1. Telegram Дискорд ВКонтакте Партнерская программа База знаний Решение технических проблем Обратная связь
Dismiss Notice
В момент загрузки/запуска игры может возникнуть ряд проблем в том числе и появление ошибок.
По ССЫЛКЕ мы опишем самые распространённые из них.

Статус проблем (сервер магазина 10060, черный экран, страница не загрузилась...)

Discussion in 'Архив' started by Андреевич, Sep 13, 2023.

Thread Status:
Not open for further replies.
  1. Андреевич

    Андреевич Главный модератор Head moderator

    Joined:
    07.12.09
    Messages:
    16,382
    Likes Received:
    6,891
    Здравствуйте уважаемые Пользователи.
    В этой теме собраны основные вопросы, которые возникают у вас сейчас, и указан единственный актуальный ответ на них.

    Прошу не создавать отдельные темы по каждому подобному вопросу, ведь они возникают массово, а обсуждать все тут. Дублирующие темы будут удаляться.



    Лончер:
    1. Ошибка: Что-то пошло не так. Попробуйте позже.
      [​IMG]
    2. Страница не загрузилась
      [​IMG]
    3. Не удалось обновить систему защиты
      gg.png
    4. Кнопка Играть не жмется или игра не запускается после нажатия

    Игра:
    1. <p>Невозможно подключиться к серверу магазина.(10060)</p>
    2. Черный экран с музыкой
    3. Вы отключены от сервера
      [​IMG]
    4. Невозможно подключиться к серверу авторизации
      upload_2023-9-9_17-20-13.png
    5. Невозможно подключиться к серверу
      [​IMG]
    6. Запредельный пинг
    7. Постоянные дисконнекты


    Ответ:

    Даэвы!

    Мы видим и понимаем ваши беспокойства по поводу нестабильности серверов. Проблемы с соединением являются последствием мощнейших DDOS-атак, которые на нас обрушились. Наши инженеры всеми силами пытаются локализовать проблему, но масштаб очень велик, это затрагивает весь Фогейм и все его проекты.

    Подробнее тут https://4gameforum.com/threads/908188/#post-11573059

    FAQ от Администрации по текущей ситуации https://4gameforum.com/threads/909496/




    Обращение по указанным вопросам в службу поддержки не принесет вам желаемого результата. Персонального решения проблем не существует на данный момент.
     
    Last edited: Sep 14, 2023
  2. GerasimDzrAltAccount

    GerasimDzrAltAccount Banned

    Joined:
    27.04.11
    Messages:
    56
    Likes Received:
    33
    речь не про ошибку
     
  3. Архедан

    Архедан User

    Joined:
    31.05.15
    Messages:
    252
    Likes Received:
    24
    Я до сегодняшнего дня нормально заходил и играл, даже вылеты прекратились, но недолго музыка играла...
     
  4. Namchiik

    Namchiik User

    Joined:
    08.09.23
    Messages:
    15
    Likes Received:
    6
    Зачем вот вы рофлите и разгоняете хер пойми что, сначала ныли что вам не отвечают, потом админ даёт развернутый ответ для недалеких, вы начинайте цепляться за слова, и что ты скинул статью? для чего ?? ну тк иди подай в суд 700 рублей боже ну ты просто разоришь фогейм, просто конструктивная критика исчесла, уже давно сказали после решения проблем будут разговоры о компенсации, кто хочет вернуть деньги, пожалуйста есть ссылка пишите на возврат! ваши ссаные копейки не кому не усрались, я тоже сижу жду с ошибкой, да раздражает, но еще больше раздражает нескончаемое нытье на одни и те же темы, уже 10 раз на все вопросы ответили читайте форум - темы с начала, а не с конца
     
  5. krege

    krege Куратор тех. модераторов Global moderator

    Joined:
    02.02.12
    Messages:
    20,250
    Likes Received:
    2,136
    Цитату от фиолетовых покажете?
    Был только одна проблема: с РТК. Там да, нужно было ждать решения на их стороне. Сейчас этого нет.

    Ну и я бы всё же винил атакующего.

    Я понимаю, что вам лично от такого ответа легче не станет. Однако, справедливости ради, там, где на одного стало больше одновременно стало меньше на десять. Возможно, в следующий раз в эти десять попадёте именно вы.
     
  6. GerasimDzrAltAccount

    GerasimDzrAltAccount Banned

    Joined:
    27.04.11
    Messages:
    56
    Likes Received:
    33
    я просто не понимаю как из десятка,в котором я находился всю неделю,я переехал в единицу.
     
  7. krege

    krege Куратор тех. модераторов Global moderator

    Joined:
    02.02.12
    Messages:
    20,250
    Likes Received:
    2,136
    Нет, тут тот случай, когда это не помогло.
    Я не владею деталями реализации, поэтому не могу сказать, почему. Но почему-то срабатывает не для всех.
     
