Dismiss Notice
В момент загрузки/запуска игры может возникнуть ряд проблем в том числе и появление ошибок.
По ССЫЛКЕ мы опишем самые распространённые из них.

Проблема с запуском

Discussion in 'Архив' started by Николай Mg, Aug 3, 2020.

Thread Status:
Not open for further replies.
  1. Николай Mg

    Николай Mg User

    Joined:
    03.08.20
    Messages:
    5
    Likes Received:
    0
    Здравствуйте, у меня возникла проблема с запуском. Проблема заключается в том что при нажатии на кнопку играть в Blade and soul в лаунчере 4game у меня всё зависет обсалютно весь компютер. Подскажите как решить ету проблему ведь компютер не слабый и тянет давольно потребительные игры. Жду вашего ответа!
    Ещё добавлю переустановка лаунчера и перезагрузка компьютера не помогает. Пытался запустить раз 10. Потом зашёл в папку игры и запустил через сам клиент игры и он запускает игру но пишет что неверный код и закрывает игру.
     
    Last edited: Aug 3, 2020
    Николай Mg, Aug 3, 2020
    #1
  2. wellzar

    wellzar User

    Joined:
    10.12.13
    Messages:
    3,055
    Likes Received:
    415
    выложите пожалуйста сюда текстом результат работы утилиты https://ru.4gamesupport.com/downloads/files/4game-supp по нажатию кнопки Система
     
