Скрыть объявление
В момент загрузки/запуска игры может возникнуть ряд проблем в том числе и появление ошибок.
По ССЫЛКЕ мы опишем самые распространённые из них.

Ваши вопросы команде Aion Classic

Тема в разделе "Новости и объявления", создана пользователем Tardis, 5 июл 2023.

  1. Tardis

    Tardis Жрец, жнец, на дуде игрец 4Game Group

    Регистрация:
    16.12.09
    Сообщения:
    3.904
    Симпатии:
    8.950
    5 июл 2023 | Последнее редактирование модератором: 5 июл 2023
    [​IMG]

    Даэвы!

    У вас есть вопросы об Aion Classic? Тогда задавайте их в этой теме!

    ※ Примечания
    1. Комьюнити-менеджер отвечает на вопросы в рабочее время: с понедельника по пятницу с 10:00 до 19:00 (мск). В свое личное время он может отвечать по желанию, но не обязан. Исключением являются чрезвычайные ситуации, например - падение серверов.
    2. Комьюнити-менеджер может отвечать с задержкой в связи с загруженностью.
    3. В данный момент команда не консультирует по игровым механикам.
    4. Команда не дает ответы, которые требуют разглашения конфиденциальной информации.
    5. Прежде чем задавать вопрос в этой теме, настоятельно рекомендуем ознакомиться с первой частью FAQ: https://4gameforum.com/threads/904423/. Ваш вопрос может остаться без ответа, если мы уже отвечали на него ранее.
    6. Флуд и оффтоп в данной теме будут удаляться.​
     
    ДрЫыЩь, Athelstan, NaokiLaos и 4 другим нравится это.
    #1
  2. Shaera

    Shaera User

    Регистрация:
    07.09.23
    Сообщения:
    2
    Симпатии:
    0
    Спасибо за ответ, но всё же хочу услышать официальных людей.
     
  3. Ayakio

    Ayakio User

    Регистрация:
    07.09.23
    Сообщения:
    5
    Симпатии:
    3
    оф людей не офф. разницы то 0, без сиэли ты сможешь играть только час в день. Иначе даже кв итемы ты не подберешь. Тут либо оплачиваешь и играешь либо делай 20 аков и по очереди их качай)
     
  4. Андреевич

    Андреевич Главный модератор Head moderator

    Регистрация:
    07.12.09
    Сообщения:
    16.382
    Симпатии:
    6.891
    Друзья, ничего никуда не падает.
    Весь день продолжается сетевая ддос атака на серверы 4гейм, что приводит к недоступности сервисов, в том числе сайта, лончера и проч.
    7 сен 2023
    https://4gameforum.com/threads/908188/#post-11573059
     
  5. Андреевич

    Андреевич Главный модератор Head moderator

    Регистрация:
    07.12.09
    Сообщения:
    16.382
    Симпатии:
    6.891
  6. Андреевич

    Андреевич Главный модератор Head moderator

    Регистрация:
    07.12.09
    Сообщения:
    16.382
    Симпатии:
    6.891
    Вайпа не будет.
    https://4gameforum.com/threads/908188/#post-11573059
     
  7. Андреевич

    Андреевич Главный модератор Head moderator

    Регистрация:
    07.12.09
    Сообщения:
    16.382
    Симпатии:
    6.891
    Служба подедржки работает сейчас круглосуточно.
    8 сен 2023
    Ответ в цитируемом вами сообщении
     
  8. krege

    krege Куратор тех. модераторов Global moderator

    Регистрация:
    02.02.12
    Сообщения:
    20.250
    Симпатии:
    2.136
    Обратите внимание: это тема вопросов. Обсуждение старта - в соседней теме.
    Во избежание дальнейших возможных недоразумений.
     
  9. Андреевич

    Андреевич Главный модератор Head moderator

    Регистрация:
    07.12.09
    Сообщения:
    16.382
    Симпатии:
    6.891
    Нет, просто вы вероятно не прочитали для чего проводилась профилактика.
    Проводилась она для устранения бага с "слишком много персонажей".
     
  10. krege

    krege Куратор тех. модераторов Global moderator

    Регистрация:
    02.02.12
    Сообщения:
    20.250
    Симпатии:
    2.136
    По соответствию определённым критериям. К сожалению, добросовестные пользователи тоже могут под них попасть.

    Почитайте про ddos и защиту от него. В серьёзных случаях далеко не всегда можно действовать строго избирательно.
     
  11. krege

    krege Куратор тех. модераторов Global moderator

    Регистрация:
    02.02.12
    Сообщения:
    20.250
    Симпатии:
    2.136
    Не надо ничего делать. Когда атака закончится, все получат доступ.
     
  12. Vyacheslav86

    Vyacheslav86 User

    Регистрация:
    10.04.23
    Сообщения:
    3
    Симпатии:
    0
    Почему деньги не поступают на счет?
    У меня списали, а Вы не начисляете!!!
     
  13. Андреевич

    Андреевич Главный модератор Head moderator

    Регистрация:
    07.12.09
    Сообщения:
    16.382
    Симпатии:
    6.891
    Средства приходят с задержкой из за атаки на серверы компнаии. Нужно немного подождать.
     
