[07.08.12] Описание и отзывы о работе технической поддержки

https://ru.4game.com/licence/tos.html

время ответа зависит от текущей загруженности специалистов и приоритета вопроса.

 

прошло уже больше 2х недель...

 

http://s019.**********/i619/1210/7b/db5d856af626.jpg
ога ну...10 дней...

 

bltb), просьба указывать номер запроса при подобных проблемах.

 

приведенная мною в пример проблема уже не актуальна)...

 

в тех поддержке я ни разу не получил ответа, чтобы устранял проблему, если я напишу им, какой-нибудь бред первоклассника, например, что я установил игру на диск с:, а пытаюсь запустить ее с е:, они напишут, что я ###, что надо запускать с c:, на большее они не способны. месяц назад, я написал вопрос, так мне открытым текстом, написал, что ответа, нет и, что мои действия в игре невозможны. вообще, глупость специалистов переходит в грубость, как естественное ее продолжение. единственное, почему я пишу туда -- это т.к. такой порядок и, может быть, моя капля в море запросов поможет устранить проблему. хоть 3 дня ответ, хоть 10, хоть 30, не будет ответа.

- - - добавлено - - -

единственное, что возможно -- это то, что в тех поддержке не пишут, как устранить проблему, а устраняют ее в обновлениях, поэтому они не пишут.

 

последние новости с полей. в ответе на вопрос 2745-eipx-0551 содержался reg файл от ярослава лушникова. после внесений изменений в реестр заблокировали аккаунт, пришло смс о неверном вводе пароля.

 

если честно, не знаю даже что вам сказать.
файл этот не несет никакого вреда вашему компьютеру. то есть внесение данных в реестр и последующие события, которые вы описали, никак не связаны друг с другом. файл этот всего лишь убирает возможные модули, которые подключаются к клиенту и из-за которых могут быть некоторые проблемы.

 

это всё, все эти ошибки, баги, а теперь блокировка -- полнейший бред, как ни странно, блокировка произошла именно после внесения изменений в реестр, поэтому потрудитесь меня разблокировать и нет у меня никакого стороннего по, никогда не было и не будет.

 

вы безупречны, я решил с вами кучу проблем касаемых пб)

 

не зря я отписывался в этой теме, хоть и подтирали мои посты=\...
результат порадовал -

напрашивается вывод, не совсем утешительный, - надо поливать дерьмом тех. поддержку, что-бы они начали действовать...:d

 

в принципе норм все но есть один гм который пишет всегда что это ваши проблемы ice_man вроде так ник его.

 

просто ужас , по другому не обьяснится , за 5 недель ни одного ответа !!!!!!!!!!!!!!

 

скажите номер вашего обращения.

 

у нас на работе в офисе так же, "...а это не наш отдел занимается, это вам в кабинет напротив...". притом что срок рассмотрения заявки в оплаченной игре, а именно 10 дней довольно долгий, этот период то проплачен.

- - - добавлено - - -

а скажите почему вы начинаете сразу тут реагировать когда видят все. а когда мне спустя 15 дней ответили что проблема текстур "replace me" решается разработчиками, и все до свидания, я как должен был бы играть? дабы хорошо посоветовали на форуме решение проблемы, и помогло, зачем тогда саппорт, которые не помогает, а только отмазывается.

 

был назначен один специалист,от него ни одного ответа за 12 дней теперь сегодня назначили другого спеца...будем ждать может хоть этот спец ответит..

 

простите забыл добавить , вот номер может вы мне поможете !!
3250-eanm-7617

 

спс за ответтттттттттттттттт

cпс за ответ ттттттттттттт

 

привет.когда помогут с вопросом № 1919-uilx-5023?=( вопрос создан 19 сентября. после ответа специалисту прошло 11 дней.

 

удачи, ребятам.