1. Telegram Дискорд ВКонтакте Партнерская программа База знаний Решение технических проблем Обратная связь
Dismiss Notice
В момент загрузки/запуска игры может возникнуть ряд проблем в том числе и появление ошибок.
По ССЫЛКЕ мы опишем самые распространённые из них.

Возврат средств

Discussion in 'Архив' started by romchik85, Sep 24, 2023.

  1. romchik85

    romchik85 User

    Joined:
    09.09.23
    Messages:
    7
    Likes Received:
    3
    Пошел уже 12-й день как саппорт молчит как Зоя Космодемьянская. Это не серьезно.
     
    romchik85, Sep 24, 2023
    #1
  2. Андреевич

    Андреевич Главный модератор Head moderator

    Joined:
    07.12.09
    Messages:
    16,382
    Likes Received:
    6,891
    Здравствуйте. Можете сказать номер тикета?
     
    Андреевич, Sep 24, 2023
    #2
  3. romchik85

    romchik85 User

    Joined:
    09.09.23
    Messages:
    7
    Likes Received:
    3
    romchik85, Sep 28, 2023
    #3
  4. Андреевич

    Андреевич Главный модератор Head moderator

    Joined:
    07.12.09
    Messages:
    16,382
    Likes Received:
    6,891
    В связи с большим количеством обращений, время решения вопроса в службе поддержки увеличено.
     
    Андреевич, Sep 28, 2023
    #4
  5. CopyLeft

    CopyLeft User

    Joined:
    12.10.17
    Messages:
    69
    Likes Received:
    35
    Зачем спрашивать номер обращения, если ответ один?
     
    CopyLeft, Sep 29, 2023
    #5
    HIP101 likes this.
  6. Андреевич

    Андреевич Главный модератор Head moderator

    Joined:
    07.12.09
    Messages:
    16,382
    Likes Received:
    6,891
    На момент написания сообщения "ответа" еще не было.
     
    Андреевич, Sep 29, 2023
    #6
  7. CopyLeft

    CopyLeft User

    Joined:
    12.10.17
    Messages:
    69
    Likes Received:
    35
    "один ответ" - это "время решения вопроса в службе поддержки увеличено"
     
    CopyLeft, Sep 29, 2023
    #7
  8. Андреевич

    Андреевич Главный модератор Head moderator

    Joined:
    07.12.09
    Messages:
    16,382
    Likes Received:
    6,891
    На момент написания сообщения "ответа" еще не было.
     
    Андреевич, Sep 29, 2023
    #8
  9. romchik85

    romchik85 User

    Joined:
    09.09.23
    Messages:
    7
    Likes Received:
    3
    Прошло еще две недели и полный игнор саппорта.
     
    romchik85, Oct 13, 2023
    #9
  10. casillias

    casillias Technical specialist 4Game Group

    Joined:
    05.04.11
    Messages:
    13,500
    Likes Received:
    870
    Обращение все еще находится на рассмотрении.
     
    casillias, Oct 13, 2023
    #10
  11. romchik85

    romchik85 User

    Joined:
    09.09.23
    Messages:
    7
    Likes Received:
    3
    А что там рассматривать? Услуга не была оказана, в игру я зайти за несколько дней так и не смог, после чего оформил обращение.
     
    romchik85, Oct 13, 2023
    #11
  12. casillias

    casillias Technical specialist 4Game Group

    Joined:
    05.04.11
    Messages:
    13,500
    Likes Received:
    870
    Это уже не подскажу, не занимаюсь возвратами.
     
    casillias, Oct 13, 2023
    #12
  13. Tygoserya

    Tygoserya User

    Joined:
    15.11.21
    Messages:
    130
    Likes Received:
    116
    Тебя просто игнорируют. На «скользкие» и «неудобные» вопросы либо отписка,либо как у тебя,ждать до бесконечности
     
    Tygoserya, Oct 14, 2023
    #13