Dismiss Notice
В момент загрузки/запуска игры может возникнуть ряд проблем в том числе и появление ошибок.
По ССЫЛКЕ мы опишем самые распространённые из них.

Статус проблем (сервер магазина 10060, черный экран, страница не загрузилась...)

Discussion in 'Архив' started by Андреевич, Sep 13, 2023.

Thread Status:
Not open for further replies.
  1. Андреевич

    Андреевич Главный модератор Head moderator

    Joined:
    07.12.09
    Messages:
    16,382
    Likes Received:
    6,891
    Андреевич, Sep 13, 2023 | Last edited: Sep 14, 2023
    Здравствуйте уважаемые Пользователи.
    В этой теме собраны основные вопросы, которые возникают у вас сейчас, и указан единственный актуальный ответ на них.

    Прошу не создавать отдельные темы по каждому подобному вопросу, ведь они возникают массово, а обсуждать все тут. Дублирующие темы будут удаляться.



    Лончер:
    1. Ошибка: Что-то пошло не так. Попробуйте позже.
      [​IMG]
    2. Страница не загрузилась
      [​IMG]
    3. Не удалось обновить систему защиты
      gg.png
    4. Кнопка Играть не жмется или игра не запускается после нажатия

    Игра:
    1. <p>Невозможно подключиться к серверу магазина.(10060)</p>
    2. Черный экран с музыкой
    3. Вы отключены от сервера
      [​IMG]
    4. Невозможно подключиться к серверу авторизации
      upload_2023-9-9_17-20-13.png
    5. Невозможно подключиться к серверу
      [​IMG]
    6. Запредельный пинг
    7. Постоянные дисконнекты


    Ответ:

    Даэвы!

    Мы видим и понимаем ваши беспокойства по поводу нестабильности серверов. Проблемы с соединением являются последствием мощнейших DDOS-атак, которые на нас обрушились. Наши инженеры всеми силами пытаются локализовать проблему, но масштаб очень велик, это затрагивает весь Фогейм и все его проекты.

    Подробнее тут https://4gameforum.com/threads/908188/#post-11573059

    FAQ от Администрации по текущей ситуации https://4gameforum.com/threads/909496/




    Обращение по указанным вопросам в службу поддержки не принесет вам желаемого результата. Персонального решения проблем не существует на данный момент.
     
    #1
  2. АдскаяЛичность

    АдскаяЛичность User

    Joined:
    05.09.12
    Messages:
    300
    Likes Received:
    77
    тоже ошибка эта 10060 с магазином 2 день висит, через *** играть не собираюсь это же бред)) может когда нибудь исправят все таки
    кто то уже блин наигрался а кто то даже зайти до сих пор и персонажа создать не может
    неделя уже прошла, ну вы че серьезно ?)))
     
    Robin13 and Kaizen-tank like this.
  3. redcraft

    redcraft User

    Joined:
    15.07.15
    Messages:
    581
    Likes Received:
    217
    Я написал в саппорт об этой проблеме. Со старта сервера мне относительно стабильно удалось поиграть только 12 числа. Начиная со вчерашней профилактики я ни разу не смог подключиться к игре ни вчера, ни сегодня, постоянно ошибка 10060. Что делать в этой ситуации я так же не понимаю, и не понимаю почему такая происходит закрытость происходящего. Ну если ошибка магазина то отключите этот магазин из клиента, сделайте его только на сайте.
     
  4. Wiz8__

    Wiz8__ User

    Joined:
    08.09.23
    Messages:
    36
    Likes Received:
    31
    Тоже не заходит и тоже либо черный экран, либо ошибка 10060.Началось еще вчера ночью, до этого, с относительным успехом игралось, иногда можно было поиграть несколько часов, иногда вылеты каждые 5 минут.
    Провайдер не РТК. Пробовал МТС, Мегафон и Теле2. По факту 4 провайдера(3 мобильных и один стационарный) со всех не заходит.

    Форму заполнял больше суток назад, результата тот же, в игру не заходит, да и какой может быть результат, если на провайдерах динамические IP. Если бы иннова активно разбанивала, то тогда еще в этом был бы смысл, а если ждать нужно несколько дней, то смысла ноль.
     
  5. INFERNO3131

    INFERNO3131 User

    Joined:
    09.09.23
    Messages:
    24
    Likes Received:
    5
    мои темы блочат))) ну так что? смеркалось))) скоро уже 2 недели как перм проплачен)) а игры так и нет))) что делать то будем уважаемые админы? работы ведутся но толку от них рядовым не видно почемуто. а кто то так же продолжает играть))))
     
  6. _ALEXEY_

    _ALEXEY_ User

    Joined:
    19.06.11
    Messages:
    3
    Likes Received:
    2
    Интересно завтра послушать про массовый бан IP адресов всех провайдеров, в том числе тех кто заплатил за игру и не может играть из за каких то там выдуманных ддосов, это между прочим уже можно расценивать как мошенничество, ст 159 УК РФ - хищение чужого имущества или приобретение права на чужое имущество путем обмана или злоупотребления доверием.
     
    Semargl34 likes this.
  7. krege

    krege Куратор тех. модераторов Global moderator

    Joined:
    02.02.12
    Messages:
    20,250
    Likes Received:
    2,136
    Слишком много людей уже играет.
     
