подарок в честь дня рожденья персонажа

есть такая вот незадача дело в том что есть персонаж которому уже 3+ года но на этот аккаунт так и не пришол подарок на день варенья .. в виде торта на голову торта виталки на пати и 3 банок виталки по 4 часа ... как я понимаю это игровой процесс и все получают вот другой акк там все твины получили .. а тут полный акк и неодного ..хотелось бы получить ... возможно ли .. ? жду адекватных ответов ) желательно когото из администрации ) а не флуда ))

 

администрации тут нет, обратитесь в https://support.4game.ru/