Dismiss Notice
В момент загрузки/запуска игры может возникнуть ряд проблем в том числе и появление ошибок.
По ССЫЛКЕ мы опишем самые распространённые из них.

Статус проблем (сервер магазина 10060, черный экран, страница не загрузилась...)

Discussion in 'Архив' started by Андреевич, Sep 13, 2023.

Thread Status:
Not open for further replies.
  1. Андреевич

    Андреевич Главный модератор Head moderator

    Joined:
    07.12.09
    Messages:
    16,382
    Likes Received:
    6,891
    Здравствуйте уважаемые Пользователи.
    В этой теме собраны основные вопросы, которые возникают у вас сейчас, и указан единственный актуальный ответ на них.

    Прошу не создавать отдельные темы по каждому подобному вопросу, ведь они возникают массово, а обсуждать все тут. Дублирующие темы будут удаляться.



    Лончер:
    1. Ошибка: Что-то пошло не так. Попробуйте позже.
      [​IMG]
    2. Страница не загрузилась
      [​IMG]
    3. Не удалось обновить систему защиты
      gg.png
    4. Кнопка Играть не жмется или игра не запускается после нажатия

    Игра:
    1. <p>Невозможно подключиться к серверу магазина.(10060)</p>
    2. Черный экран с музыкой
    3. Вы отключены от сервера
      [​IMG]
    4. Невозможно подключиться к серверу авторизации
      upload_2023-9-9_17-20-13.png
    5. Невозможно подключиться к серверу
      [​IMG]
    6. Запредельный пинг
    7. Постоянные дисконнекты


    Ответ:

    Даэвы!

    Мы видим и понимаем ваши беспокойства по поводу нестабильности серверов. Проблемы с соединением являются последствием мощнейших DDOS-атак, которые на нас обрушились. Наши инженеры всеми силами пытаются локализовать проблему, но масштаб очень велик, это затрагивает весь Фогейм и все его проекты.

    Подробнее тут https://4gameforum.com/threads/908188/#post-11573059

    FAQ от Администрации по текущей ситуации https://4gameforum.com/threads/909496/




    Обращение по указанным вопросам в службу поддержки не принесет вам желаемого результата. Персонального решения проблем не существует на данный момент.
     
    Last edited: Sep 14, 2023
  2. Rinen

    Rinen User

    Joined:
    13.04.10
    Messages:
    20
    Likes Received:
    9
    Тоже самое , в тех поддержке один раз ответили "Нам жаль терпите , у нас ДДос Атаки" , на повторный вопрос , когда же это прекратиться - жёсткий игнор . По ходу у них так защита от ДДос атак работает и менять её в ближайшее время они не собираются .
    Sep 15, 2023
    Скачал *** первый попавшийся в яндексе , поставил сервер Германия , зашел с первого раза . Пинг 175-250 , иногда прыгает до 400 .
    Sep 15, 2023
    Я о том , что в тех поддержке , вместо того ,что бы заниматься копипастом , могли потратить пол минуты на разблокировку вашего айпи адреса , но они этого не делают .
     
  3. lorkada

    lorkada User

    Joined:
    13.09.23
    Messages:
    2
    Likes Received:
    0
    То чувство когда захотел поиграть но тебя обманули и теперь твоя игра на форуме
     
  4. RokkyBo

    RokkyBo User

    Joined:
    11.09.23
    Messages:
    15
    Likes Received:
    21
    Наверно уже не поиграть. 3 дня сижу) Не думал, что на официал такое возможно.
     
  5. Wiz8__

    Wiz8__ User

    Joined:
    08.09.23
    Messages:
    36
    Likes Received:
    31
    Аналогично, трое суток наблюдаю ошибку при входе. Никто ничего не решает, отправка формы не помогает, уже отправил раз 5 ее с разными IP, которые выдавались провайдерами. Результата нет, спустя более 48 часов от первой заполненной формы.
     
  6. Andrey_Tassadar

    Andrey_Tassadar User

    Joined:
    22.09.14
    Messages:
    157
    Likes Received:
    122
    Краснодарский край, Ростелеком.
    Смог запустить игру всего один раз и взять 13 лвл.
    Больше меня в игру не пускало. Вчера с 18:30 до 20:00 делал попытки, но так и не смог запустить игру =(

    Именно поэтому не спешу покупать БП (Путь Даэва), так как понимаю, что заплачу 1300+ кюн, но выполнить его, увы, не успею=(

    Предлагаю рассмотреть возможность покупки крыльев и титулов не в составе БП, а отдельно.
     
  7. mask2

    mask2 User

    Joined:
    06.09.23
    Messages:
    68
    Likes Received:
    71
    Тук, тук... А поиграть можно? :Geek:
     
  8. RokkyBo

    RokkyBo User

    Joined:
    11.09.23
    Messages:
    15
    Likes Received:
    21
    ТП тоже можно понят, там тысячи айпи в блокировке, если все разом разблокировать, откроются и зловредные, которые положат мгновенно серваки и всё начнётся по новой. Форум и ТП от сообщений разорвется в клочья. Выбирать по одному айпи, это не просто удалить, нужно ещё добавить в белый лист, а то и целый сегмент айпи. Пачками айпи не добавить и автоматически тоже. Они конкретно там заморачиваются и постепенно всё чистят, каждый ип прогоняют на отдельном тестовом компе, чтобы вычислить зловредные и заблокировать навсегда. Поэтому мы сидим ждём, а кому то повезло и играет.

    Терпение, но про себя продолжаем напоминать. =)

    Сервер авторизации NP:
    109.105.144.20 6600 Сбой подключения


    Прошу добавить мой ip 83.142.163.78 в исключения.
     
