : Служба платформы защиты программного обеспечения Майкрософт (6.1.7600.16385)
chrome.exe : Google Chrome (56.0.2924.87)
SearchProtocolHost.exe : Microsoft Windows Search Protocol Host (7.00.7600.16385)
4game-service.exe : 4game client service (3.6.2.249)
4game-tray.exe : 4game tray (3.6.2.249)
check4game.exe : check4game (2.1.7.0)
TrustedInstaller.exe : Установщик модулей Windows (6.1.7600.16385)
taskeng.exe : Обработчик планировщика заданий (6.1.7600.16385)
SearchFilterHost.exe : Microsoft Windows Search Filter Host (7.00.7600.16385)
WmiPrvSE.exe : WMI Provider Host (6.1.7601.17514)
 
Список служб
nvsvc : NVIDIA Display Driver Service
Spooler : Диспетчер печати
sppsvc : Защита программного обеспечения
stisvc : Служба загрузки изображений Windows (WIA)
TrustedInstaller : Установщик модулей Windows
(2404) WinDefend : Защитник Windows
C:\Windows\System32\svchost.exe -k secsvcs
Dll=C:\Program Files\Windows Defender\mpsvc.dll
(464) WinHttpAutoProxySvc : Служба автоматического обнаружения веб-прокси WinHTTP
C:\Windows\system32\svchost.exe -k LocalService
Dll=winhttp.dll
WSearch : Windows Search
4game-service : 4game-service

в диагностике сети написано что мое местоположение "Местоположение: Ukraine, Kyyiv, Kiev", по факту я в другом городе Украины, хотя сомневаюсь что проблема тут.

Спойлер

Код:

Проверяем https://ru.4game.com/b/b404/i/4game.png => OK
Проверяем 109.105.135.42:12100 (Логин сервер) => OK
Проверяем 109.105.135.42:10900 (Лобби) => OK
Проверяем маршрут через trace.inn.ru
Дата и время: 3/04/2017 21:09
Местоположение: Ukraine, Kyyiv, Kiev
traceroute 178.95.237.92
Start: Mon Apr 3 21:09:52 2017
HOST: trace1-ti Loss% Snt Last Avg Best Wrst StDev
1.|-- 109.105.131.251 0.0% 10 0.4 0.4 0.4 0.9 0.0
2.|-- ce12804-msk-m9-12f-1.ix.dataix.ru 0.0% 10 3.3 3.8 2.6 11.7 2.7
3.|-- as6849.ua.ix.dataix.ru 0.0% 10 19.9 52.2 19.7 177.7 55.2
4.|-- ??? 100.0 10 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0
 
Проверка маршрута до 109.105.135.42 (tracert.exe)
1 1 ms 1 ms 1 ms 192.168.1.1 [192.168.1.1]
2 19 ms 19 ms 20 ms 72-8-5-195.ip.ukrtel.net [195.5.8.72]
3 30 ms 30 ms 29 ms 10.50.40.18 [10.50.40.18]
4 48 ms 48 ms 52 ms 178.18.230.251.ua.ix.dataix.ru [178.18.230.251]
5 50 ms 49 ms 53 ms as49813.ix.dataix.ru [178.18.226.82]
6 50 ms 50 ms 50 ms 109.105.135.42
Следующая проверка будет выполняться примерно 88 секунд...
 
Проверка маршрута до 109.105.135.57 (pathping.exe)
0 Vento-PC [192.168.1.3]
1 192.168.1.1 [192.168.1.1]
2 72-8-5-195.ip.ukrtel.net [195.5.8.72]
3 10.50.40.6 [10.50.40.6]
4 178.18.230.251.ua.ix.dataix.ru [178.18.230.251]
5 as49813.ix.dataix.ru [178.18.226.82]
6 109.105.135.57
0 Vento-PC [192.168.1.3]
1 1мс 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% 192.168.1.1 [192.168.1.1]
2 20мс 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% 72-8-5-195.ip.ukrtel.net [195.5.8.72]
3 34мс 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% 10.50.40.6 [10.50.40.6]
4 48мс 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% 178.18.230.251.ua.ix.dataix.ru [178.18.230.251]
5 53мс 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% as49813.ix.dataix.ru [178.18.226.82]
6 50мс 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% 109.105.135.57
 
