Функция "Бот-репорт"

уважаемые игроки!

мы хотим протестировать функцию «сообщить о боте», доступную в игре.

мы получаем очень много обращений с жалобами на ботов. часто скапливается несколько десятков обращений с одинаковыми именами подозреваемых. это очень негативно влияет на скорость ответа на обращения. обращение пользователей не является единственным источником информации о нарушителях, так что отсутствие ответа в обращении не означает, что бот все еще бегает.

если вы видите бота, пожалуйста, сообщите о нем с помощью функции «сообщить о боте». это наиболее быстрый способ передать нам информацию. используя эту функцию, мы исключим возможность дублирования жалоб на ботов, что ускорит нашу работу.

​

чтобы сообщить о боте, необходимо выделить предполагаемого нарушителя и 1 раз нажать кнопку «сообщить о боте». каждый персонаж может 6 раз сообщить о 6 подозреваемых.
тестирование новой функции будет проходить до воскресения и, уже в понедельник, мы сообщим о результатах. просим вас не игнорировать персонажей, которые качаются автоматически.

 

уважаемые игроки!

мы продолжаем тестировать функцию «сообщить о боте», и уже готовы подвести промежуточные итоги.
с четырех серверов мы получили более 10 000 сообщений об использовании стороннего по. сюда входят и повторные сообщения.
фактически, за 3 дня проверок было заблокировано ровно 650 аккаунтов. это больше, чем через информацию из обращений службы поддержки, за аналогичный промежуток времени.
в данный момент использование внутриигровой функции - отличная альтернатива обращениям в службу поддержки.
пожалуйста, продолжайте сообщать о ботах, если вы видите их.

замечание:

• каждый день сообщить о боте можно 6 раз. если вы видите группу ботов, необязательно сообщать обо всех. пусть целью будет 1 персонаж – гном или хилер. мы обязательно запросим у разработчиков увеличение количества сообщений в день.