  14. krege

    krege Куратор тех. модераторов Global moderator

    Регистрация:
    02.02.12
    Сообщения:
    20.250
    Симпатии:
    2.136
    С такими вопросами сюда: https://ru.4gamesupport.com/
     
  15. JosephB

    JosephB User

    Регистрация:
    24.10.17
    Сообщения:
    5
    Симпатии:
    0
    Вот пару строк из соглашения:
    3.1.1.3. отказать Лицензиату (игроку) в предоставлении права использования Игры, включая Право на неактивированные данные и команды, по любым причинам, и это не дает Лицензиату основание требовать от Лицензиара возврата ранее уплаченного Вознаграждения. Лицензиат не вправе требовать от Лицензиара ранее уплаченного Вознаграждения, в том числе в случае досрочного расторжения Соглашения как по инициативе любой Стороны, так и в случае нарушения Лицензиатом Соглашения и/или Правовых документов, если иное прямо не предусмотрено применимым законодательством, Соглашением и/или иными Правовыми документами Лицензиара. Лицензиар вправе не предъявлять доказательства, подтверждающие обоснованность отказа Лицензиату в предоставлении прав на использование Игры, включая Права на неактивированные данные и команды;
    3.1.1.8. удалять и/или изменять любые данные, информацию, результаты интеллектуальной деятельности, размещенные на Ресурсах, в том числе Лицензиатом;
    3.1.2. Лицензиар (Иннова) обязан:
    3.1.2.3. обеспечивать работоспособность и надлежащее функционирование Игры, проведение работ, связанных с техническим обслуживанием программного обеспечения, баз данных, оборудования или совершенствованием Сервиса, в целях совершенствования Игрового процесса, работоспособности и функционирования Сервиса и/или Игры. В период таких работ право на использование Игры не предоставляется. Лицензиар также вправе ограничить (прекратить) доступ Лицензиата к Сервису и/или приостановить право на использование Игры сроком до 7 суток для проведения технических проверок/работ. Уведомление о проведении таких проверок/работ размещается за 1 час до начала их проведения на Ресурсах и/или форуме, размещенном на домене/поддомене ru.4game.com. В исключительных случаях время уведомления может быть уменьшено или увеличено. Лицензиат обязуется самостоятельно знакомиться с такой информацией;
    4. ОСВОБОЖДЕНИЕ ОТ ГАРАНТИЙ
    4.1. Лицензиар (Иннова) не обязан предоставлять техническую поддержку Лицензиату в отношении Игры, Сервиса и иных функций Ресурсов и не гарантирует, что какие-либо неисправности или дефекты Игры/Клиента Игры будут исправлены.
    4.3. Лицензиат понимает и согласен что Игра и доступ к ней через Ресурсы предоставляются по принципу «как есть». Лицензиат использует Ресурсы на свой собственный риск. Лицензиат полностью принимает на себя риск последствий использования Клиента Игры, в том числе взаимодействия с другим программным обеспечением на ЭВМ Лицензиата и соглашается с тем, что результат использования Клиента Игры может не соответствовать ожиданиям Лицензиата.
     
  16. JosephB

    JosephB User

    Регистрация:
    24.10.17
    Сообщения:
    5
    Симпатии:
    0
    6.12. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств, если такое неисполнение вызвано действием непреодолимой силы («форс-мажор»), то есть чрезвычайных и непредотвратимых Сторонами при данных условиях обстоятельств. К ним в т.ч. отнесены массовые беспорядки, решения органов государственной власти, стихийные бедствия, пожары, катастрофы, перебои в электропитании, глобальные перебои в работе релевантных сегментов сети Интернет, сбои систем маршрутизации, сбои в распределенной системе доменных имен, сбои, вызванные хакерскими и DDOS-атаками. Если невозможность исполнения Сторонами обязательств по настоящему Соглашению будет длиться свыше 2 (двух) месяцев, Стороны вправе расторгнуть настоящее Соглашение без возмещения возможных убытков.
     
  17. Вал2000

    Вал2000 User

    Регистрация:
    12.04.11
    Сообщения:
    1.047
    Симпатии:
    138
    Я вот не понимаю, почему нельзя по айпи допустить только тех, у кого оформлена сиэль. Разве это сложно с технической точки зрения?
     
  18. krege

    krege Куратор тех. модераторов Global moderator

    Регистрация:
    02.02.12
    Сообщения:
    20.250
    Симпатии:
    2.136
    Счёт на фогейме - это не оказанная/неоказанная услуга. Но вы действительно можете потребовать его полного закрытия с возвратом средств.
    Да.
    Учтите, что дело не только в Aion Classic. Под атакой находится вся платформа.
     
    Вал2000 нравится это.
  19. Korrini

    Korrini User

    Регистрация:
    29.06.17
    Сообщения:
    1
    Симпатии:
    0
    Почему тогда на старый серв айона я смог зайти? а на классике меня заблокировали? и молчат в тех поддержке?
     
  20. mask2

    mask2 User

    Регистрация:
    06.09.23
    Сообщения:
    68
    Симпатии:
    71
    А как же другие играют??? Уже наверно и 50 лвл есть.. А тут 3-ий только ели апнула. Где ответ на этот вопрос? Типа половину заблокировали, но вот я же смогла пару раз зайти и 3 уровень взять :3117::3117: А потом никак не зайти. Так закрыли айпи или нет? Или большую часть игроков просто имеют не снимая штанов???
     
    dahleth нравится это.
  21. krege

    krege Куратор тех. модераторов Global moderator

    Регистрация:
    02.02.12
    Сообщения:
    20.250
    Симпатии:
    2.136
    В техподдержке отвечают. Но запросов очень много, поэтому отвечают не так быстро, как хотелось бы.
    Разные проект находят в разных условиях. Классике аиона действительно досталось больше. Но не только ей.
    К сожалению, это так не работает. Вместе с остановкой серверов приостановилась бы и атака. И запустилась бы снова со стартом.