Прекращения работи программы "BlackDesert64.exe"

Доброго Времени суток . Помогите , при запуске игри сначала бил чопорный экран и играла музика из игри. а теперь другая ошибка ( Прекращения работи программы "BlackDesert64.exe" ). В игру так и не могу зайти .Прекращения работи программы "BlackDesert64.exe"

 

ето ?check4game ver=2.2.8, uptime=58m, ra
Процессор: Intel(R) Core(TM) i5-8250U CPU @ 1.60GHz
Видео: Intel(R) UHD Graphics 620 / 22.20.16.4836 / 20171017
Видео: NVIDIA GeForce MX150 / 26.21.14.3160 / 20190717
DeviceName: DISPLAY1, BPP: 32, P:True, 1536x864
OS(x64) Microsoft Windows NT 6.3.14393.2007
OS Name: Windows 10 Enterprise 2016 LTSB 1607/ 19.07.2019
.NET 4.7.2 (461814) / MEMORY: 8101 MB (4667 MB)
report Date: 19.08.2019 12-50-22 +03:00 GMT
игра: N/A, env: N/A, cfg: N/A, N/A
путь: D:\Game\Black Desert


Скачиваем список LSP файлов
https://www.check4game.com/proc/lsp.txt => OK

WinSock2 NameSpace_Catalog
%SystemRoot%\system32\napinsp.dll (10.0.14393.0)
%SystemRoot%\system32\pnrpnsp.dll (10.0.14393.0)
%SystemRoot%\system32\pnrpnsp.dll (10.0.14393.0)
%SystemRoot%\system32\NLAapi.dll (10.0.14393.2007)
%SystemRoot%\System32\mswsock.dll (10.0.14393.0)
%SystemRoot%\System32\winrnr.dll (10.0.14393.0)
%SystemRoot%\System32\wshbth.dll (10.0.14393.0)

WinSock2 Protocol_Catalog
%SystemRoot%\system32\mswsock.dll (10.0.14393.0)

Скачиваем список несовместимых процессов
https://www.check4game.com/proc/proc.txt => OK

Список процессов
AdminService.exe : Windows Setup API (10.0.10011.16384)
audiodg.exe : Изоляция графов аудиоустройств Windows (10.0.14393.0)
avgnt.exe*32 : Avira system tray application (15.0.1907.1535)
avguard.exe*32 : Antivirus Host Framework Service (15.0.1907.1535)
Avira.OptimizerHost.exe*32 : Avira Optimizer Host (1.2.0.367)
Avira.ServiceHost.exe*32 : Avira Service Host (1.2.135.51949)
Avira.SoftwareUpdater.ServiceHost.exe*32 : Avira Updater Service Host (2.0.6.17105)
Avira.Systray.exe*32 : Avira (1.2.135.51949)
avscan.exe*32 (2) : Avira OnDemand File Scanner (15.0.1907.1535)
avshadow.exe : AntiVir shadow copy service (15.0.1908.1548)
avwebg7.exe*32 : AntiVir WebGuard WFP Service (15.0.1908.1548)
check4game.exe : check4game (2.2.8.0)
chrome.exe*32 (15) : Google Chrome (76.0.3809.100)
csrss.exe (2) : csrss.exe
dwm.exe : Диспетчер окон рабочего стола (10.0.14393.0)
explorer.exe : Проводник (10.0.14393.0)
fontdrvhost.exe : Usermode Font Driver Host (10.0.14393.2007)
igfxCUIService.exe : igfxCUIService Module (6.15.10.4836)
igfxEM.exe : igfxEM Module (6.15.10.4836)
IntelCpHDCPSvc.exe : Intel HD Graphics Drivers for Windows(R) (22.20.16.4836)
IntelCpHeciSvc.exe : C:\Windows\System32\DriverStore\FileRepository\igdlh64.inf_amd64_2e329e8610bbb375\IntelCpHeciSvc.exe
jhi_service.exe*32 : Intel(R) Dynamic Application Loader Host Interface (1821.12.0.1130)
LMS.exe*32 : Intel(R) Local Management Service (1824.12.0.1139)
lsass.exe : Local Security Authority Process (10.0.14393.1770)
Memory Compression : Memory Compression
NVDisplay.Container.exe (2) : C:\Program Files\NVIDIA Corporation\Display.NvContainer\NVDisplay.Container.exe
NvTelemetryContainer.exe : C:\Program Files\NVIDIA Corporation\NvTelemetry\NvTelemetryContainer.exe
OriginWebHelperService.exe*32 : OriginWebHelperService (10,5,43,28287)
PresentationFontCache.exe : PresentationFontCache.exe (3.0.6920.8763)
protectedservice.exe : protectedservice.exe
RuntimeBroker.exe : Runtime Broker (10.0.14393.0)
sched.exe*32 : Antivirus Host Framework Service (15.0.1907.1535)
SearchIndexer.exe : Индексатор службы Microsoft Windows Search (7.0.14393.0)
SearchUI.exe : Search and Cortana application (10.0.14393.953)
services.exe : services.exe
ShellExperienceHost.exe : Windows Shell Experience Host (10.0.14393.447)
sihost.exe : Shell Infrastructure Host (10.0.14393.0)
smss.exe : smss.exe
spoolsv.exe : Диспетчер очереди печати (10.0.14393.0)
svchost.exe (16) : Хост-процесс для служб Windows (10.0.14393.0)
taskhostw.exe : Хост-процесс для задач Windows (10.0.14393.0)
WargamingErrorMonitor.exe*32 : Wargaming.net Error Monitor (01.11.00.1486)
wgc.exe*32 : Wargaming.net Game Center (19.04.01.6140)
wgc_renderer.exe*32 (2) : Wargaming.net Game Center Renderer (19.04.01.6140)
wininit.exe : wininit.exe
winlogon.exe : Программа входа в систему Windows (10.0.14393.0)
WinRAR.exe : WinRAR archiver (5.50.0)
WmiApSrv.exe : Обратный адаптер производительности WMI (10.0.14393.0)
(856) WmiPrvSE.exe*32 : WMI Provider Host (10.0.14393.0)
C:\Windows\sysWOW64\wbem\wmiprvse.exe -Embedding
WmiPrvSE.exe (2) : WMI Provider Host (10.0.14393.0)
XtuService.exe*32 : XtuService (6.4.1.11)