    wellzar, Aug 3, 2020
    #2
  3. Николай Mg

    Николай Mg User

    Joined:
    03.08.20
    Messages:
    5
    Likes Received:
    0
    Материнская плата: HP
    Модель: 84A7
    Версия BIOS: F.02
    Процессор: Intel(R) Core(TM) i3-7020U CPU @ 2.30GHz
    Количество ядер: 2
    Количество логических ядер: 4
    Видеокарта No1: Intel(R) HD Graphics 620
    Версия драйвера видеокарты No1: 26.20.100.7986
    Видеокарта No2: NVIDIA GeForce MX110
    Версия драйвера видеокарты No2: 26.21.14.4259
    Система: Майкрософт Windows 10 Домашняя для одного языка
    Разрядность: 64-разрядная
    Версия сборки: 18362
    Аптайм системы: 01:19:30
    Дата установки: 02.09.2019 13:38:34
    Оперативная память доступная системе (Mb): 4012
    Оперативной памяти свободно (Mb): 1665
    Оперативная память установлено (Mb): 4096
    Модулей памяти: 1
    Файл подкачки (Mb): 3000
    Файл подкачки (Mb): 3000
    Файл подкачки (Mb): 3000
    C: NTFS 118 22,7 19%
    D: NTFS 224 180,5 81%
    E: NTFS 15 1,7 12%
    F: NTFS 693 278,6 40%
    Список процессов:
    4game_supp.exe sup4game C:\Users\HP\Downloads\4game_supp.exe
    armsvc.exe Adobe Acrobat Update Service C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\ARM\1.0\armsvc.exe
    BTDevMgr.exe Realtek Bluetooth BTDevManager Service Application C:\Program Files (x86)\REALTEK\Realtek Bluetooth\BTDevMgr.exe
    csrss.exe
    ctfmon.exe CTF-загрузчик C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe
    dllhost.exe COM Surrogate C:\WINDOWS\system32\DllHost.exe
    esif_uf.exe Intel(R) Dynamic Tuning Service C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\dptf_cpu.inf_amd64_9196e89091d8bdbb\esif_uf.exe
    explorer.exe Проводник C:\WINDOWS\Explorer.EXE
    fontdrvhost.exe Usermode Font Driver Host C:\WINDOWS\system32\fontdrvhost.exe
    HPCommRecovery.exe CommRecovery C:\Program Files\HPCommRecovery\HPCommRecovery.exe
    HPJumpStartBridge.exe HP JumpStart Bridge c:\Program Files (x86)\HP\HP JumpStart Bridge\HPJumpStartBridge.exe
    HPSupportSolutionsFrameworkService.exe HP Support Solutions Framework Service C:\Program Files (x86)\Hewlett-Packard\HP Support Solutions\HPSupportSolutionsFrameworkService.exe
    HPWMISVC.exe HP WMI Service c:\Program Files (x86)\HP\HP System Event\HPWMISVC.exe
    IAStorDataMgrSvc.exe IAStorDataSvc C:\Program Files\Intel\Intel(R) Rapid Storage Technology\IAStorDataMgrSvc.exe
    igfxCUIService.exe igfxCUIService Module C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\igdlh64.inf_amd64_0f5c6ab945c2f4c9\igfxCUIService.exe
    igfxEM.exe igfxEM Module C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\igdlh64.inf_amd64_0f5c6ab945c2f4c9\igfxEM.exe
    IntelCpHDCPSvc.exe Intel HD Graphics Drivers for Windows(R) C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\igdlh64.inf_amd64_0f5c6ab945c2f4c9\IntelCpHDCPSvc.exe
    IntelCpHeciSvc.exe C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\igdlh64.inf_amd64_0f5c6ab945c2f4c9\IntelCpHeciSvc.exe
    jhi_service.exe Intel(R) Dynamic Application Loader Host Interface C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\dal.inf_amd64_5acc9ca73ae7cf4c\jhi_service.exe
    Memory Compression
    memreduct.exe Mem Reduct C:\Program Files\Mem Reduct\memreduct.exe
    Microsoft.Photos.exe Microsoft.Photos.exe C:\Program Files\WindowsApps\Microsoft.Windows.Photos_2020.20070.10002.0_x64__8wekyb3d8bbwe\Microsoft.Photos.exe
    MsMpEng.exe
    NisSrv.exe
    nvcontainer.exe C:\Program Files\NVIDIA Corporation\NvContainer\nvcontainer.exe
    NVDisplay.Container.exe C:\Program Files\NVIDIA Corporation\Display.NvContainer\NVDisplay.Container.exe
    NVIDIA Web Helper.exe NVIDIA Web Helper Service C:\Program Files (x86)\NVIDIA Corporation\NvNode\NVIDIA Web Helper.exe
    OfficeClickToRun.exe Microsoft Office Click-to-Run (SxS) C:\Program Files\Common Files\Microsoft Shared\ClickToRun\OfficeClickToRun.exe
    opera.exe Opera GX Internet Browser C:\Users\HP\AppData\Local\Programs\Opera GX\68.0.3618.197\opera.exe
    opera_crashreporter.exe Opera GX crash-reporter C:\Users\HP\AppData\Local\Programs\Opera GX\68.0.3618.197\opera_crashreporter.exe
    PresentationFontCache.exe PresentationFontCache.exe C:\WINDOWS\Microsoft.Net\Framework64\v3.0\WPF\PresentationFontCache.exe
    Registry
    RstMwService.exe Intel(R) Rapid Storage Technology Management Service C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\iastorac.inf_amd64_5df9b820083f7f5c\RstMwService.exe
    RtkBtManServ.exe Realtek Bluetooth BTDevManager Service Application C:\WINDOWS\RtkBtManServ.exe
    rundll32.exe Хост-процесс Windows (Rundll32) C:\WINDOWS\system32\rundll32.EXE
    RvControlSvc.exe Radmin *** Control Service C:\Program Files (x86)\Radmin ***\RvControlSvc.exe
    SearchFilterHost.exe Microsoft Windows Search Filter Host C:\WINDOWS\system32\SearchFilterHost.exe
    SearchIndexer.exe Индексатор службы Microsoft Windows Search C:\WINDOWS\system32\SearchIndexer.exe
    SearchProtocolHost.exe Microsoft Windows Search Protocol Host C:\WINDOWS\system32\SearchProtocolHost.exe
    SearchUI.exe Search and Cortana application C:\Windows\SystemApps\Microsoft.Windows.Cortana_cw5n1h2txyewy\SearchUI.exe
    SecurityHealthService.exe
    services.exe
    SettingSyncHost.exe Host Process for Setting Synchronization C:\WINDOWS\system32\SettingSyncHost.exe
    SgrmBroker.exe
    ShellExperienceHost.exe Windows Shell Experience Host C:\WINDOWS\SystemApps\ShellExperienceHost_cw5n1h2txyewy\ShellExperienceHost.exe
    smss.exe
    StartMenuExperienceHost.exe C:\WINDOWS\SystemApps\Microsoft.Windows.StartMenuExperienceHost_cw5n1h2txyewy\StartMenuExperienceHost.exe
    StartupCheckingService.exe Startup Checking Service C:\Program Files (x86)\Reg Organizer\StartupCheckingService.exe
    svchost.exe Хост-процесс для служб Windows C:\WINDOWS\system32\svchost.exe
    System
    System Idle Process
    SystemSettings.exe Параметры C:\Windows\ImmersiveControlPanel\SystemSettings.exe
    TeamViewer_Service.exe TeamViewer 14 C:\Program Files (x86)\TeamViewer\TeamViewer_Service.exe
    Wacom_Tablet.exe Tablet Service for professional driver C:\Program Files\Tablet\Wacom\Wacom_Tablet.exe
    Wacom_TabletUser.exe Tablet user module for professional driver C:\Program Files\Tablet\Wacom\Wacom_TabletUser.exe
    Wacom_TouchUser.exe Touch User Mode Driver C:\Program Files\Tablet\Wacom\Wacom_TouchUser.exe
    WacomHost.exe Wacom Load Agent C:\Program Files\Tablet\Wacom\WacomHost.exe
    wininit.exe
    wlanext.exe Инфраструктура расширяемости беспроводной локальной сети Windows 802.11 C:\WINDOWS\system32\WLANExt.exe
    WmiPrvSE.exe WMI Provider Host C:\WINDOWS\system32\wbem\wmiprvse.exe
    WTabletServicePro.exe Tablet Service C:\Program Files\Tablet\Wacom\WTabletServicePro.exe
    YourPhone.exe YourPhone C:\Program Files\WindowsApps\Microsoft.YourPhone_1.20071.95.0_x64__8wekyb3d8bbwe\YourPhone.exe
    ZISAux.exe Antivirus Auxiliary Service C:\Program Files (x86)\Zillya Internet Security\ZISAux.exe
    ZISCore.exe Antivirus Core Service C:\Program Files (x86)\Zillya Internet Security\ZISCore.exe
    ZISHips.exe Antivirus Hips Service C:\Program Files (x86)\Zillya Internet Security\ZISHips.exe
    ZISNet.exe Antivirus Network Service C:\Program Files (x86)\Zillya Internet Security\ZISNet.exe
    ZISUpdater.exe Antivirus Updater Service C:\Program Files (x86)\Zillya Internet Security\ZISUpdater.exe
    Возможные конфликтующие процессы:
    Получение списка процессов с сервера: OK
    ZISHips.exe
    ZISNet.exe
    ZISUpdater.exe
     
