1. Telegram VK Discord Служба поддержки База знаний
Скрыть объявление
В момент загрузки/запуска игры может возникнуть ряд проблем в том числе и появление ошибок.
По ССЫЛКЕ мы опишем самые распространённые из них.

Бан

Тема в разделе "Технический раздел", создана пользователем De@thwalker, 22 окт 2022.

Статус темы:
Закрыта.
  1. De@thwalker

    De@thwalker User

    Регистрация:
    22.10.22
    Сообщения:
    1
    Симпатии:
    0
    сегодня заблокировали за за Frost. что это означает?
     
    #1
  2. Darihon

    Darihon User

    Регистрация:
    22.10.22
    Сообщения:
    211
    Симпатии:
    21
    Darihon, 22 окт 2022 | Последнее редактирование: 22 окт 2022
    Видимо ситуация как у меня, когда пришло больше купонов, лишние (хоть я их и не использовал), а система фрост решила дать бан.
    Лучшее что можно сделать написать в тех поддержку, мб там разберутся.

    Варика 3 либо система сейчас бан дала за то что было получено на почту больше положенных купонов, либо глюканула система и легальные купоны пришли позже чем глючные, либо за то что забрал с почты то что было ранее до акции каким-то образом просуммировалось с текущими штуками и по итогу вышло что взял больше типа чем должен (хотя по факту просто валялось что-то на почте давно и забираешь лишь сейчас), а оно под общую гребёнку записало и притараканило бан.

    Кто знает почему, остаётся лишь гадать, хотя заявлялось, что баны получат лишь те, кто использовал больше купонов престижа и кубов что-ли, я купона престижа использовал лишь 3 штуки, но бан получил пермачный.(кста купоны ещё и не брались зараза почему-то так что пришлось прыгать по разным персам чтобы их забрать, я кста брал по 1-му купону ну по факту как бы взял 3 раза по 1 штуке, но бан влетел, может система как варик думает что все берут 3 купона разом, дальше у меня вариантов нет в чём прикол, сам удивился бану.

    В тех поддержку то написать написал об лишних купонах, но увы не успел дождаться на том аккаунте какой-либо информации, и сейчас не проверить аккаунт полностью пробанен, что даже результата по вопросу об купонах не глянуть.

    По ситуации моей конечно вышло стрёмно магаз лагал, я не использовал лишнее что пришло, а бан влетел, вместо того чтобы просто удалить их системно с почты аккаунта.


    Да уж обнова так обнова, и прошёлся фрост по всем огнём и мечом, кого принял за ведьму, реально блин крусайдер полный!
     
    #2
  3. Sugavara

    Sugavara User

    Регистрация:
    05.04.17
    Сообщения:
    52
    Симпатии:
    25
    Добрый. Тоже бан. Не читаю новости и особенно не участвую в форум баталиях и т.д. Играю честно с открытия Инновы. У нее косяки постоянно, но чтобы такое - это совсем уже беспредел. Пришли купоны использовал, пришли ещё - тоже использовал. Смотрю в Алли чате бурно обсуждают некий грандиозный косяк Инновы с купонами. Спрашиваю в чем дело, мне в ответ что Иннова в очередной раз облажалась и раздала лишнее (в моем случае 15 лишних купонов). Из 15 купонов я достал 5 кукол. В ходе синтеза осталась 1 новая Тараса, остальные фейл с теми куклами, которые у меня уже были. Как узнал что это лишние купоны сразу куклу, полученную в результате использования 15 лишних купонов, положил на склад. Прошел где-то час и привет бан.
    Мне интересно тут разобраться в следующем. Разве в обязанности игрока входит каждое свое действие соотносить с новостями на форуме или ещё в каких сторонних источниках? Почему в самой игре не было оповещения о возникшей проблеме? Почему не пришли письма в игровой почте с соответствующим предупреждением? То есть, получается приходит от Инновы подарок, ты его принимаешь и получаешь за это бан?! "Отличный" подарок. Фактически - провокация. При этом купоны пришли не в результате неких твоих умышленных обманных действий, а в результате непрофессионального подхода и разгильдяйства со стороны сотрудников Инновы. Эти люди получили свои баны на работе в виде дисциплинарных взысканий?! Не надо забывать что это фактически коммерческий проект, а не какая-то фришка (хотя по уровню ответственности и тех обеспечения уже трудно сказать). Ок, делайте временный бан и разбирайтесь в каждом случае отдельно, откатывайте то, что люди получили за лишние купоны. Так нет, в новостях написано будете лишены всего в инвентаре. ВСЕГО?! То есть мало того что сами сотрудники накасячили, так ещё и не в состоянии людям, которые по их же вине забаняны, помочь. "Отличное" и "профессиональное" решение забанить и все забрать, в духе Инновы.
     
    #3
    Sergeymayun2 нравится это.
  4. Андреевич

    Андреевич Главный модератор Head moderator

    Регистрация:
    07.12.09
    Сообщения:
    16.384
    Симпатии:
    6.891
    Здравствуйте.
    Купоны никто не "раздавал".
    Сколько вы купонов купили в вебшопе, столько и пришло. Сколько вы использовали - вся ответственность на вас.

    Вопросы блокировок на форуме обсуждать не с кем, сотрудники службы поддержки тут не сидят.
    Обратитесь в службу поддержки https://4gameforum.com/threads/869740/
     
    #4
Статус темы:
Закрыта.