1. Поддержка
  2. FAQ
  3. Правила
Скачать игру
Скрыть объявление
В момент загрузки/запуска игры может возникнуть ряд проблем в том числе и появление ошибок.
По ССЫЛКЕ мы опишем самые распространённые из них.
  1. Wiki
  2. Профилактика
  3. Дайджест
  4. Мероприятия и Конкурсы
  5. Экспериментариум
  6. Календарь

Проблеми со входом в акаунт

Тема в разделе "Архив вопросов", создана пользователем Valentinus999, 11 дек 2018.

Метки:
Статус темы:
Закрыта.
  1. Valentinus999

    Valentinus999 User

    Регистрация:
    18.04.16
    Сообщения:
    3
    Симпатии:
    0
    Valentinus999, 11 дек 2018
    Проблема состоит в том что фогейм просит после ввода лог и пароля код с телефона(симки которой у меня уже нет)
    В наличии привязка к фейсбук и почта
    Саппорт центр ссылка никуда не приводит лиш к входу в акк!
    Что делать?Невижу в структуре сайта альтернативного востановления акаунта!
     
    #1
  2. OliverVans

    OliverVans User

    Регистрация:
    15.07.11
    Сообщения:
    126
    Симпатии:
    10
    OliverVans, 12 дек 2018
    Это Вам в службу поддержки 4game обратиться надо, с просьбой о смене номера.
     
    #2
  3. krege

    krege Куратор тех. модераторов Global moderator

    Регистрация:
    02.02.12
    Сообщения:
    20.250
    Симпатии:
    2.136
    krege, 12 дек 2018
    Обратитесь в Службу поддержки через почту. Для этого нужно написать письмо на ru.support@4game.com. При обращении укажите по возможности данную информацию. Это ускорит процесс восстановления аккаунта:
    • Все почты и телефоны, которые привязывались к аккаунту в разное время.
    • Скриншоты электронного кошелька или отсканированные чеки самых старых платежей (нужны платежи старше 3-х месяцев). Скриншоты писем с оповещениями об оплате от Фогейма не подходят.
    • Ссылки на все страницы социальных сетей, которые были привязаны к аккаунту.
    • Примерная дата и город регистрации аккаунта.
    • ФИО (как указано в аккаунте) и номер документа (серия и последние 2 цифры), если указаны в аккаунте.
    • Никнеймы персонажа, которые устанавливались в разное время.
    • Перечень старых блокировок, если они были (с указанием примерной даты и причины блокировки).
    • Примерная дата последнего входа в аккаунт.
     
    #3
Статус темы:
Закрыта.