Dismiss Notice
В момент загрузки/запуска игры может возникнуть ряд проблем в том числе и появление ошибок.
По ССЫЛКЕ мы опишем самые распространённые из них.

Вылетает или зависает B&S

Discussion in 'Архив' started by Dragoneel12, Jul 15, 2019.

Thread Status:
Not open for further replies.
  1. Dragoneel12

    Dragoneel12 User

    Joined:
    09.07.19
    Messages:
    10
    Likes Received:
    2
    Запускаю игру, все норм. Играю минут 10-15, после этого она либо зависает (Не отвечает), либо вылетает с такой ошибкой. Что делать?
     

    Attached Files:

    Dragoneel12, Jul 15, 2019
    #1
  2. wellzar

    wellzar User

    Joined:
    10.12.13
    Messages:
    3,055
    Likes Received:
    415
    выложите пожалуйста результат диагностики процессов из утилиты https://4gameforum.com/threads/566138/, полностью, текстом.
     
    wellzar, Jul 15, 2019
    #2
  3. Dragoneel12

    Dragoneel12 User

    Joined:
    09.07.19
    Messages:
    10
    Likes Received:
    2
    check4game ver=2.2.7, uptime=2h 45m, ra
    Процессор: AMD Athlon(tm) X4 840 Quad Core Processor
    Видео: NVIDIA GeForce GT 740 / 9.18.13.4465 / 20141103
    DeviceName: DISPLAY1, BPP: 32, P:True, 1920x1080
    OS(x64) Microsoft Windows NT 6.1.7601 Service Pack 1
    OS Name: Windows 7 Ultimate / 27.02.2018
    .NET 4.7.2 (461814) / MEMORY: 8147 MB (5195 MB)
    report Date: 15.07.2019 15-19-28 +03:00 GMT
    игра: bns, env: bns_live, cfg: default, x32
    путь: D:\Games\Blade and Soul


    Скачиваем список LSP файлов
    https://www.check4game.com/proc/lsp.txt => OK

    WinSock2 NameSpace_Catalog
    %SystemRoot%\system32\NLAapi.dll (6.1.7601.17964)
    %SystemRoot%\system32\napinsp.dll (6.1.7600.16385)
    %SystemRoot%\system32\pnrpnsp.dll (6.1.7600.16385)
    %SystemRoot%\system32\pnrpnsp.dll (6.1.7600.16385)
    %SystemRoot%\System32\mswsock.dll (6.1.7600.16385)
    %SystemRoot%\System32\winrnr.dll (6.1.7600.16385)

    WinSock2 Protocol_Catalog
    C:\Users\user\AppData\Local\Microsoft\Windows\1033\libgzl.dll (2.0.0.0)
    %SystemRoot%\system32\mswsock.dll (6.1.7600.16385)


    1 Скачайте утилиту http://www.cexx.org/LSPFix.exe
    2 Создайте точку восстановления ОС
    3 Запустите lspFIX.exe от имени Администратора
    4 Удалите модуль 'libgzl.dll'
    5 Перегрузите компьютер
    6 Если интернет не пропал, то запускаете игру...
    7 Если пропал, откатываетесь на точку восстановления и переустанавливаете ОС


    Скачиваем список несовместимых процессов
    https://www.check4game.com/proc/proc.txt => OK

    Список процессов
    audiodg.exe : audiodg.exe
    browser_assistant.exe*32 : Opera Browser Assistant (62.0.3331.72)
    browsercore32.exe*32 (3) : BrowserCore Chromium Native Process (64.0.3282.24)
    check4game.exe : check4game (2.2.7.0)
    ColorScheme.exe*32 : Windows Based Color Scheme (2.0.0.0)
    csrss.exe (2) : Процесс исполнения клиент-сервер (6.1.7600.16385)
    dwm.exe : Диспетчер окон рабочего стола (6.1.7600.16385)
    explorer.exe : Проводник (6.1.7600.16385)
    Innova.Launcher.exe*32 : 4game (1.0.0.152)
    lsass.exe : Local Security Authority Process (6.1.7601.18741)
    lsm.exe : Служба диспетчера локальных сеансов (6.1.7601.17514)
    opera.exe (12) : Opera Internet Browser (60.0.3255.170)
    opera_crashreporter.exe : Opera crash-reporter (60.0.3255.170)
    SearchIndexer.exe : Индексатор службы Microsoft Windows Search (7.00.7600.16385)
    services.exe : Приложение служб и контроллеров (6.1.7600.16385)
    Skype.exe*32 (4) : Skype (8.49)
    smss.exe : \Device\HarddiskVolume2\Windows\System32\smss.exe
    spoolsv.exe : Диспетчер очереди печати (6.1.7600.16385)
    svchost.exe (11) : Хост-процесс для служб Windows (6.1.7600.16385)
    taskeng.exe : Обработчик планировщика заданий (6.1.7600.16385)
    taskhost.exe : Хост-процесс для задач Windows (6.1.7600.16385)
    unsecapp.exe : Sink to receive asynchronous callbacks for WMI client application (6.1.7600.16385)
    wininit.exe : Автозагрузка приложений Windows (6.1.7600.16385)
    winlogon.exe : Программа входа в систему Windows (6.1.7601.17514)
    WinRAR.exe : WinRAR archiver (5.70.0)
    WmiPrvSE.exe (2) : WMI Provider Host (6.1.7601.17514)

