1. Поддержка
  2. FAQ
  3. Правила
Скачать игру
Скрыть объявление
В момент загрузки/запуска игры может возникнуть ряд проблем в том числе и появление ошибок.
По ССЫЛКЕ мы опишем самые распространённые из них.
  1. Wiki
  2. Профилактика
  3. Дайджест
  4. Мероприятия и Конкурсы
  5. Экспериментариум
  6. Календарь

Проблемы с Номером.

Тема в разделе "Архив", создана пользователем НазимМахмудов, 20 мар 2019.

Статус темы:
Закрыта.
  1. НазимМахмудов

    НазимМахмудов User

    Регистрация:
    20.03.19
    Сообщения:
    1
    Симпатии:
    0
    НазимМахмудов, 20 мар 2019 | Последнее редактирование модератором: 21 мар 2019
    Здравствуйте уважаемые Админы форума.
    У меня возникли проблемы с номером который в данный момент привязан на мой аккаунт.
    У меня есть доступ ко всем мои привязанным соц.сетям которые привязаны к моему аккаунту ( facebook,vkontakte,mail.ru).Но к сожалению номер я потерял и восстановить его не возможно по скольку я не помню на чье имя оно зарегистрировано...
    Прошу вас помочь с возникшей проблемой буду очень благодарен.
    С уважением ваш пользователь Назим.
     
    #1
  2. krege

    krege Куратор тех. модераторов Global moderator

    Регистрация:
    02.02.12
    Сообщения:
    20.250
    Симпатии:
    2.136
    krege, 21 мар 2019
    Здравствуйте!
    С этой проблемой на форуме вам никто помочь не сможет. Обратитесь в Службу поддержки (https://ru.4gamesupport.com/new-ticket), категория "Я хочу изменить регистрационные данные". Если вы не можете создать обращение со своего основного аккаунта, вы можете создайте новый аккаунт 4game и с него написать в Поддержку о доступе к основному либо отправить запрос на адрес ru.support@4game.com.
    Предоставьте в запросе следующую информацию:
    1. Логин от 4Game
    2. Изначальный е-mail адрес, на который был зарегистрирован аккаунт
    3. Персональная информация (Фамилия, Имя, Отчество)
    4. Персонажи на аккаунте (имена, уровни, сервера)
    5. Если Вы оплачивали аккаунт, то, по возможности, укажите даты и способы зачисления денег. (Пожалуйста, предоставьте скриншот платежей с Вашего кошелька Yandex Деньги, WebMoney)
    6. Если Вами ранее удалялись персонажи с аккаунта, то укажите имена, уровни, сервера удалённых персонажей.
    7. Пожалуйста, укажите город в котором Вы создавали аккаунт, а также интернет-провайдера услугами которого Вы на тот момент пользовались.
    8. Если аккаунт, когда-либо блокировался, пожалуйста, укажите сроки и причины блокировки.
    9. Приложите, пожалуйста, скриншоты ранних этапов развития персонажей.
    10. Укажите примерные даты создания персонажей и любую другую информацию, которая поможет идентифицировать Вас, как изначального владельца аккаунта.
    Никогда не публикуйте регистрационные данные на открытых площадках. Форум - открытая площадка.
     
    #2
Статус темы:
Закрыта.