забанили чара

Добрый день форум поведаю вам историю, как банят за свои косяки иннова, я вчера пытался взять подарок но он небрался, в итоге через час приходит 30 и мне дают бан, и при этом пишут типо я сделал ошибку, у них залагало и я типо неправ, в чем я неправ в лагающей фогейме пытался взять подарки? так увольняйте ваших людей програмистов , а не токо баньте чаров