Dismiss Notice
В момент загрузки/запуска игры может возникнуть ряд проблем в том числе и появление ошибок.
По ССЫЛКЕ мы опишем самые распространённые из них.

Статус проблем (сервер магазина 10060, черный экран, страница не загрузилась...)

Discussion in 'Архив' started by Андреевич, Sep 13, 2023.

Thread Status:
Not open for further replies.
  1. Андреевич

    Андреевич Главный модератор Head moderator

    Joined:
    07.12.09
    Messages:
    16,382
    Likes Received:
    6,891
    Андреевич, Sep 13, 2023 | Last edited: Sep 14, 2023
    Здравствуйте уважаемые Пользователи.
    В этой теме собраны основные вопросы, которые возникают у вас сейчас, и указан единственный актуальный ответ на них.

    Прошу не создавать отдельные темы по каждому подобному вопросу, ведь они возникают массово, а обсуждать все тут. Дублирующие темы будут удаляться.



    Лончер:
    1. Ошибка: Что-то пошло не так. Попробуйте позже.
      [​IMG]
    2. Страница не загрузилась
      [​IMG]
    3. Не удалось обновить систему защиты
      gg.png
    4. Кнопка Играть не жмется или игра не запускается после нажатия

    Игра:
    1. <p>Невозможно подключиться к серверу магазина.(10060)</p>
    2. Черный экран с музыкой
    3. Вы отключены от сервера
      [​IMG]
    4. Невозможно подключиться к серверу авторизации
      upload_2023-9-9_17-20-13.png
    5. Невозможно подключиться к серверу
      [​IMG]
    6. Запредельный пинг
    7. Постоянные дисконнекты


    Ответ:

    Даэвы!

    Мы видим и понимаем ваши беспокойства по поводу нестабильности серверов. Проблемы с соединением являются последствием мощнейших DDOS-атак, которые на нас обрушились. Наши инженеры всеми силами пытаются локализовать проблему, но масштаб очень велик, это затрагивает весь Фогейм и все его проекты.

    Подробнее тут https://4gameforum.com/threads/908188/#post-11573059

    FAQ от Администрации по текущей ситуации https://4gameforum.com/threads/909496/




    Обращение по указанным вопросам в службу поддержки не принесет вам желаемого результата. Персонального решения проблем не существует на данный момент.
     
    #1
  2. БабьеЛето

    БабьеЛето User

    Joined:
    14.09.23
    Messages:
    10
    Likes Received:
    11
    Кому вообще выгодно дудосить :4311::3397:
     
    #61
  3. Oknesil92

    Oknesil92 User

    Joined:
    14.09.23
    Messages:
    8
    Likes Received:
    4
    отключите этот гребаный магазин пока
     
    #62
    abigor81 likes this.
  4. boku_no_pichu

    boku_no_pichu User

    Joined:
    15.10.11
    Messages:
    8
    Likes Received:
    11
    С 6 сентября уже больше недели вы (иннова / 4гейм) как издатель не можете наладить стабильную работу серверов и предлагаете нам радоваться тому, что стало чуть лучше и какая-то часть игроков может играть у вас. При этом у вас pvp ориентированная игра, гонка прогресса вылетела в трубу, вайп не планируется, а ивент первопроходца никто не отменял, при том что ни о каком честном соревновании говорить не приходится, когда у вас кто-то преспокойно играет который день, а кто-то днями сидит и смотрит на ошибки при входе. И ещё раз отправлять вам ip и добавления вами их в исключения это не решение проблемы, ip динамические и постоянно вам их слать и ждать сутками, когда вы соизволите их внести, это не тот уровень, за который игроки должны платить 700р в месяц.
     
    #63
    Гласис, abigor81 and Annara like this.
  5. БабьеЛето

    БабьеЛето User

    Joined:
    14.09.23
    Messages:
    10
    Likes Received:
    11
    <p>Невозможно подключиться к серверу магазина.(10060)</p>, пока никак не вернуть. Ждем когда проблему исправят.
    Sep 14, 2023
    Не надо было предзаказы оформлять.
     
    #64
  6. Noplayanymo

    Noplayanymo User

    Joined:
    13.09.23
    Messages:
    6
    Likes Received:
    3
    +++, запустило час назад. Пока полёт нормальный. Тфу-тфу-тфу
     
    #65
  7. БабьеЛето

    БабьеЛето User

    Joined:
    14.09.23
    Messages:
    10
    Likes Received:
    11
    А до этого магазин закрыт был или просто дисконект?
     
    #66
  8. boku_no_pichu

    boku_no_pichu User

    Joined:
    15.10.11
    Messages:
    8
    Likes Received:
    11
    А я и не оформлял, услышал, что дают бесплатно 3 дня поиграть, решил глянуть. Правильно не покупал предзаказ, жаль тех, кто поверил этой конторе. Я и раньше понимал, что уровень сервиса 4гейм оставляет желать лучшего, но чтобы настолько, это жесть.
     
