Важно О текущих проблемах...

Друзья,​

Мы видим и понимаем вашу боль, которая связана с проблемами последнего месяца. Иногда зелья HP не используются в нужный момент, умения вдруг начинают срабатывать с задержкой, а модификация или случайное создание происходят, но не сразу. Нам важно честно рассказать вам о ситуации, которая так и не разрешилась за несколько недель.

​

Зелья Нездоровья

---

Почему банки и умения начинают срабатывать с задержкой? Мы не знаем, что именно генерирует вышеописанные проблемы. Это совершенно точно не связано с нагрузкой на сети или нашим оборудованием, которое согласно стандартам, используется исключительно современное. Проблема, вероятно, носит программный характер и спряталась где-то в коде игры.

​

Как мы полагаем, ситуация может быть исправлена разработчиками из NCSOFT, и потребует изменений в игре, возможно, в работе некоторых предметов или событий. Мы являемся локализаторами и не работаем с кодом игры. Но со своей стороны оперативно передаем корейским партнёрам все данные, которые им требуются для исследования проблемы.

​

И сейчас призываем вас помочь в этом деле, чтобы ускорить процесс. В Discord мы создали отдельный подканал #lags, куда просим сообщать информацию о нестабильностях. В формате: сервер - время начала - характер проблемы - время прекращения.

​

Пример ↓
Сообщение 1: “Scarlet, 20:45 МСК, с большой задержкой используются банки и умения срабатывают с опозданием в 1-2 секунды”.
Сообщение 2: “В 20:55 МСК все прекратилось”.

​

Если какой-то игрок с вашего сервера уже сообщил о проблеме, то не стоит спамить и дублировать информацию, чтобы ускорить последующий анализ.
> Присоединиться к Discord <

​

Бесплатное Воскрешение

---

Когда любимый персонаж погибает из-за задержки в срабатывании умений или зелий - это ужасно неприятно. Чтобы немного скрасить ваше огорчение, мы запросили у разработчиков бесплатное воскрешение, которое будет работать вне зависимости от времени суток. Оно будет включено уже завтра, 30 апреля. Для этих целей, с 10:00 до 12:00 МСК, в игре пройдёт короткая Профилактика. Безлимитное воскрешение - это временное решение на время борьбы с неизвестной проблемой. Оно будет работать до последующего анонса.

​

Логово Антараса

---

Игроки 80+ уровней с серверов Crimson и Scarlet знают, что новая межсерверная локация Логово Антараса тоже ведёт себя плохо, не лучше зелий hp. Это отдельная проблема, которая аналогично сейчас исследуется нами и разработчиками. Сейчас есть два варианта:

1. Отключить данную зону на неопределенное время;
2. Продолжить охотиться в ней, даже несмотря на дискомфорт.

​

Первый вариант является самым неудачным. Это связано с тем, что на тестовой среде проблема не воспроизводится. Мы прекратим получать источник информации о проблеме, и ее решение может затянуться на длительное время. Поэтому нам важно сохранить эту часть контента, пускай и некорректно работающего на текущий момент.

​

И главное. Огромное спасибо за ваше терпение и понимание, которые вы проявляете! ​