проблема с установкой игры

При попытке установки игры выдает ошибку. Помогите пожалуйста

 

уточните пожалуйста какую ошибку

 

Когда через установщик начинаю скачивать проходит время, пишет 0% и внизу красным пишет ошибка установки

 

Дальше установки фогейм на 0% не качает

 

уточните пожалуйста, вы скачиваете игру первый раз?

 

Да, первый

 

попробуйте пожалуйста запустить лаунчер от имени администратора

 

Я пробовал не помогает

 

уточните пожалуйста, из какой страны играете?

 

Из россии

 

выложите пожалуйста результат по кнопке "порты" из утилиты https://ru.4gamesupport.com/downloads/files/4game-supp

 

вот вроде

 

это для Aion, в утилите поменяйте Aion на Lineage 2 Essence

 

вот

 

1. закройте лаунчер (убедитесь, что он не запущен в диспетчере задач)
2. запустите утилиту от имени администратора и нажните в утилите кнопку "очистка"
3. перезагрузите пк
4. запустите лаунчер и попробуйте снова

 

Не помогло

 

Выполните следующие действия:

1. Деинсталлируйте приложение Фогейм Центр через Панель Управления ==> Программы и Компоненты
2. Нажмите Win+R -- Введите %temp% и удалите все, что там удаляется.
3. Проверьте, что ничего нет в папке С:\Program Files (x86)\Innova\ если что-то есть - удаляйте.
4. Нажмите Win+R введите %userprofile%\AppData\Local\Innova_Co._SARL\ и удалите все, что там есть
5. Перезагрузите ПК.
6. Установите последнюю версию лончера, скачав его отсюда https://ru.4game.com/.
7. Пробуйте.

 

всё равно не помогло

 

А чем помогает второй пункт? И в четвертом пункте я не могу найти папку
Инова

 

удаляет временые файлы, генерируемые в результате работы лаунчера

скопируйте %userprofile%\AppData\Local\Innova_Co._SARL\ и вставьте в строку адреса в любой папке и нажмите enter