Вылет во время афк.

Который раз за сегодня, оставляя персонажа афк, чтобы ученики могли качаться, через 15 минут, возвращаясь в клиент, чтобы посмотреть, как у них успехи и не писали ли они чего, т.к. помогаю новичкам, замечаю, что связь с сервером была разорвана. Притом интернет работает стабильно, не вылетает, проблем у провайдера нет (был звонок в техпод, они сказали, что и у меня, и у них все в порядке, да и я это вижу). Примерно в 15.30, зайдя в игру, вылет случился сразу же после входа в игру. И это все продолжается сегодня весь день. Стоит ли еще заметить, что ночью были дичайшие лаги, и мобов приходилось иногда убивать по 2-3 минуты, притом, что они 76-80+ уровня?
Почему вылеты? Откуда они появились? До вторничного обновления не было никаких вылетов, но были лаги вечером, с 18-00 до 2-00.
Трассировка показала потерю пакета, 1/161 было потеряно.

 

Добрый день, если Вы из Украины, то

 

Нет, я из Москвы.

 

Воспользуйтесь, пожалуйста, утилитой:
http://www.check4game.com/fixAppInitDLLs.html
Сделайте диагностику сети и прикрепите сюда.

 

Я запускала уже эту утилиту, кроме окошка "done" ничего не выскакивало. Что я делаю не так?

 

Запустили по инструкции?

 

От имени администратора и переименованный файл, больше никаких инструкций не вижу.

 

Спойлер

 

Примерно с 14.00 лаги,т.е. задержки от 6 секунд и больше.Иногда прерывается связь с сервером.Соответственно желание ходить в инсты напрочь отсутствует. Решайте проблему и желательно качественно .....

 

Слушайте, после второго пункта я совсем не понимаю, что делать, может, ткнете, где эта кнопка вообще?

 

Ок, ладно, продолжаю дальше проверку делать.

6 апр 2017

Диагностика сети

 

Повторный результат прогона уже сегодня, проблемы все те же. Вообще что-то будет происходить, иннова?

 

Судя по трассе, Ваш провайдер отправляет траффик из Москвы в Москву через Францию, Люксембург и далее неизвестно как. При этом, обратные пакеты из Инновы обратно к Вам идут по нормальному маршруту.
Обратитесь к своему провайдеру, предоставив результаты этих проверок и спросите, почему выбран такой прямой маршрут.

 

А почему бы вам этого не сделать?
Провайдер Ростелеком (Онлайм), меня они пошлют лесом. И ради меня одной никто там ничего делать не будет.
Я уже который раз за день не могу забрать награду за логин, это издевательство какое-то, оставила персонажа на 5 минут - меня выкинуло! И так не получу все награды, потому что играю с 28 числа, но после ВАШЕЙ ОБНОВЫ это стало вообще невыносимо!!!

 

Потому что проблема идёт от провайдера, тут только клиенту нужно обращаться с запросом.
Мы делаем запросы, если проблема массовая.

 

То есть, сообщение выше - это не массово, да? Человек вам говорит, что у него лаги, а я вылетаю через 15-20 минут игры, и это конечно же МОИ проблемы.
Вы устроили техработы, после которых с вами начались проблемы. И вы валите все на игроков? А сделать что-то не судьба?

7 апр 2017

Новая проверка. Что теперь скажете? В провайдер я не звонила, а дисконнекты никуда не делись.

 

Слушайте, это издевательство, стоит свернуть игру на 2-3 минуты - сразу дисконнект.

 

7 38 ms 38 ms 38 ms hu0-1-0-4.rcr22.fra06.atlas.cogentco.com [149.11.20.137]
8 40 ms 39 ms 40 ms be2846.ccr42.fra03.atlas.cogentco.com [154.54.37.29]
9 47 ms 47 ms 46 ms be2377.rcr21.lux01.atlas.cogentco.com [154.54.38.146]
Все так же через Франкфурт\Люксембург

7 апр 2017

Когда у тебя голова болит, ты же идешь к врачу, а не сосед.

 

А ты шутник. Позвонила я в техподдержку, они мне сказали сделать трасировку на их сервер, все нормально, оформили вызов мастеров, которые мне вообще нахрен не уперлись.
Вопросы есть? Я, кажется, говорила, что меня пошлют в далекие путешествия? Ах, да, точно, говорила! Выше!

 

Я смотрю у тебя там тех поддержка супер.
Звони\пиши в головной офис. Всегда так делал если местные тупили.