1. Support
  2. FAQ
  3. Forum Rules
Скачать игру
Dismiss Notice
В момент загрузки/запуска игры может возникнуть ряд проблем в том числе и появление ошибок.
По ССЫЛКЕ мы опишем самые распространённые из них.
  1. Wiki
  2. Профилактика
  3. Дайджест
  4. Мероприятия и Конкурсы
  5. Экспериментариум
  6. Календарь

Статус проблем (сервер магазина 10060, черный экран, страница не загрузилась...)

Discussion in 'Архив' started by Андреевич, Sep 13, 2023.

Thread Status:
Not open for further replies.
Page 9 of 17
  1. Андреевич

    Андреевич Главный модератор Head moderator

    Joined:
    07.12.09
    Messages:
    16,382
    Likes Received:
    6,891
    Андреевич, Sep 13, 2023 | Last edited: Sep 14, 2023
    Здравствуйте уважаемые Пользователи.
    В этой теме собраны основные вопросы, которые возникают у вас сейчас, и указан единственный актуальный ответ на них.

    Прошу не создавать отдельные темы по каждому подобному вопросу, ведь они возникают массово, а обсуждать все тут. Дублирующие темы будут удаляться.


    Лончер:
    1. Ошибка: Что-то пошло не так. Попробуйте позже.
      [​IMG]
    2. Страница не загрузилась
      [​IMG]
    3. Не удалось обновить систему защиты
      gg.png
    4. Кнопка Играть не жмется или игра не запускается после нажатия

    Игра:
    1. <p>Невозможно подключиться к серверу магазина.(10060)</p>
    2. Черный экран с музыкой
    3. Вы отключены от сервера
      [​IMG]
    4. Невозможно подключиться к серверу авторизации
      upload_2023-9-9_17-20-13.png
    5. Невозможно подключиться к серверу
      [​IMG]
    6. Запредельный пинг
    7. Постоянные дисконнекты

    Ответ:

    Даэвы!

    Мы видим и понимаем ваши беспокойства по поводу нестабильности серверов. Проблемы с соединением являются последствием мощнейших DDOS-атак, которые на нас обрушились. Наши инженеры всеми силами пытаются локализовать проблему, но масштаб очень велик, это затрагивает весь Фогейм и все его проекты.

    Подробнее тут https://4gameforum.com/threads/908188/#post-11573059

    FAQ от Администрации по текущей ситуации https://4gameforum.com/threads/909496/



    Обращение по указанным вопросам в службу поддержки не принесет вам желаемого результата. Персонального решения проблем не существует на данный момент.
     
    #1
  2. 4iiif

    4iiif User

    Joined:
    18.01.16
    Messages:
    96
    Likes Received:
    45
    4iiif, Sep 14, 2023
    Думаешь им есть дело до калек?)
    У них есть сценарии и на такие случаи, подарки 3-6 дней према и всё, сушите сушки ))
     
    #161
  3. хДОБРЫЙх

    хДОБРЫЙх User

    Joined:
    16.03.10
    Messages:
    57
    Likes Received:
    0
    хДОБРЫЙх, Sep 14, 2023
    Добрый вечер. у меня загрузка доходит до 81 % и все зависло .
     
    #162
  4. Еврибади

    Еврибади User

    Joined:
    05.03.20
    Messages:
    44
    Likes Received:
    14
    Еврибади, Sep 14, 2023
    Билайн. Москва. После вчерашних профработ стало вылезать окно с ошибкой <p>Невозможно подключиться к серверу магазина.(10060)</p>
    Начало IP адреса 95.24. ... ...

    Много раз перезагружал роутер, один раз помогло. Потом все отвалилось, перестало пускать в игру с ошибкой выше.
    Через *** "Африки" пускает, но с дикими лагами и постоянными дисконектами.

    Наверное честно будет сказать, что проблема не решается, а все-таки у тех у кого хоть как-то пускало в игру теперь вообще никак?
     
    #163
  5. IIITb1K

    IIITb1K User

    Joined:
    04.03.10
    Messages:
    116
    Likes Received:
    76
    IIITb1K, Sep 14, 2023
    Добро пожаловать в клуб по интересам. Все ждут и надеяться.
     
    #164
  6. Мартовский

    Мартовский User

    Joined:
    14.09.23
    Messages:
    2
    Likes Received:
    1
    Мартовский, Sep 14, 2023
    <p>Невозможно подключиться к серверу магазина.(10060)</p> так и не решили? И будет ли решение вообще? кто-то уже 50й апнул, одевается во всю, а кто-то даже в игру зайти не может. Ещё и подписка расходуется. Игры с ***, раздачей с телефона и прочая ересь не помогает.
     
    #165
    Semargl34 likes this.
  7. Fdg93

    Fdg93 User

    Joined:
    05.09.23
    Messages:
    8
    Likes Received:
    1
    Fdg93, Sep 14, 2023
    Вот смотрите... Я пробовал зайти в игру, мне выдавало ошибку подключения к магазину! Я подключился к интернету с телефона (не через роутер), удалось войти, но поиграв 20 минут, обрыв соединения и как итог, захожу в игру пишет не удалось подключиться к магазину! Ну что это за издевательство?
     
    #166
  8. KaidenCreator

    KaidenCreator User

    Joined:
    13.09.23
    Messages:
    2
    Likes Received:
    0
    KaidenCreator, Sep 14, 2023
    Доброго времени суток! Ошибка 10060 и неработающий клиент у меня прошло сегодня около 10 утра по МСК. Вчера утром подавал форму с IP и местом положения. В общем все исправили и теперь работает без каких либо танцов с бубном. Надеюсь, что в скором времени проблема решиться для всех остальных!
     
