1. Поддержка
  2. FAQ
  3. Правила
Скачать игру
Скрыть объявление
В момент загрузки/запуска игры может возникнуть ряд проблем в том числе и появление ошибок.
По ССЫЛКЕ мы опишем самые распространённые из них.
  1. Wiki
  2. Профилактика
  3. Дайджест
  4. Мероприятия и Конкурсы
  5. Экспериментариум
  6. Календарь

Давно не логинился - не смог зайти

Тема в разделе "Архив вопросов", создана пользователем astanik, 10 фев 2019.

Статус темы:
Закрыта.
  1. astanik

    astanik User

    Регистрация:
    10.02.19
    Сообщения:
    1
    Симпатии:
    0
    astanik, 10 фев 2019
    Попробовал зайти на старый аккаунт (ещё с 2012г) пароль не смог вспомнить ,попробовал восстановить и вместо сообщения на почту отправляет смс на номер которого уже хз сколько уже нету =( Как восстановить то акк...
     
    #1
  2. krege

    krege Куратор тех. модераторов Global moderator

    Регистрация:
    02.02.12
    Сообщения:
    20.250
    Симпатии:
    2.136
    krege, 10 фев 2019
    Напишите в Службу поддержки на почту ru.support@4game.com. В запросе по возможности предоставьте следующую информацию.
    • Все почты и телефоны, которые привязывались к аккаунту в разное время.
    • Скриншоты электронного кошелька или отсканированные чеки самых старых платежей (нужны платежи старше 3-х месяцев). Скриншоты писем с оповещениями об оплате от Фогейма не подходят.
    • Ссылки на все страницы социальных сетей, которые были привязаны к аккаунту.
    • Примерная дата и город регистрации аккаунта.
    • ФИО (как указано в аккаунте) и номер документа (серия и последние 2 цифры), если указаны в аккаунте.
    • Никнеймы персонажа, которые устанавливались в разное время.
    • Перечень старых блокировок, если они были (с указанием примерной даты и причины блокировки).
    • Примерная дата последнего входа в аккаунт.
     
    #2
Статус темы:
Закрыта.