Не нажимается кнопка "принять" в меню пользовательского соглашения + вылеты из игры.

Добрый день. Столкнулся с проблемой такого рода - после включения компьютера в айон могу зайти без каких-либо проблем ровно один раз. После выхода\вылета из игры появляется проблема - не могу нажать на клавишу Принять в меню пользовательского соглашения ( айон попросту не реагирует на мышь\клавиатуру, при этом игра не зависла ). Ознакомился со схожими темами на форуме\в интернете и воспользовался советами из этих самых тем, переустанавливал игру - проблема осталась.

Так же есть еще одна проблема - после нажатия кнопки "принять" в настройках происходит вылет из игры, принятые изменения не сохраняются. На кнопку "применить" игра реагирует адекватно.

Прошу Вас помочь мне в решении этих вопросов. Благодарю за внимание.

 

Давно добавил, увы, не помогло.

 

Вот, прошу. Тест выявил ошибку со стороны антивируса. Что можете сказать об этом?

Спойлер

check4game ver=2.2.5, uptime=2h 27m, ra
Процессор: Intel(R) Core(TM) i5-6400 CPU @ 2.70GHz
Видео: NVIDIA GeForce GTX 950 / 22.21.13.8569 / 20170916
DeviceName: DISPLAY1, BPP: 32, P:True, 1920x1080
OS(64) Microsoft Windows NT 6.1.7601 Service Pack 1
OS Name: Windows 7 Ultimate
.NET 2.0.50727.5477 / MEMORY: 12232 MB (8649 MB)
report Date: 19.02.2018 18-02-17 +04:00 GMT
игра: aion, env: aion_live, cfg: default, x32
путь: E:\Games\4game\Aion


nvspcap.dll size = 2090800 bytes
Скачиваем список LSP файлов
http://www.check4game.com/proc/lsp.txt => OK

WinSock2 NameSpace_Catalog
%SystemRoot%\system32\NLAapi.dll (6.1.7601.17514)
%SystemRoot%\system32\napinsp.dll (6.1.7600.16385)
%SystemRoot%\system32\pnrpnsp.dll (6.1.7600.16385)
%SystemRoot%\system32\pnrpnsp.dll (6.1.7600.16385)
%SystemRoot%\System32\mswsock.dll (6.1.7600.16385)
%SystemRoot%\System32\winrnr.dll (6.1.7600.16385)
C:\Program Files (x86)\Bonjour\mdnsNSP.dll (3,1,0,1)

WinSock2 Protocol_Catalog
%SystemRoot%\system32\mswsock.dll (6.1.7600.16385)

Скачиваем список несовместимых процессов
http://www.check4game.com/proc/proc.txt => OK

Список процессов
4game-service.exe : 4game client service (3.6.2.257)
AION.bin : \Device\HarddiskVolume5\Games\4game\Aion 2018\bin32\AION.bin
Aion.exe : launcher (10.3.1.18)
AionCefProcess.exe (2) : E:\Games\4game\Aion 2018\bin32\CEF\AionCefProcess.exe
AppleMobileDeviceService.exe : MobileDeviceService (3.3.0.0)
!--- aswidsagenta.exe : C:\Program Files (x86)\AVG\Antivirus\x64\aswidsagenta.exe ---!
aswidsagenta.exe : AVG Software Analyzer (17.9.3.19960)
audiodg.exe : audiodg.exe
AVGSvc.exe : AVG Service (17.9.3761.0)
AVGUI.exe : AVG Antivirus (17.9.3761.278)
check4game.exe : check4game (2.2.5.0)
conhost.exe : Окно консоли узла (6.1.7600.16385)
csrss.exe (2) : Процесс исполнения клиент-сервер (6.1.7600.16385)
dwm.exe : Диспетчер окон рабочего стола (6.1.7600.16385)
explorer.exe : Проводник (6.1.7600.16385)
IAStorDataMgrSvc.exe : IAStorDataSvc (15.2.0.1020)
IAStorIcon.exe : IAStorIcon (15.2.0.1020)
iPodService.exe : iPodService Module (64-bit) (12.6.2.20)
iTunesHelper.exe : iTunesHelper (12.6.2.20)
iusb3mon.exe : iusb3mon (5.0.0.32)
KillerService.exe : Killer Network Service (1.1.56.1651)
lsass.exe : Local Security Authority Process (6.1.7601.18741)
lsm.exe : Служба диспетчера локальных сеансов (6.1.7601.17514)
mDNSResponder.exe : Bonjour Service (3,1,0,1)
memreduct.exe : Mem Reduct (3.3)
NetworkManager.exe : Killer Network Manager (1.1.56.1651)
nvcontainer.exe (5) : C:\Program Files\NVIDIA Corporation\NvContainer\nvcontainer.exe
NVDisplay.Container.exe (2) : C:\Program Files\NVIDIA Corporation\Display.NvContainer\NVDisplay.Container.exe
NVIDIA Share.exe (2) : NVIDIA Share (61.3163.1651.1)
NVIDIA Web Helper.exe : NVIDIA Web Helper Service (6.12.0)
nvsphelper64.exe : NVIDIA ShadowPlay Helper (3.12.0.84)
NvTelemetryContainer.exe : C:\Program Files (x86)\NVIDIA Corporation\NvTelemetry\NvTelemetryContainer.exe
opera.exe (26) : Opera Internet Browser (50.0.2762.67)
opera_crashreporter.exe : Opera crash-reporter (50.0.2762.67)
RAVCpl64.exe : Диспетчер Realtek HD (1.0.0.1056)
reinstall_svc.exe : C:\Program Files (x86)\Acronis\DiskDirector\OSS\reinstall_svc.exe
rundll32.exe (2) : Хост-процесс Windows (Rundll32) (6.1.7600.16385)
SearchIndexer.exe : Индексатор службы Microsoft Windows Search (7.00.7600.16385)
service_update.exe (2) : Yandex (17.11.1.990)
services.exe : Приложение служб и контроллеров (6.1.7600.16385)
sidebar.exe : Гаджеты рабочего стола Windows (1.0.7600.16385)
smss.exe : \Device\HarddiskVolume1\Windows\System32\smss.exe
spoolsv.exe : Диспетчер очереди печати (6.1.7600.16385)
Steam.exe : Steam Client Bootstrapper (01.00.00.01)
steamwebhelper.exe (3) : Steam Client WebHelper (01.00.00.01)
svchost.exe (12) : Хост-процесс для служб Windows (6.1.7600.16385)
taskhost.exe : Хост-процесс для задач Windows (6.1.7600.16385)
wininit.exe : Автозагрузка приложений Windows (6.1.7600.16385)
winlogon.exe : Программа входа в систему Windows (6.1.7601.17514)
WmiPrvSE.exe : WMI Provider Host (6.1.7601.17514)