Список служб
AntivirProtectedService : Avira Защищенная служба
AntiVirSchedulerService : Avira Планировщик
AntiVirService : Avira Real-Time Protection
AntiVirWebService : Avira Web Protection
AtherosSvc : AtherosSvc
Audiosrv : Windows Audio
Avira.ServiceHost : Avira Service Host
AviraOptimizerHost : Avira Optimizer Host
AviraUpdaterService : Avira Updater Service
cphs : Intel(R) Content Protection HECI Service
cplspcon : Intel(R) Content Protection HDCP Service
FontCache3.0.0.0 : Кэш шрифтов Windows Presentation Foundation 3.0.0.0
igfxCUIService2.0.0.0 : Intel(R) HD Graphics Control Panel Service
jhi_service : Intel(R) Dynamic Application Loader Host Interface Service
LMS : Intel(R) Management and Security Application Local Management Service
NVDisplay.ContainerLocalSystem : NVIDIA Display Container LS
NvTelemetryContainer : NVIDIA Telemetry Container
Origin Web Helper Service : Origin Web Helper Service
Spooler : Диспетчер печати
stisvc : Служба загрузки изображений Windows (WIA)
Wcmsvc : Диспетчер подключений Windows
WlanSvc : Служба автонастройки WLAN
wmiApSrv : Адаптер производительности WMI
WSearch : Windows Search
XTU3SERVICE : Intel(R) Extreme Tuning Utility Service
CDPUserSvc_29260 : CDPUserSvc_29260
OneSyncSvc_29260 : Синхронизация узла_29260

 

Да не помогло и клиент переустанавливал.

 

В журналах Windows что пишет после данной ошибки?

 

как в журнал посотреть ?.

Могу дать доступ через тим вайвер

19 авг 2019

Имя сбойного приложения: BlackDesert32.exe, версия: 0.0.0.0, метка времени: 0x5d513176
Имя сбойного модуля: ucrtbase.dll, версия: 10.0.14393.1770, метка времени: 0x59bf2b5a
Код исключения: 0xc0000409
Смещение ошибки: 0x000891cb
Идентификатор сбойного процесса: 0x1978
Время запуска сбойного приложения: 0x01d55686b350ccfd
Путь сбойного приложения: D:\Game\Black Desert\bin\BlackDesert32.exe
Путь сбойного модуля: C:\Windows\System32\ucrtbase.dll
Идентификатор отчета: 6d4d04a1-5a7b-4732-8467-42cdf7d1da5b
Полное имя сбойного пакета:
Код приложения, связанного со сбойным пакетом:

 

Удалите папки bin и bin64 в папке с игрой и выполните починку клиента в лончере

 

Зделал то что ви сказали , всьо также.

 

с ошибкой я решил проблему а теперь чорний екран и играит музика.

 

Нажимаете Win+R вводите %USERPROFILE%\Documents\Black Desert\ и в файле GameOption.txt меняете строку Windowed=2 на Windowed=0. Игра запустится все будет работать в только полноэкранном режиме, НО при сворачивании экран опять почернеет.