Черный экран при запуске игры или лаунчера

Добрый день, скачал лаунчер и игру Lineage2 Essence с сайта. Появились ярлыки на рабочем столе. Запускаю лаунчер или ярлык игры появляется черное окно и дальше ничего не происходит.
Использую Windows 7. Обновлял. Чистил Temp, переустанавливал клиент - проблема осталась.

скачал 4game support, жаль очистку, переустанавливал - не помогает.

Материнская плата: Acer
Модель: JE50_HR
Версия BIOS: V1.14
Процессор: Intel(R) Core(TM) i5-2430M CPU @ 2.40GHz
Количество ядер: 2
Количество логических ядер: 4
Видеокарта No1: NVIDIA GeForce GT 540M
Версия драйвера видеокарты No1: 23.21.13.9135
Видеокарта No2: Intel(R) HD Graphics Family
Версия драйвера видеокарты No2: 8.15.10.2342
Разрешение экрана: 1920x1080
Система: Microsoft Windows 7 Корпоративная
Разрядность: 64-bit
Версия сборки: 7601
Аптайм системы: 0048
Дата установки: 29.03.2019 2020
Оперативная память доступная системе (Mb): 3948
Оперативной памяти свободно (Mb): 1618
Оперативной памяти установлено (Mb): 4096
Модулей памяти: 1
Частота памяти: 1333
Файл подкачки (Mb): 2417
Язык интерфейса: русский (Россия)
C: NTFS 98 58,4 60%
D: NTFS 200 70,9 35%
Список процессов:
4game_supp.exe sup4game C:\Users\DimkaTK\Downloads\4game_supp.exe
audiodg.exe
CCleaner64.exe CCleaner C:\Program Files\CCleaner\CCleaner64.exe
chrome.exe Google Chrome C:\Program Files\Google\Chrome\Application\chrome.exe
csrss.exe C:\Windows\system32\csrss.exe
daemonu.exe NVIDIA Settings Update Manager C:\Program Files (x86)\NVIDIA Corporation\NVIDIA Update Core\daemonu.exe
dwm.exe C:\Windows\system32\Dwm.exe
explorer.exe Проводник C:\Windows\Explorer.EXE
GoogleCrashHandler.exe Google Crash Handler C:\Program Files (x86)\Google\Update\1.3.36.152\GoogleCrashHandler.exe
GoogleCrashHandler64.exe Google Crash Handler C:\Program Files (x86)\Google\Update\1.3.36.152\GoogleCrashHandler64.exe
hkcmd.exe C:\Windows\System32\hkcmd.exe
IAStorDataMgrSvc.exe IAStorDataSvc C:\Program Files (x86)\Intel\Intel(R) Rapid Storage Technology\IAStorDataMgrSvc.exe
IAStorIcon.exe IAStorIcon C:\Program Files (x86)\Intel\Intel(R) Rapid Storage Technology\IAStorIcon.exe
igfxpers.exe C:\Windows\System32\igfxpers.exe
igfxtray.exe C:\Windows\System32\igfxtray.exe
LMS.exe Local Manageability Service C:\Program Files (x86)\Intel\Intel(R) Management Engine Components\LMS\LMS.exe
lsass.exe C:\Windows\system32\lsass.exe
lsm.exe C:\Windows\system32\lsm.exe
mscorsvw.exe .NET Runtime Optimization Service C:\Windows\Microsoft.NET\Framework\v4.0.30319\mscorsvw.exe
MSIAfterburner.exe MSIAfterburner C:\Program Files (x86)\MSI Afterburner\MSIAfterburner.exe
nTuneCmd.exe NVIDIA nTune Command C:\Program Files (x86)\NVIDIA Corporation\nTune\nTuneCmd.exe
nTuneService.exe NVIDIA Performance Service C:\Program Files (x86)\NVIDIA Corporation\nTune\nTuneService.exe
NVDisplay.Container.exe C:\Program Files\NVIDIA Corporation\Display.NvContainer\NVDisplay.Container.exe
NvTelemetryContainer.exe C:\Program Files (x86)\NVIDIA Corporation\NvTelemetry\NvTelemetryContainer.exe
NvTmru.exe NVIDIA NvTmru Application C:\Program Files (x86)\NVIDIA Corporation\NVIDIA Update Core\NvTmru.exe
pcee4.exe Dolby Profile Selector C:\Dolby PCEE4\pcee4.exe
RAVBg64.exe HD Audio Background Process C:\Program Files\Realtek\Audio\HDA\RAVBg64.exe
RAVCpl64.exe Диспетчер Realtek HD C:\Program Files\Realtek\Audio\HDA\RAVCpl64.exe
rundll32.exe Хост-процесс Windows (Rundll32) C:\Windows\system32\RunDll32.exe
SearchIndexer.exe Индексатор службы Microsoft Windows Search C:\Windows\system32\SearchIndexer.exe
services.exe C:\Windows\system32\services.exe
smss.exe
SMSvcHost.exe SMSvcHost.exe C:\Windows\Microsoft.NET\Framework64\v4.0.30319\SMSvcHost.exe
software_reporter_tool.exe Software Reporter Tool C:\Users\DimkaTK\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\SwReporter\107.294.200\software_reporter_tool.exe
spoolsv.exe C:\Windows\System32\spoolsv.exe
svchost.exe Хост-процесс для служб Windows C:\Windows\system32\svchost.exe
System
System Idle Process
taskeng.exe Обработчик планировщика заданий C:\Windows\system32\taskeng.exe
taskhost.exe C:\Windows\system32\taskhost.exe
UnoSetup.exe UnoSetup Setup C:\Users\DimkaTK\AppData\Local\Programs\Opera\UnoSetup.exe
UnoSetup.tmp Setup/Uninstall C:\Users\DimkaTK\AppData\Local\Temp\is-0O7DB.tmp\UnoSetup.tmp
UNS.exe User Notification Service C:\Program Files (x86)\Intel\Intel(R) Management Engine Components\UNS\UNS.exe
unsecapp.exe C:\Windows\system32\wbem\unsecapp.exe
wininit.exe Автозагрузка приложений Windows C:\Windows\system32\wininit.exe
winlogon.exe C:\Windows\system32\winlogon.exe
WmiPrvSE.exe WMI Provider Host C:\Windows\system32\wbem\wmiprvse.exe
wmpnetwk.exe Служба общих сетевых ресурсов проигрывателя Windows Media C:\Program Files\Windows Media Player\wmpnetwk.exe
Получение списка процессов с сервера: Не удалось соединиться с сервером.

 

Не помогло к сожалению

 

Тут больше вопрос что вот это такое раз:

UnoSetup.exe UnoSetup Setup C:\Users\DimkaTK\AppData\Local\Programs\Opera\UnoSetup.exe
UnoSetup.tmp Setup/Uninstall C:\Users\DimkaTK\AppData\Local\Temp\is-0O7DB.tmp\UnoSetup.tmp

Два - раз утилита не может соединение установить, то видимо не может и ланчер, отчего и чёрный экран. Ну а так да, в саппорт пишите-с..