Список служб
4game-service : 4game-service
Apple Mobile Device Service : Apple Mobile Device Service
AVG Antivirus : AVG Antivirus
"C:\Program Files (x86)\AVG\Antivirus\AVGSvc.exe"
avgbIDSAgent : avgbIDSAgent
Bonjour Service : Служба Bonjour
IAStorDataMgrSvc : Intel(R) Rapid Storage Technology
iPod Service : Сервис iPod
Killer Service V2 : Killer Service V2
NvContainerLocalSystem : NVIDIA LocalSystem Container
NvContainerNetworkService : NVIDIA NetworkService Container
NVDisplay.ContainerLocalSystem : NVIDIA Display Container LS
NvTelemetryContainer : NVIDIA Telemetry Container
OS Selector : Активатор Acronis OS Selector
Spooler : Диспетчер печати
stisvc : Служба загрузки изображений Windows (WIA)
WSearch : Windows Search
YandexBrowserService : Yandex.Browser Update Service

 

Попробуйте временно удалить антивирус и проверить запуск игры.

 

Не уверен, что удаление антивируса решит проблему, но я попробую его выключить на время и зайти в игру. Но я не уверен в том, что дело действительно в антивирусе. Пользуюсь авг с 2014 года, раньше не возникало таких проблем у меня с айоном при установленном авг.

 

Выключение подобных антивирусов ничего не дает. Отключается как правило только проверка файлов "на лету", все остальные модули антивируса все равно работают, и драйвер из ядра системы также никуда не денется. В таких случаях антивирусы нужно настраивать, но насколько я помню, в AVG нельзя настроить исключения на папки. Поэтому оптимальный вариант это удалить его и проверить запуск и работу игры. Если все будет в порядке - установить и попробовать как-то настроить. Если с настройкой ничего не выйдет - думать насчет другого антивируса.

 

В авг можно ставить исключения на папки, уже выставил. Что ж, если советуете удалить антивирус ради проверки, то стоит попробовать. Хотя странно, что раньше таких проблем не возникало. Полагаю, что с этой проблемой кое-что уже решили.
Но осталась вторая - вылет игры при нажатии кнопки принять в настройках игры. Меняю графику\звук\клавиши управления => жму принять => игра вылетает через сендлог. Нажать применить не такая уж и большая проблема, так и делаю, чтобы игра не вылетала. Но иногда случайно жму на принять, само собой игра вылетает. Могу прислать лог вылета ( знать бы правда где логи находятся ) если Вы посчитаете это нужным.

 

Попробуйте выключить shadow play или удалить geforce experience.

 

По поводу вылетов - дело явно не в шедоу плэй или экспириенс в целом. Удаление этой программы не избавило меня от проблемы. Удалять антивирус пока не стал, руки все никак не дойдут.

 

Окно sendlog client при этих вылетах появляется ? Если появляется, на окне сендлога нажмите кнопку detail, скопируйте полный лог и выложите сюда под спойлер. Либо в какой-нибудь текстовый документ и на любой файлхостинг.