Telegram VK Discord Служба поддержки База знаний
Dismiss Notice
В момент загрузки/запуска игры может возникнуть ряд проблем в том числе и появление ошибок.
По ССЫЛКЕ мы опишем самые распространённые из них.

[03.05.2017] Держим курс на Shillien

Discussion in 'Архив 2017' started by Nerpa, May 2, 2017.

  1. CaIIIa73

    CaIIIa73 User

    Joined:
    08.04.17
    Messages:
    83
    Likes Received:
    41
    Откуда такое везение?
    May 15, 2017
    Может хоть кто то объяснить, что происходит, почему одни могут переехать другие нет, с чем это связано, рандом что ли выбирает?
    May 15, 2017
    Написал в сапорт 14.50 время 17.10 специалист будет назначен. Думаю через неделю получу ответ ( По техническим причинам ваш трансфер не состоялся. Ожидайте подобной акции в будущем. Приносим свои извинения за не удобства но к сожалению нечем помочь не можем. Приятной игры.)
     
  2. Happyqq

    Happyqq User

    Joined:
    18.01.17
    Messages:
    13
    Likes Received:
    0
    да сколько можно?нервов не хватает.проблема есть ответов нету...
     
  3. Kenex1

    Kenex1 Banned

    Joined:
    09.10.15
    Messages:
    1,595
    Likes Received:
    625
    ответы в супорте, это форум, где могут только что-то посоветовать
     
  4. CaIIIa73

    CaIIIa73 User

    Joined:
    08.04.17
    Messages:
    83
    Likes Received:
    41
    Вы думаете супорт ответит за 16 оставшихся часов?
    Люди же на это надеются.
     
  5. Kenex1

    Kenex1 Banned

    Joined:
    09.10.15
    Messages:
    1,595
    Likes Received:
    625
    Нерпа написала же - у кого проблемы, пишите в супорт. Значт должны ответить
     
  6. CaIIIa73

    CaIIIa73 User

    Joined:
    08.04.17
    Messages:
    83
    Likes Received:
    41
    Будем надеется.
     
  7. Martelle

    Martelle User

    Joined:
    18.06.14
    Messages:
    3
    Likes Received:
    0
    Странно, я у меня вчера "Персонаж-цель" появился через 20 - 30 мин после подачи заявки. на 2 аккаунтах.
    Порядок действий:
    1) Зашел на персонажа
    2) ТП в Гиран
     
  8. ЗапахДождя

    ЗапахДождя User

    Joined:
    10.03.10
    Messages:
    19
    Likes Received:
    3
    Ахах) Ну всё) Рабочий день в иннове вероятно оф.Трансфер пройдет без нас:)
     
  9. HKfromFranz

    HKfromFranz User

    Joined:
    08.02.10
    Messages:
    314
    Likes Received:
    80
    Периодически нажимайте обновить страницу, и персонаж-цель появится. У меня было что он появлялся, потом исчезал и опять повалялся ))))
    Зашли в игу, постояли мин 30, вышли и так по кругу. А станицу обновляете, чем чаще тем лучше. За пару часов таких манипуляций 100% появится
     
  10. BattleBread

    BattleBread User

    Joined:
    02.06.15
    Messages:
    345
    Likes Received:
    298
    Отличный сервис от компании иннова. Выходит что пользователи находчивей вашей команды тестировщиков и сами должны находить способы попасть на сломаный трансфер. БРАВО.
     
    HiLeeSun, Jushi, Stell__ and 2 others like this.
  11. karavot123

    karavot123 User

    Joined:
    09.02.16
    Messages:
    6
    Likes Received:
    6
    Ребят, помогите пожалуйста, я не знаю, что делать. Одновременно вышел из клана на двух персонажах около 3х месяцев назад, на одном всё нормально при переносе, на другом пишет, что состою в клане. Перезашёл в игру 100 раз, я не знаю, что делать. Сижу, читаю форум, ничего не нахожу
     
  12. WolFromNight

    WolFromNight User

    Joined:
    30.07.12
    Messages:
    834
    Likes Received:
    197
    Может попробовать вступить в клан, новый, и выйти из него (на свой страх и риск).
    Сходи в аден - покричи там.
     
