1. Support
  2. FAQ
  3. Forum Rules
Скачать игру
Dismiss Notice
В момент загрузки/запуска игры может возникнуть ряд проблем в том числе и появление ошибок.
По ССЫЛКЕ мы опишем самые распространённые из них.
  1. Wiki
  2. Профилактика
  3. Дайджест
  4. Мероприятия и Конкурсы
  5. Экспериментариум
  6. Календарь

Статус проблем (сервер магазина 10060, черный экран, страница не загрузилась...)

Discussion in 'Архив' started by Андреевич, Sep 13, 2023.

Thread Status:
Not open for further replies.
Page 17 of 17
  1. Андреевич

    Андреевич Главный модератор Head moderator

    Joined:
    07.12.09
    Messages:
    16,382
    Likes Received:
    6,891
    Андреевич, Sep 13, 2023 | Last edited: Sep 14, 2023
    Здравствуйте уважаемые Пользователи.
    В этой теме собраны основные вопросы, которые возникают у вас сейчас, и указан единственный актуальный ответ на них.

    Прошу не создавать отдельные темы по каждому подобному вопросу, ведь они возникают массово, а обсуждать все тут. Дублирующие темы будут удаляться.


    Лончер:
    1. Ошибка: Что-то пошло не так. Попробуйте позже.
      [​IMG]
    2. Страница не загрузилась
      [​IMG]
    3. Не удалось обновить систему защиты
      gg.png
    4. Кнопка Играть не жмется или игра не запускается после нажатия

    Игра:
    1. <p>Невозможно подключиться к серверу магазина.(10060)</p>
    2. Черный экран с музыкой
    3. Вы отключены от сервера
      [​IMG]
    4. Невозможно подключиться к серверу авторизации
      upload_2023-9-9_17-20-13.png
    5. Невозможно подключиться к серверу
      [​IMG]
    6. Запредельный пинг
    7. Постоянные дисконнекты

    Ответ:

    Даэвы!

    Мы видим и понимаем ваши беспокойства по поводу нестабильности серверов. Проблемы с соединением являются последствием мощнейших DDOS-атак, которые на нас обрушились. Наши инженеры всеми силами пытаются локализовать проблему, но масштаб очень велик, это затрагивает весь Фогейм и все его проекты.

    Подробнее тут https://4gameforum.com/threads/908188/#post-11573059

    FAQ от Администрации по текущей ситуации https://4gameforum.com/threads/909496/



    Обращение по указанным вопросам в службу поддержки не принесет вам желаемого результата. Персонального решения проблем не существует на данный момент.
     
    #1
  2. dimson3

    dimson3 User

    Joined:
    08.09.10
    Messages:
    3
    Likes Received:
    0
    dimson3, Sep 20, 2023
    Зачем вы пишите что у вас сервера свободные и при этом нужно несколько часов сидеть в очереди?
     
    #321
  3. nonameNOOBglad

    nonameNOOBglad User

    Joined:
    30.01.11
    Messages:
    562
    Likes Received:
    481
    nonameNOOBglad, Sep 20, 2023
    После сегодняшней профилактики вообще перестало заходить с билайна, с учетом того что я живу в 8 км от вашего сервера.... найс у вас там инженеры.
     
    #322
  4. Wiyinta

    Wiyinta User

    Joined:
    14.09.23
    Messages:
    4
    Likes Received:
    0
    Wiyinta, Sep 20, 2023
    В смысле!? СРОКОВ НЕТ???????????
     
    #323
  5. PuppetMaster

    PuppetMaster User

    Joined:
    15.09.23
    Messages:
    37
    Likes Received:
    38
    PuppetMaster, Sep 20, 2023
    Наверное потому, что у тебя не куплена энергия Сиэли
     
    #324
  6. Андреевич

    Андреевич Главный модератор Head moderator

    Joined:
    07.12.09
    Messages:
    16,382
    Likes Received:
    6,891
    Андреевич, Sep 21, 2023
    У аккаунтов с активной энергией сиэли приоритетная очередь.
    Если у вас не активирована энергия сиэли, то все, кто входят в игру с сиэлью стают перед вами в очередь, и она может двигаться в обратном направлении.
     
    #325
  7. Альтаг

    Альтаг User

    Joined:
    19.12.09
    Messages:
    722
    Likes Received:
    234
    Альтаг, Sep 21, 2023
    Забавно конечно наблюдать всё это.
    С одной стороны Иннова, зафейлившая старт АК так, что это войдёт в анналы.
    С другой, игрАки, создавшие себе проблему на ровном месте, как бараны ломанувшись на "первый" сервер.
    Воистину, встретились достойные противники! :6:
     
    #326
  8. NonnaHuby

    NonnaHuby User

    Joined:
    22.09.23
    Messages:
    1
    Likes Received:
    0
    NonnaHuby, Sep 22, 2023
    Игра не грузится через лаунчер второй день! Служба поддержки не отвечает. Чем можно исправить данную проблему? До этого все запускалось.
     
    #327
  9. Андреевич

    Андреевич Главный модератор Head moderator

    Joined:
    07.12.09
    Messages:
    16,382
    Likes Received:
    6,891
    Андреевич, Sep 23, 2023
    На этом общую тему можно закрыть.
    Если у вас будут возникать проблемы с доступностью сервисов, вы можете создавать отдельную тему и обсуждать там решение

    Не забывайте про правила создания тем в техническом разделе https://4gameforum.com/threads/910738/
     
    #328
Page 17 of 17
Thread Status:
Not open for further replies.