    Last edited: Sep 15, 2023
  9. mask2

    mask2 User

    Joined:
    06.09.23
    Messages:
    68
    Likes Received:
    71
    Господа из Инновы!!! Аууу!!! Проснитесь!!! Мы играть хотим :Sick: ...
    Sep 15, 2023
    Уберите вы уже этот черный квадрат Малевича :011:
     
  10. untaka68

    untaka68 User

    Joined:
    26.07.11
    Messages:
    5
    Likes Received:
    5
    Ещё они пишут что 3 волны опросов с подарками будет, замечательно, а кто не смог зайти и получить их? первый опрос до 13 числа уже пропущен.
     
  11. mask2

    mask2 User

    Joined:
    06.09.23
    Messages:
    68
    Likes Received:
    71
    Забрала я первый подарок, и часа за 2 все банки израсходовала, по причине вылетов с игры под мобами... Офигеть подарки...
     
  12. гигитяныч

    гигитяныч User

    Joined:
    22.08.13
    Messages:
    20
    Likes Received:
    2
    а можно как то без лаунчера зайти?батником
     
  13. Wiz8__

    Wiz8__ User

    Joined:
    08.09.23
    Messages:
    36
    Likes Received:
    31
    Так, а кто в этом виноват, клиенты и я в том числе, кто оплатил премиум и теперь не получают услугу?
    Может быть нужно купить канал по шире, чтобы не обращать внимание на "зловредные" IP, а не за счет пользователей решать свои проблемы? Хотя о чем я? Лучше выписать себе премию и что-то там промямлить про то, что со всем справились на стриме.
    Да, одну команду набрать. Это очень сложно.
    Вы или не разбираетесь о чем пишите, или вам навешали лапшу в технической "поддержке". Эти сказки я читаю с 2008-го года, дежа вю с запуском ла2 и про ддос, и про провайдеров и тд.
    Нет, не поэтому, а потому что издатель халатно относится к своим обязанностям, собрав при этом деньги, и сейчас фактически путем обмана или злоупотребления доверием пытается переложить свою ответственность на клиентов.
     
    Grafikoff and mask2 like this.
  14. mask2

    mask2 User

    Joined:
    06.09.23
    Messages:
    68
    Likes Received:
    71
    Им-Иннове плевать на наши потуги, все в курсе что они лоханулись, признать не хотят...
    Sep 15, 2023
    Ппц, это уже со старта 2 недели прошло ми ничего, от слова вообще... Вы работников от куда набирали, из дет сада??? Может уже действительно нанять спецов..? Офигеть 2 недели...:Roflmao::Roflmao::Roflmao:
     
    Wiz8__ likes this.
  15. Lichking

    Lichking User

    Joined:
    05.02.10
    Messages:
    98
    Likes Received:
    25
    Орнул с этого момента. Как тогда объяснить, что 2 дня назад у меня нормально заходило, а после очередной профилактики опять ip попал в блок? Получается дважды перепроверяли и оказалось я ддосер?) Они закинули в блок пулы адресов. На работе заходит без проблем, а дома ошибка 10060. Провайдер один и тот же, пул адресов разный.
     
    АйболитЪ likes this.
  16. mask2

    mask2 User

    Joined:
    06.09.23
    Messages:
    68
    Likes Received:
    71
    не ошибочка, 8 дней)))) Но хрен редьки не слаще)))
    Sep 15, 2023
    У меня вообще режим, 2-3 часа вечером и до свидания... Поиграла и хватит...так что фигня все это с атаками...ну если только они сами себя не атакуют)))
     
  17. Belzebut

    Belzebut User

    Joined:
    25.04.10
    Messages:
    294
    Likes Received:
    14
    ну я в последний раз в понедельник зайти смог и жена тоже с другого компа. Не пускает ни в какую. Отличный фастран до капа я считаю. 2 недели серверам 17 лвл хДДД топ контент
     
    Ktirf likes this.
  18. Nutts

    Nutts User

    Joined:
    09.09.23
    Messages:
    4
    Likes Received:
    1
    Был у меня провайдер УГМК-Телеком, 3 недели назад перешел на Ростелеком и как раз на Ростелекоме играть невозможно то отключен от сервера то ошибка то черный экран. Меняю кабель на УГМК и все нормально работает, только пинг от 75 до 200 скачет
     
  19. Wiz8__

    Wiz8__ User

    Joined:
    08.09.23
    Messages:
    36
    Likes Received:
    31
    Лично для меня дело даже не в том, что не пускает сейчас, а в том, что нет никаких сроков решения проблемы. Абсолютно. Опять же никто не знает, не будет ли это повторяться вновь, т.е. можно так играть месяца 2-3-4, а потом тебя забанят "просто так", скажут опять начался ддос, и все, ты просто замечательно все потерял. Весь смысл на взаимодоверии между игроком и компанией, в противном случае проще даже не начинать. Жалею только об одном, что снова вляпался в эту иннову, забыв как это у них бывает. Последние игры, что запускались другими компаниями, замылили мне глаза.
     
    Jaguara and mask2 like this.
  20. mask2

    mask2 User

    Joined:
    06.09.23
    Messages:
    68
    Likes Received:
    71
    Старт этот уже можно в книгу рекордов Гиннеса записать:3107:
     
    Semargl34 likes this.
  21. Groulik

    Groulik User

    Joined:
    15.09.23
    Messages:
    1
    Likes Received:
    0
    Доброго утра) и снова поиграли в игру) ошибка 10060
     
Thread Status:
Not open for further replies.