  13. BattleBread

    BattleBread User

    Joined:
    02.06.15
    Messages:
    345
    Likes Received:
    298
    Как советуют КМы, пишите в тех поддержку. Фигня что они отвечают до 10 дней а трансфер завтра...
    Некоторыми экспертами из команды пол зовательских шаман было установлено, что проблему с персонажеем, который на сайте состоит в клане можно решить вступлением в клан и выходом из него через пол часа. Но не у всех работает. С - Сервис
     
  14. Pupsiki

    Pupsiki User

    Joined:
    15.01.10
    Messages:
    20
    Likes Received:
    2
    Ох, какже бомбит, ресторнул пасс от этого форума только для того,что бы люди понимали с кем имеют дело ("сапорт" 4гейм). ниже переписка с "сапортом"(обратите внимание на временные интервалы):
    Tyrclassik
    Здравствуйте! Не могу воспользоваться возможностью переноса персонажа. Перс,которого хочу перевезти был выведен из клана за сутки до попытки переноса,но система определяет,что перс все еще в клане (хотя даже штраф уже прошел). Персонаж-цель был создан специально. имеет 1 лвл, но система его вообще не видит. Пробывал уже и перезапуски и пересоздание персов-целей-ничего не меняется. На форму пишут,что нужно подождать 1-2 часа,но прошло уже 4-ничего не меняется. Как перенести то,ведь времени осталось всего 2 дня
    11 hours ago
    GM Katyana служба поддержки
    Здравствуйте.

    Клан так же отображается в заявке от вашего персонажа?
    Попробуйте зайти в клан и сразу же выйти.

    Персонажем-целью убейте одного монстра и проверьте появилось ли имя персонажа в списке.


    C уважением, GM Katyana
    Не забудьте оценить ответ, данный Вам службой поддержки.
    Функция оценки будет доступна после решения вопроса.
    9 hours ago
    Tyrclassik
    Хорошо,попробую, но я смогу это сделать только вечером, примерно в 19 мск, это не будет слишком поздно для подачи заявки на перенос?
    9 hours ago
    GM Katyana служба поддержки
    Заявки принимаются до 9 утра 16.05.2017.



    C уважением, GM Katyana
    Не забудьте оценить ответ, данный Вам службой поддержки.
    Функция оценки будет доступна после решения вопроса.
    9 hours ago
    Tyrclassik
    Ну тогда надеюсь,что Ваши рекомендации по решению проблемы, дадут результаты.
    8 hours ago
    GM Katyana служба поддержки
    Ожидаю от Вас информацию.



    C уважением, GM Katyana
    Не забудьте оценить ответ, данный Вам службой поддержки.
    Функция оценки будет доступна после решения вопроса.
    4 hours ago
    Tyrclassik
    Результатов ничего не дало. Моба убил-в списке не появился, в клан не берут.потому что перс уже голый. Уважыемые админы, я конечно все понимаю, но неужели нельзя принять мою заявку здесь, раз уж меня такие непонятные заморочки и на их решение просто может не остаться времени???

    4 hours ago
    Tyrclassik
    Всего лишь нужно перенести перса реально! отвечающего всем требованиям переноса с ником "" на ГрандКаине на также соответствующего всем требования перса на Шиллене "". Просто сейчас получается,что ваши проблемы с интерфейсом переноса персонажа Вы переложили на меня.

    4 hours ago
    Tyrclassik
    "" орк, профа-отшельник 53 лвл

    3 hours ago
    Tyrclassik
    Подписка тикает...=(

    1 hour ago
    Tyrclassik
    Есть кто-нибудь? Вы хоть что-нибудь отпишите плз. Стоит вообще ждать или нет? Решается что-то?
     
  15. CaIIIa73

    CaIIIa73 User

    Joined:
    08.04.17
    Messages:
    83
    Likes Received:
    41
    Та же история дружище только без клана, у меня все чисто и не каких проблем кроме персов на шилене которые чудным образом не хотят отображаться. Уже 6 штук 1 лвл разных рас и ников с убийством моба и без сам умирал сливал в пк, стоял в разных локах по часу и нечего убил на это всю ночь. Поспал и продолжил писал нерпе тишина в супорт тишина.
     
  16. руденский

    руденский User

    Joined:
    15.05.17
    Messages:
    1
    Likes Received:
    0
    ребят не могу войти в акаунт пишет что заблокирован долго не заходил что делать ???
     
  17. Pupsiki

    Pupsiki User

    Joined:
    15.01.10
    Messages:
    20
    Likes Received:
    2
    Перечитываю переписку и начинает бомбить с новой силой!
     
  18. Kenex1

    Kenex1 Banned

    Joined:
    09.10.15
    Messages:
    1,595
    Likes Received:
    625
    Ресторнул молодец, но скоро тя забанят за распространение переписки с супортом :D
    May 16, 2017
    Ты ботил и тебя забанили. Создай новый акк, оплати его и не боть больше!
     
  19. CaIIIa73

    CaIIIa73 User

    Joined:
    08.04.17
    Messages:
    83
    Likes Received:
    41
    А это что государственная тайна? Ему там нечего и не отвечают мозги пудрят рас в 3 часа.
     
  20. Kenex1

    Kenex1 Banned

    Joined:
    09.10.15
    Messages:
    1,595
    Likes Received:
    625
    хз насчет тайны, это просто запрещено и за это банят