    #67
    Гласис likes this.
  9. WindM

    WindM User

    Joined:
    08.09.23
    Messages:
    17
    Likes Received:
    7
    Сервер авторизации подняли, люди на работу пришли к 9 утра. У вас где дежурный Администратор ? почему сервер авторизации не подняли раньше?
     
    #68
    Гласис likes this.
  10. boku_no_pichu

    boku_no_pichu User

    Joined:
    15.10.11
    Messages:
    8
    Likes Received:
    11
    никто ничего не поднимал, просто ip некоторых, кто подавал в яндекс форме, внесли и их пустило
    судя по всему, это делается вручную, нужно ждать, когда до твоего запроса в яндекс формах дойдёт очередь
    я вчера вечером подавал, пока глухо

    В чём проблема автоматом / скриптом выгрузить все ip из яндекс формы и внести их сразу - решительно не понятно
     
    #69
  11. WindM

    WindM User

    Joined:
    08.09.23
    Messages:
    17
    Likes Received:
    7
    Всю ночь сервер авторизации лежал, подключится невозможно было, даже тем кто не в бане. У меня половина легиона ломилась всю ночь в игру. пинг до авторизации выдавал ошибку!
     
    #70
  12. БабьеЛето

    БабьеЛето User

    Joined:
    14.09.23
    Messages:
    10
    Likes Received:
    11
    Я сам не одупляю, даже на самых замоханных фришках такого никогда не было.
     
    #71
  13. Melodina

    Melodina User

    Joined:
    05.01.10
    Messages:
    96
    Likes Received:
    3
    Я написала в техподдержку. Мне ответили через 8 часов. Считаю достаточно быстро, с учетом нагрузки.
    Screenshot 2023-09-14 193658.jpg
     
    #72
    WindM likes this.
  14. WindM

    WindM User

    Joined:
    08.09.23
    Messages:
    17
    Likes Received:
    7
    Мы собирались в толпу поиграть с парнями, ждали готовились больше месяца, итог играют из нашей команды 4 человека, еще 11 сидят кто в бане кто вылетает, я даже не представляю как даже после решения всех проблем можно остаться довольным таким стартом игры на руоффе.

    Ps Похоже разрабам придется открывать новый сервер, что вызовет перелив огромных масс с кеса и маркутана. Имхо Варкутан и Кес ходячие трупы. Месяц - Два.
     
    #73
  15. БабьеЛето

    БабьеЛето User

    Joined:
    14.09.23
    Messages:
    10
    Likes Received:
    11
    А за что баны?
     
    #74
  16. Tarny

    Tarny User

    Joined:
    30.11.11
    Messages:
    9
    Likes Received:
    0
    Кфгешку накатил, бан на вечно получил :D
     
    #75
  17. БабьеЛето

    БабьеЛето User

    Joined:
    14.09.23
    Messages:
    10
    Likes Received:
    11
    На работе примерно такую же дичь втирали при задержке заработной платы на два месяца
     
    #76
  18. Melodina

    Melodina User

    Joined:
    05.01.10
    Messages:
    96
    Likes Received:
    3
    А как понять, что находишься в бане?
     
    #77
  19. WindM

    WindM User

    Joined:
    08.09.23
    Messages:
    17
    Likes Received:
    7
    Хороший вопрос, только не по адресу. У меня у братьев блокировка до сервисов инновы, играем от меня ибо ***ы не помогают. Кто-то из парней даже по вайфаю на заправке играет тупо с бука на машине!
    Sep 14, 2023
    Не можешь зайти на сайт ru.4game.com и не запускается лаунчер так и понять!

    PS А вообще ребят, у кого не заходит не на сайт не в лаунчер пишите везде, помочь они обязаны хоть и не быстро. Парням многим помог этот способ, но не всем -> https://4ga.me/3ZfAKcb
     
    #78
  20. БабьеЛето

    БабьеЛето User

    Joined:
    14.09.23
    Messages:
    10
    Likes Received:
    11
    Я бы в жизни не поверил что такое может происходить на ОФИЦИАЛЬНО СЕРВЕРЕ лолю: ***ы, магазины, пинг 10060+. Короче можно удалять игру + инфу распространить о СЕРВИСЕ.
     
    #79
    Excelsior_92 and abigor81 like this.
  21. Melodina

    Melodina User

    Joined:
    05.01.10
    Messages:
    96
    Likes Received:
    3
    Аааа.... значит у меня точно не бан. Просто серваки не прогружаются, либо ошибка вылетает, но от этого мне не легче :)
     
    #80
Thread Status:
Not open for further replies.