  8. INFERNO3131

    INFERNO3131 User

    Joined:
    09.09.23
    Messages:
    24
    Likes Received:
    5
    просто делать то что? тупо сидеть ждать? ужеб написали) хотябы чтото) типа на ближайшие 5 дней не надейтесь) или что то типа того)
     
  9. IIITb1K

    IIITb1K User

    Joined:
    04.03.10
    Messages:
    116
    Likes Received:
    76
    И слишком мало не могут играть
     
  10. GerasimDzrAltAccount

    GerasimDzrAltAccount Banned

    Joined:
    27.04.11
    Messages:
    56
    Likes Received:
    33
    вангую,через 30 дней
     
  11. _ALEXEY_

    _ALEXEY_ User

    Joined:
    19.06.11
    Messages:
    3
    Likes Received:
    2
    у нас просто мусорный трафик))
     
  12. IIITb1K

    IIITb1K User

    Joined:
    04.03.10
    Messages:
    116
    Likes Received:
    76
    Мусор в основном на помойку выносят, может не в нас дело.
     
  13. Wiz8__

    Wiz8__ User

    Joined:
    08.09.23
    Messages:
    36
    Likes Received:
    31
    Если многие играют, то почему нельзя решить проблему в ручном порядке с теми, кто не может играть и пишет на форуме, в тикетах, в той самой форме, в том же дискорде, ведь их меньшинство же или нет?
     
  14. INFERNO3131

    INFERNO3131 User

    Joined:
    09.09.23
    Messages:
    24
    Likes Received:
    5
    а как написать на возврат денег? оплата прошла а услуги не предоставляются. я имею право вернуть аккаунт) и забрать деньги. и уйти на др серв надоело это пискодрочево( бан за это слово от андреича)
     
  15. TuristPOigre

    TuristPOigre User

    Joined:
    15.11.14
    Messages:
    217
    Likes Received:
    83
    дак решите наш вопрос конца дудоса можно ждать долго
     
  16. IIITb1K

    IIITb1K User

    Joined:
    04.03.10
    Messages:
    116
    Likes Received:
    76
    Служба поддержки, но это долго будет разбираться.
     
  17. krege

    krege Куратор тех. модераторов Global moderator

    Joined:
    02.02.12
    Messages:
    20,250
    Likes Received:
    2,136
    Вам сюда: https://ru.4gamesupport.com/
    Он решается. Это не так просто, но решается.
    Тут я не владею всей полнотой информации. Знаю, что многие, после отправки ip через я-форму, получают возможность зайти. Но почему-то не все.
     
  18. Wiz8__

    Wiz8__ User

    Joined:
    08.09.23
    Messages:
    36
    Likes Received:
    31
    Да такое ощущение, что к нам именно такое отношение со стороны данной конторы. Более того, за наши же деньги. Просто наплевали и фактически кинули, либо отписки, либо обещания, которые не выполняются, и вишенка на торте - никаких сроков решения, даже примерных. Более того, пошла волна, что дело не в иннове, а в наших провайдерах, т.е. исправлять ничего и не планируют. Это мне все напоминает запуск ла2 в 2008-м, было примерно тоже самое, и про ддос, и про провайдеров, точно такие же сказки. Не думал, что спустя столько лет они снова вернутся с ними.
     
  19. GerasimDzrAltAccount

    GerasimDzrAltAccount Banned

    Joined:
    27.04.11
    Messages:
    56
    Likes Received:
    33
    через сколько по времени у них появляется такая возможность?
    Sep 14, 2023
    решается-это когда проблем становится меньше.а тот факт,что меня с сегодняшнего дня перестало пускать-это не уменьшение кол-ва проблем.как минимум на одного заблоченого стало больше.уж хз как у вас там так получается.
     
  20. IIITb1K

    IIITb1K User

    Joined:
    04.03.10
    Messages:
    116
    Likes Received:
    76
    Да у всех по разному, у меня эта ошибка появилась перед проф работами, до этого 2 дня играл более или менее. После проф работ некоторые писали что зашли. Ну а кто-то до сих пор играет в форум и магазин10060.
     
  21. Wiz8__

    Wiz8__ User

    Joined:
    08.09.23
    Messages:
    36
    Likes Received:
    31
    Смотрите.
    1. Если в игре уже сидит много-много людей, значит их большинство, значит с меньшинством, которые не могут попасть в игру можно работать в ручном режиме. Если, повторюсь, действительно меньшинство не может зайти.
    2. Я больше суток назад отправил IP в форме, и у меня этот IP не менялся до утра сегодняшнего дня, я так и не смог зайти в игру, т.е. часов 18 никто не обработал мою заявку. Это значит, что смысла в этой форме нет, т.к. у большинства IP еще быстрее поменяется, у некоторых сессии меняются просто от перезагрузки роутера/телефона. Иными слова без оперативного разбана по данным формы просто нет смысла.

    Кстати о том, что я заполнил форму вчера, я написал и @sha и технику с форума, забыл уже ник. @sha ответила, что не каждые 5 минут отправляет данные, но отправит, результата не было и спустя десяток часов. Вывод - форма фикция, а люди заходят потому что меняется у них IP и не попадают они на РТК магистрали при соединении с 109.105.144.20
     
Thread Status:
Not open for further replies.