    Список служб
    ColorScheme : System color scheme for Windows graphical core
    Spooler : Диспетчер печати
    stisvc : Служба загрузки изображений Windows (WIA)
    (4316) WinDefend : Защитник Windows
    C:\Windows\System32\svchost.exe -k secsvcs
    Dll=C:\Program Files\Windows Defender\mpsvc.dll
    WSearch : Windows Search
     
    Dragoneel12, Jul 15, 2019
    #3
  4. wellzar

    wellzar User

    Joined:
    10.12.13
    Messages:
    3,055
    Likes Received:
    415
    выполните рекомендацию, пожалуйста
    1 Скачайте утилиту http://www.cexx.org/LSPFix.exe
    2 Создайте точку восстановления ОС
    3 Запустите lspFIX.exe от имени Администратора
    4 Удалите модуль 'libgzl.dll'
    5 Перегрузите компьютер
    6 Если интернет не пропал, то запускаете игру...
    7 Если пропал, откатываетесь на точку восстановления и переустанавливаете ОС
     
    wellzar, Jul 15, 2019
    #4
  5. casillias

    casillias Technical specialist 4Game Group

    Joined:
    05.04.11
    Messages:
    13,500
    Likes Received:
    870
    И драйвера обновить бы, слишком старые
     
    casillias, Jul 15, 2019
    #5
  6. Dragoneel12

    Dragoneel12 User

    Joined:
    09.07.19
    Messages:
    10
    Likes Received:
    2
    Как?
     
    Dragoneel12, Jul 16, 2019
    #6
  7. wellzar

    wellzar User

    Joined:
    10.12.13
    Messages:
    3,055
    Likes Received:
    415
    wellzar, Jul 16, 2019
    #7
  8. Dragoneel12

    Dragoneel12 User

    Joined:
    09.07.19
    Messages:
    10
    Likes Received:
    2
    Dragoneel12, Jul 16, 2019
    #8
  9. wellzar

    wellzar User

    Joined:
    10.12.13
    Messages:
    3,055
    Likes Received:
    415
    LSPFix поставили?
     
    wellzar, Jul 16, 2019
    #9
  10. Dragoneel12

    Dragoneel12 User

    Joined:
    09.07.19
    Messages:
    10
    Likes Received:
    2
    Это что?
     
    Dragoneel12, Jul 17, 2019
    #10
  11. чьиноскивуглу

    чьиноскивуглу User

    Joined:
    06.11.15
    Messages:
    2,912
    Likes Received:
    5,809
    это четвёртый пост в этой теме.
    а ещё это то, что тебе пишет сделать утилита в логе после проверки.
     
    чьиноскивуглу, Jul 17, 2019
    #11
  12. Dragoneel12

    Dragoneel12 User

    Joined:
    09.07.19
    Messages:
    10
    Likes Received:
    2
    Поставил.
     
    Dragoneel12, Jul 17, 2019
    #12
  13. HardDragon

    HardDragon User

    Joined:
    04.05.18
    Messages:
    1,567
    Likes Received:
    2,895
    играй на 64 битном клиенте игры, никакие танцы с бубном вокруг 32 битки не помогут против крашей на виндовс7
     
    HardDragon, Jul 17, 2019
    #13
  14. wellzar

    wellzar User

    Joined:
    10.12.13
    Messages:
    3,055
    Likes Received:
    415
    в какой локации зависает?
     
    wellzar, Jul 17, 2019
    #14
  15. Dragoneel12

    Dragoneel12 User

    Joined:
    09.07.19
    Messages:
    10
    Likes Received:
    2
    Зависает в основном в любой локации. Особенно когда долго стоишь на месте.
     
    Dragoneel12, Jul 17, 2019
    #15
  16. wellzar

    wellzar User

    Joined:
    10.12.13
    Messages:
    3,055
    Likes Received:
    415
    покажите пожалуйста диагностику процессов сейчас
     
    wellzar, Jul 17, 2019
    #16
  17. Sl33pwolking

    Sl33pwolking User

    Joined:
    07.10.14
    Messages:
    1,489
    Likes Received:
    267
    только её везде крашит.
     