    #167
  9. IIITb1K

    IIITb1K User

    Joined:
    04.03.10
    Messages:
    116
    Likes Received:
    76
    IIITb1K, Sep 14, 2023
    Спасибо за добрые слова.
     
    #168
    KaidenCreator likes this.
  10. GerasimDzrAltAccount

    GerasimDzrAltAccount Banned

    Joined:
    27.04.11
    Messages:
    56
    Likes Received:
    33
    GerasimDzrAltAccount, Sep 14, 2023
    сколько тебе заплатили за пост?
     
    #169
    KaidenCreator and Wiz8__ like this.
  11. Архедан

    Архедан User

    Joined:
    31.05.15
    Messages:
    252
    Likes Received:
    24
    Архедан, Sep 14, 2023
    После нескольких перезагрузок роутера пустило в игру, поиграл часок и выкинуло, теперь вылезает неизвестная ошибка
     
    #170
  12. Мартовский

    Мартовский User

    Joined:
    14.09.23
    Messages:
    2
    Likes Received:
    1
    Мартовский, Sep 14, 2023
    круто, я уже не понмю, 2 или 3 дня назад отправлял форму
     
    #171
  13. moxnatyj

    moxnatyj User

    Joined:
    05.07.19
    Messages:
    2
    Likes Received:
    1
    moxnatyj, Sep 14, 2023
    Одна интересная история... После массовой блокировки IP-адресов обратился в поддержку с просьбой снять блок с моего IP, и на следующий день... о чудо все заработало и хватило на 2 дня, после чего дисконект, при попытки войти зависание, и 10060 здраствуйте. НО... есть телефон, с помощью которого я играл, без проблем до сегодняшнего дня, и даже взял 39 лвл. И вот что с мобильного, что с витухи, теперь одно и тоже, добрый вечер, а именно 1) снова IP были внесены в ЧС либо 2) Искусственно ограничено количество одновременного подключения клиентов к серверу. Может хватить дурить народ? Это то же самое, если у вас болит рука так зачем ее лечить, проще отрубить и все.
     
    #172
  14. Пацефист

    Пацефист User

    Joined:
    03.11.10
    Messages:
    16
    Likes Received:
    3
    Пацефист, Sep 14, 2023
    Такое ощущение что ни кто этим не занимается, ждут пока само заживет. Вы хоть зеленкой сервер намажте, раньше в армии всем помогало от любых болезней, и йодовую сеточку так же на серв от дос атак, так как ваша зашита шикарна, отключить (забанить) регионы, якобы из за дос атак, вы сделали, а атаки на вас не прекратились, все что вы добились это то что мы сидим и читаем форум, шикарная игра сидеть читать как администрация сквозь зубы отвечает людям.
     
    #173
  15. Kejptaun

    Kejptaun User

    Joined:
    14.09.23
    Messages:
    49
    Likes Received:
    11
    Kejptaun, Sep 14, 2023
    После нажатия ИГРАТЬ, Frost Security (ледяной кубик, защита я так понимаю) запускается один раз из 10. Пока она не запуститься, игра вообще не стартует. Процесс просто оффается на этапе картинки по центру.
    Это точно проблема у серва или может у меня?

    То что в игре по вечерам пинг под 3тысячи и вылеты постоянные - это само собой...
     
    #174
  16. UserGia

    UserGia User

    Joined:
    14.09.23
    Messages:
    3
    Likes Received:
    1
    UserGia, Sep 14, 2023
    ну чтож спасибо как говорится , верните деньги вы их получили за некачественные услуги.
     
    #175
  17. Ayakio

    Ayakio User

    Joined:
    07.09.23
    Messages:
    5
    Likes Received:
    3
    Ayakio, Sep 14, 2023
    иди заяву пиши сразу. они игнорят тикеты о возврате. или пишут. подождите пока мы все наладим.
     
    #176
  18. Gearman

    Gearman User

    Joined:
    24.01.11
    Messages:
    1
    Likes Received:
    0
    Gearman, Sep 14, 2023
    Тут уже можно и массовую заяву. Бабки с игроков собрали, услуги нормально не оказали. Причем половина играет, половниа долбится. За что деньги платили?
     
    #177
  19. Ayakio

    Ayakio User

    Joined:
    07.09.23
    Messages:
    5
    Likes Received:
    3
    Ayakio, Sep 14, 2023
    я уже написал, сказали 3 суток для само урегулирования, нет так дело откроют. Я уже 4 кто в моем маленьком городе написал на 4game заяву. Я в суппорт написал что 3 суток у них и дело пойдет в ход. но они даже не читают. Позвонил в полицию сказали главное доказать что я им писал. Так что буду судится. Да и за 700 руб. Но собью еще моральку)
     
    #178
    MrGrimlok and Semargl34 like this.
  20. NARFAN

    NARFAN User

    Joined:
    28.12.09
    Messages:
    38
    Likes Received:
    16
    NARFAN, Sep 14, 2023
    а зачем темы с полезными ссылками и постами трутся?._.
    Где-то был пост про заполнение какой-то заявки, чтобы хотя бы4 временно пофиксить проблему...
    В итоге не могу найти тему :\
     
    #179
  21. NARFAN

    NARFAN User

    Joined:
    28.12.09
    Messages:
    38
    Likes Received:
    16
    NARFAN, Sep 14, 2023
    unpopular opinion:

    вот почему перед открытием сервера всё же лучше потестироваться на пользователях (ЗБТ/ОБТ)...
     
    #180
    Ianiss likes this.
Page 9 of 17
Thread Status:
Not open for further replies.