Не могу зайти в свой акк !

Доброго времени суток !
Ребят, у меня такая проблема, на сайте я спокойно логинюсь через VK.com
а на компе в "лаунчере" не могу!

этой мой майл и имею доступ к нему!
на этом акк стоит мой старый номер, который был утерян ещё несколько лет назад!
при необходимости укажу его.

Вопрос такой:
1- как мне всё таки зайти на свой акк и PointBlank и поиграть
2- как можно снять номер и заменить его на свой нынешний ?

 

Обратитесь в Службу поддержки через почту. Для этого нужно написать письмо на ru.support@4game.com. При обращении укажите по возможности данную информацию. Это ускорит процесс восстановления аккаунта:

• Все почты и телефоны, которые привязывались к аккаунту в разное время.
• Скриншоты электронного кошелька или отсканированные чеки самых старых платежей (нужны платежи старше 3-х месяцев). Скриншоты писем с оповещениями об оплате от Фогейма не подходят.
• Ссылки на все страницы социальных сетей, которые были привязаны к аккаунту.
• Примерная дата и город регистрации аккаунта.
• ФИО (как указано в аккаунте) и номер документа (серия и последние 2 цифры), если указаны в аккаунте.
• Никнеймы персонажа, которые устанавливались в разное время.
• Перечень старых блокировок, если они были (с указанием примерной даты и причины блокировки).
• Примерная дата последнего входа в аккаунт.