  8. Wiz8__

    Wiz8__ User

    Joined:
    08.09.23
    Messages:
    36
    Likes Received:
    31
    Фиолетовые пишут объявления, в которых ничего по решению проблем нет. Например, сроки, пути решения.
    Ну вот собственно проблемы оказываются не на стороне инновы, а в провайдере, да и то в одном, да и то все решено, сейчас этого нет. Все хорошо. Не та самая волна?
     
  9. _ALEXEY_

    _ALEXEY_ User

    Joined:
    19.06.11
    Messages:
    3
    Likes Received:
    2
    Как админ он ничего не сказал, абсолютно, в ересь что типа сервак ддосят ни кто не верит, люди заплатили деньги, пусть копейки в целом но как то слишком много для игры 2008 года, так еще и отношение наплевательское, сгоревшие премы ни кто не вернет, компенсацию нормальную опять же врятли кто то даст, статью я скинул для ознакомления, потому что случай под нее подходит а сумма роли не играет.
     
    Nasrik likes this.
  10. INFERNO3131

    INFERNO3131 User

    Joined:
    09.09.23
    Messages:
    24
    Likes Received:
    5
    ну так что делать то? есть какое то решение проблемы? или можно тупо забить на этот сервер?
     
  11. funnyXfunny

    funnyXfunny User

    Joined:
    05.03.10
    Messages:
    679
    Likes Received:
    2
    Когда пофиксите ошибку черного экрана? Уже и статичный айпи оформил у провайдера, чтобы можно было в двоем играть, причем этот айпи отписались что добавили куда то там и проблема должна исчезнуть
    Но т.к. при входе 10060 с черным экраном, то возможности проверить нет

    На руоффе приходится играть с ***, класс
     
  12. GerasimDzrAltAccount

    GerasimDzrAltAccount Banned

    Joined:
    27.04.11
    Messages:
    56
    Likes Received:
    33
    чот я смотрю,а людям-то не помогает эта форма.один написал не помогло,второй.зато есть мифические "кому помогло",согласно модератору.а мне вот и помочь не может,ибо забанили всю подсеть.
    Sep 14, 2023
    где я хоть слово про деньги написал?мне как таковых 700 рублей не жалко,хотя я мог их куда с большей пользой потратить.
     
    Wiz8__ and IIITb1K like this.
  13. INFERNO3131

    INFERNO3131 User

    Joined:
    09.09.23
    Messages:
    24
    Likes Received:
    5
    так что делать когда идет загрузка а потом черный экран с музыкой? кто то подскажет?
     
  14. Hustin

    Hustin User

    Joined:
    13.06.10
    Messages:
    876
    Likes Received:
    427
    А я вот не понимаю. Я купил прем и не могу зайти, и есть второй человек, который тоже купил прем и играет. Почему кто-то получает качественную услугу, а кто-то нет? Что за дележка на ранги?! "Многие зашли" - такой себе ответ. Я вторые сутки играю в кнопку "играть".
     
  15. GerasimDzrAltAccount

    GerasimDzrAltAccount Banned

    Joined:
    27.04.11
    Messages:
    56
    Likes Received:
    33
    ну ждать пока блок снимут.эта музыка,если ты дослушаешь до конца,превратится в ошибку 100600 или какой там у нее номер.в общем ошибка магазина.
     
  16. Wiz8__

    Wiz8__ User

    Joined:
    08.09.23
    Messages:
    36
    Likes Received:
    31
    Я с утра перед работой, когда IP поменялся, еще раз форму отправил, вот уже часов 12 прошло, приехал, никаких результатов. IP у меня тот же, зайти в игру не могу. То есть две попытки разные IP, одно ожидание ~18 часов, другое ~ 12 часов. Что там кто обрабатывает, без понятия. Фикция.
     
  17. Etojechechnya

    Etojechechnya User

    Joined:
    06.02.18
    Messages:
    199
    Likes Received:
    71
    а какой сервер топовый и самый населенный получается?
     
  18. INFERNO3131

    INFERNO3131 User

    Joined:
    09.09.23
    Messages:
    24
    Likes Received:
    5
    прикольно. вобщем через месяцок можно зайти думаю )
     
  19. Wiz8__

    Wiz8__ User

    Joined:
    08.09.23
    Messages:
    36
    Likes Received:
    31
    Это если разбанят, а то ведь так можно и месяцами в бане держать, либо через месяц разбанить, а потом снова забанить. Плевать же похоже.

    Кайсинель
     
  20. IIITb1K

    IIITb1K User

    Joined:
    04.03.10
    Messages:
    116
    Likes Received:
    76
    Я второй раз в бане по подсети, я всего поиграл 2 вечера и утром немного:) Ждем и за одно оттачиваем мастерство игры в форум и лаунчер :114:
     
  21. GerasimDzrAltAccount

    GerasimDzrAltAccount Banned

    Joined:
    27.04.11
    Messages:
    56
    Likes Received:
    33
    чтобы не насиловать лаунчер,там в разделе саппорта 4гейма есть программа,вот с помощью нее пингуйте сервера.намного удобней.
     
Thread Status:
Not open for further replies.