    Sl33pwolking, Jul 17, 2019
    #17
  18. Dragoneel12

    Dragoneel12 User

    Joined:
    09.07.19
    Messages:
    10
    Likes Received:
    2
    check4game ver=2.2.7, uptime=7h 5m, ra
    Процессор: AMD Athlon(tm) X4 840 Quad Core Processor
    Видео: NVIDIA GeForce GT 740 / 26.21.14.3136 / 20190703
    DeviceName: DISPLAY1, BPP: 32, P:True, 1920x1080
    OS(x64) Microsoft Windows NT 6.1.7601 Service Pack 1
    OS Name: Windows 7 Ultimate / 27.02.2018
    .NET 4.7.2 (461814) / MEMORY: 8147 MB (1190 MB)
    report Date: 17.07.2019 14-15-33 +03:00 GMT
    игра: bns, env: bns_live, cfg: default, x32
    путь: D:\Games\Blade and Soul


    nvspcap.dll size = 2164080 bytes
    Скачиваем список LSP файлов
    https://www.check4game.com/proc/lsp.txt => OK

    WinSock2 NameSpace_Catalog
    %SystemRoot%\system32\NLAapi.dll (6.1.7601.17964)
    %SystemRoot%\system32\napinsp.dll (6.1.7600.16385)
    %SystemRoot%\system32\pnrpnsp.dll (6.1.7600.16385)
    %SystemRoot%\system32\pnrpnsp.dll (6.1.7600.16385)
    %SystemRoot%\System32\mswsock.dll (6.1.7600.16385)
    %SystemRoot%\System32\winrnr.dll (6.1.7600.16385)

    WinSock2 Protocol_Catalog
    %SystemRoot%\system32\mswsock.dll (6.1.7600.16385)

    Скачиваем список несовместимых процессов
    https://www.check4game.com/proc/proc.txt => OK

    Список процессов
    audiodg.exe : audiodg.exe
    bns.exe*32 : launcher (10.3.1.31)
    browser_assistant.exe*32 : Opera Browser Assistant (62.0.3331.72)
    browsercore32.exe*32 (3) : BrowserCore Chromium Native Process (64.0.3282.24)
    check4game.exe : check4game (2.2.7.0)
    Client.exe*32 : \Device\HarddiskVolume3\Games\Blade and Soul\bin\Client.exe
    ColorScheme.exe*32 : Windows Based Color Scheme (2.0.0.0)
    csrss.exe (2) : Процесс исполнения клиент-сервер (6.1.7600.16385)
    dwm.exe : Диспетчер окон рабочего стола (6.1.7600.16385)
    ExitLag.exe*32 : D:\ExitLag\ExitLag.exe
    explorer.exe : Проводник (6.1.7600.16385)
    Innova.Launcher.exe*32 : 4game (1.0.0.152)
    lsass.exe : Local Security Authority Process (6.1.7601.18741)
    lsm.exe : Служба диспетчера локальных сеансов (6.1.7601.17514)
    NVDisplay.Container.exe (2) : C:\Program Files\NVIDIA Corporation\Display.NvContainer\NVDisplay.Container.exe
    NvTelemetryContainer.exe : C:\Program Files\NVIDIA Corporation\NvTelemetry\NvTelemetryContainer.exe
    opera.exe (16) : Opera Internet Browser (62.0.3331.72)
    opera_crashreporter.exe : Opera crash-reporter (62.0.3331.72)
    SearchIndexer.exe : Индексатор службы Microsoft Windows Search (7.00.7600.16385)
    services.exe : Приложение служб и контроллеров (6.1.7600.16385)
    Skype.exe*32 (4) : Skype (8.49)
    smss.exe : \Device\HarddiskVolume2\Windows\System32\smss.exe
    spoolsv.exe : Диспетчер очереди печати (6.1.7600.16385)
    svchost.exe (12) : Хост-процесс для служб Windows (6.1.7600.16385)
    taskeng.exe : Обработчик планировщика заданий (6.1.7600.16385)
    taskhost.exe : Хост-процесс для задач Windows (6.1.7600.16385)
    unsecapp.exe : Sink to receive asynchronous callbacks for WMI client application (6.1.7600.16385)
    wininit.exe : Автозагрузка приложений Windows (6.1.7600.16385)
    winlogon.exe : Программа входа в систему Windows (6.1.7601.17514)
    WmiPrvSE.exe : WMI Provider Host (6.1.7601.17514)

    Список служб
    ColorScheme : System color scheme for Windows graphical core
    NVDisplay.ContainerLocalSystem : NVIDIA Display Container LS
    NvTelemetryContainer : NVIDIA Telemetry Container
    Spooler : Диспетчер печати
    stisvc : Служба загрузки изображений Windows (WIA)
    (3956) WinDefend : Защитник Windows
    C:\Windows\System32\svchost.exe -k secsvcs
    Dll=C:\Program Files\Windows Defender\mpsvc.dll
    WSearch : Windows Search
     
    Dragoneel12, Jul 17, 2019
    #18
    Krestean likes this.
  19. krege

    krege Куратор тех. модераторов Global moderator

    Joined:
    02.02.12
    Messages:
    20,250
    Likes Received:
    2,136
    Закрыто в связи с утерей актуальности.
     
    krege, Jul 27, 2019
    #19
Thread Status:
Not open for further replies.