Не могу установить 4гейм - черный экран при установке

Добрый день.
При попытке установки приложения 4гейм у меня открывается лишь черный экран. То есть начинается установка, крутится желтый водоворот, вырисовывается начальное окно приложения и все, дальше ничего не происходит.
Вот так это выглядит.
Защитник отключен, SmartScreen отключен, утилитами проверяла.
Что еще может быть - непонятно. Виндовс установлен с официального сайта, активирован. Версия 10 Pro.

 

Это самая первая установка. У меня чистая винда и 4гейм не был установлен еще ни разу. Но утилиту я прожала.

 

проблема решилась переустановкой винды с сохранением установленных ранее программ. Что уж там было не так - не скажу к сожалению. Но через загрузочную дискету потратила на фикс минут 20.