Проверка маршрута до 109.105.135.57 (tracert.exe)
1 1 ms 1 ms 1 ms 192.168.1.1 [192.168.1.1]
2 19 ms 19 ms 20 ms 72-8-5-195.ip.ukrtel.net [195.5.8.72]
3 70 ms 30 ms 30 ms 10.50.40.18 [10.50.40.18]
4 47 ms 48 ms 48 ms 178.18.230.251.ua.ix.dataix.ru [178.18.230.251]
5 49 ms 49 ms 49 ms as49813.ix.dataix.ru [178.18.226.82]
6 53 ms 54 ms 50 ms 109.105.135.57
 
Проверка маршрута до frostsecurity.net (tracert.exe)
1 1 ms 1 ms 1 ms 192.168.1.1 [192.168.1.1]
2 23 ms 20 ms 19 ms 72-8-5-195.ip.ukrtel.net [195.5.8.72]
3 29 ms 77 ms 30 ms 10.50.40.10 [10.50.40.10]
4 48 ms 50 ms 48 ms 178.18.230.251.ua.ix.dataix.ru [178.18.230.251]
5 67 ms 49 ms 49 ms as49813.ix.dataix.ru [178.18.226.82]
6 49 ms 50 ms 49 ms 109.105.138.1
 
Проверка маршрута до cdn.inn.ru (tracert.exe)
1 1 ms <1 мс <1 мс 192.168.1.1 [192.168.1.1]
2 19 ms 19 ms 19 ms 72-8-5-195.ip.ukrtel.net [195.5.8.72]
3 83 ms 30 ms 63 ms 10.50.40.10 [10.50.40.10]
4 48 ms 50 ms * 178.18.230.251.ua.ix.dataix.ru [178.18.230.251]
5 48 ms 49 ms 48 ms as49813.ix.dataix.ru [178.18.226.82]
6 49 ms 49 ms 50 ms 109.105.138.1
 
Проверяем 109.105.135.57:10100 (Аметист) => OK
Проверяем 109.105.135.58:10100 (Изумруд) => OK
Проверяем 109.105.135.59:10100 (Рубин) => OK
Проверяем 109.105.135.60:10100 (Сапфир) => OK
Проверяем 109.105.135.34:11900 (Арена 1) => OK
Проверяем 109.105.135.35:11900 (Арена 2) => OK
Проверяем 109.105.135.36:11900 (Арена 3) => OK
Проверяем 109.105.135.37:11900 (Арена 4) => OK

Спойлер: CrystalDiskInfo

Спойлер: Номер запроса в техподдержку

03042017-ZS50001

 

Менять железо ибо на этом ты нормально не поиграешь, точнее не поиграешь толком вообще никак, т.к дальше будет только хуже. Тех. поддержка тебе ничем не поможет, равно как и тут.

 

я понимаю, но игра идет норм, в локации лагов, ошибок нет, а когда прогрузка ошибка, не думаю что проблема в железе. На форуме много тем с такой ошибкой недумаю что у них всех плохое железо

 

А еще я заметил, что если запускаю игру, процес появляется но игра не включается, спойлер ниже

Спойлер: диспетчер

я запускал игру, она не включалась, только на 3 раз игра заработала(процес 5 в списке)

 

https://4gameforum.com/threads/592491/

 

Спасибо помогло.

Осталась проблема с вылетами

 

У меня слабый комп , когда играю в бнс , отключаю всё лишнее в диспетчере , закрываю браузер - ошибка 1000 вылетает очень редко , если не отключаю ,то летаю постоянно.

 

Закрыто в связи с утерей актуальности.