    Николай Mg, Aug 3, 2020
    #3
  4. Adamantius

    Adamantius User

    Joined:
    12.05.17
    Messages:
    861
    Likes Received:
    647
    неиграбельная конфигурация, от слова совсем :D
     
    Adamantius, Aug 3, 2020
    #4
  5. Николай Mg

    Николай Mg User

    Joined:
    03.08.20
    Messages:
    5
    Likes Received:
    0
    Но я играю во множесво игр потребительнее Blade and soul
     
    Николай Mg, Aug 3, 2020
    #5
  6. чьиноскивуглу

    чьиноскивуглу User

    Joined:
    06.11.15
    Messages:
    2,912
    Likes Received:
    5,809
    удаляем это поделие украинских програмастов. зря уплаченные гривны. скорее всего, он и есть виновник проблемы некорреткной установки.
    проц не для бнс. ноутбучный обрезок с урезанными частотами, годный для запуска ну совсем уж нетребовательных либо хорошо оптимизированных игр.
    игре нужно для запуска и более-менее стабильной работы четыре гигабайта. свободных четыре. никак не иммеющиеся полтора.
     
    чьиноскивуглу, Aug 3, 2020
    #6
  7. Adamantius

    Adamantius User

    Joined:
    12.05.17
    Messages:
    861
    Likes Received:
    647
    Когда уже модераторы выложат в закреп эти системные требования? Давно пора, и глупые вопросы отпадут сами собой :D
    И да, минимальные требования - это те, которые необходимы для запуска игры. Запустить и играть - это не одно и то же :p.
     
    Last edited: Aug 3, 2020
    Adamantius, Aug 3, 2020
    #7
    чьиноскивуглу likes this.
  8. Николай Mg

    Николай Mg User

    Joined:
    03.08.20
    Messages:
    5
    Likes Received:
    0
    Спасибо за ответ!((
    Aug 3, 2020
    Программа антивиру zillya internet securiti была отключина в момент установки игры
    Aug 3, 2020
    Прикол в том что я немогу запустить игру (даже запустить) я и в апекс ледженс такими характеристиками играл в 40 фпс и вы хотите мне сказать что Blade and soul не потянет???
     
    Николай Mg, Aug 3, 2020
    #8
  9. чьиноскивуглу

    чьиноскивуглу User

    Joined:
    06.11.15
    Messages:
    2,912
    Likes Received:
    5,809
    это поделие, так же как и его китайский оригинал, "отключаться" не умеют, продолжая внедряться в запущенные процессы. необходимо удаление с последовательной перезагрузкой и чисткой реестра.
     
    чьиноскивуглу, Aug 3, 2020
    #9
  10. Николай Mg

    Николай Mg User

    Joined:
    03.08.20
    Messages:
    5
    Likes Received:
    0
    Помогите пожалуйста решить эту проблему!!!
    Aug 3, 2020
    Ребят у вас проблемы с лаунчеро конкретно!!
     
    Николай Mg, Aug 3, 2020
    #10
  11. wellzar

    wellzar User

    Joined:
    10.12.13
    Messages:
    3,055
    Likes Received:
    415
    чтобы запустить и, возможно, играть, нужно чтобы ваш пк соответствовал минимальным системным требованиям. на данный момент он не соответствует таковым.
    если считаете, что проблема в лаунчере, то обратитесь пожалуйста в СП https://ru.4gamesupport.com
     
    wellzar, Aug 4, 2020
    #11
  12. casillias

    casillias Technical specialist 4Game Group

    Joined:
    05.04.11
    Messages:
    13,500
    Likes Received:
    870
    Как уже говорили ранее, удаляйте антивирус, проблем с лончером нет, это все Zillya.
    И да, комфортно играть в BNS на данном ноуте Вы не сможете, точнее сначала все будет нормально, но с каждой новой локацией требования растут и будет все хуже и хуже
     
    casillias, Aug 5, 2020
    #12
  13. krege

    krege Куратор тех. модераторов Global moderator

    Joined:
    02.02.12
    Messages:
    20,238
    Likes Received:
    2,136
    Тема устарела и была перемещена в архив. Если проблема не была решена, обратитесь в Службу поддержки (https://ru.4gamesupport.com/).
     
    krege, Aug 18, 2020
    #13
Thread Status:
Not open for further replies.