Dismiss Notice
В момент загрузки/запуска игры может возникнуть ряд проблем в том числе и появление ошибок.
По ССЫЛКЕ мы опишем самые распространённые из них.

Статус проблем (сервер магазина 10060, черный экран, страница не загрузилась...)

Discussion in 'Архив' started by Андреевич, Sep 13, 2023.

Thread Status:
Not open for further replies.
Page 1 of 17
  1. Андреевич

    Андреевич Главный модератор Head moderator

    Joined:
    07.12.09
    Messages:
    16,382
    Likes Received:
    6,891
    Здравствуйте уважаемые Пользователи.
    В этой теме собраны основные вопросы, которые возникают у вас сейчас, и указан единственный актуальный ответ на них.

    Прошу не создавать отдельные темы по каждому подобному вопросу, ведь они возникают массово, а обсуждать все тут. Дублирующие темы будут удаляться.


    Лончер:
    1. Ошибка: Что-то пошло не так. Попробуйте позже.
      [​IMG]
    2. Страница не загрузилась
      [​IMG]
    3. Не удалось обновить систему защиты
      gg.png
    4. Кнопка Играть не жмется или игра не запускается после нажатия

    Игра:
    1. <p>Невозможно подключиться к серверу магазина.(10060)</p>
    2. Черный экран с музыкой
    3. Вы отключены от сервера
      [​IMG]
    4. Невозможно подключиться к серверу авторизации
      upload_2023-9-9_17-20-13.png
    5. Невозможно подключиться к серверу
      [​IMG]
    6. Запредельный пинг
    7. Постоянные дисконнекты

    Ответ:

    Даэвы!

    Мы видим и понимаем ваши беспокойства по поводу нестабильности серверов. Проблемы с соединением являются последствием мощнейших DDOS-атак, которые на нас обрушились. Наши инженеры всеми силами пытаются локализовать проблему, но масштаб очень велик, это затрагивает весь Фогейм и все его проекты.

    Подробнее тут https://4gameforum.com/threads/908188/#post-11573059

    FAQ от Администрации по текущей ситуации https://4gameforum.com/threads/909496/



    Обращение по указанным вопросам в службу поддержки не принесет вам желаемого результата. Персонального решения проблем не существует на данный момент.
     
    Last edited: Sep 14, 2023
    Андреевич, Sep 13, 2023
    #1
  2. francuz11

    francuz11 User

    Joined:
    04.02.11
    Messages:
    10
    Likes Received:
    1
    ну что товарищи,у кого что?
     
    francuz11, Sep 14, 2023
    #2
  3. Nerwus

    Nerwus User

    Joined:
    01.04.16
    Messages:
    4,285
    Likes Received:
    2,011
    Вы забыли упомянуть о невозможности написать в техподдержку, ибо сайт https://ru.4game.com/ точно также не открывается как и лаунчер.
     
    Nerwus, Sep 14, 2023
    #3
  4. krege

    krege Куратор тех. модераторов Global moderator

    Joined:
    02.02.12
    Messages:
    20,250
    Likes Received:
    2,136
    ru.support@4game.com доступен и в этом случае.
     
    krege, Sep 14, 2023
    #4
  5. abigor81

    abigor81 User

    Joined:
    16.09.15
    Messages:
    16
    Likes Received:
    1
    ну так проблемы известны и что их не кто не решает? проблема с пресловутым магазином 10060 была вчера, но пропала, сегодня опять появилась, значит есть путь её решения так в чем проблема. это всемогущий ддос устраивает ошибки?
     
    abigor81, Sep 14, 2023
    #5
  6. krege

    krege Куратор тех. модераторов Global moderator

    Joined:
    02.02.12
    Messages:
    20,250
    Likes Received:
    2,136
    Собственно.
    Но уже не такой всемогущий, раз на Кайсинеле очереди по две тысячи.
     
    krege, Sep 14, 2023
    #6
  7. KNNNN

    KNNNN User

    Joined:
    15.05.22
    Messages:
    670
    Likes Received:
    1,025
    что то вчера я их не заметил, когда перезаходил десятки раз за день постоянно меняя ***ы :)
     
    KNNNN, Sep 14, 2023
    #7
  8. Kopch1k

    Kopch1k User

    Joined:
    22.08.23
    Messages:
    34
    Likes Received:
    55
    Раз одни играют , а другие нет , значит есть возможность дать доступ всем . На бабки таки киданули , если судить по ответу бота в саппорте . Классическое мошенничество , разве нет ..
     
    Kopch1k, Sep 14, 2023
    #8
    Synergy, Barmy, RubRam and 6 others like this.
  9. Dobermean

    Dobermean User

    Joined:
    05.01.10
    Messages:
    38
    Likes Received:
    0
    Что-то заработало?
     
    Dobermean, Sep 14, 2023
    #9
  10. Dais29

    Dais29 User

    Joined:
    11.04.23
    Messages:
    2
    Likes Received:
    2
    Дак как играть уже неделя подписки прошла, пошла вторая проблем в итоге еще больше стало.
     
    Dais29, Sep 14, 2023
    #10
    mityai952 likes this.
  11. boku_no_pichu

    boku_no_pichu User

    Joined:
    15.10.11
    Messages:
    8
    Likes Received:
    11
    Хотелось бы узнать, когда обработают переданные игроками яндекс формы и добавят ip в исключения, чтоб пускало на сервер магазина? Я вчера вечером подавал - безрезультатно, один знакомый вообще 20 часов назад подавал, так и не было изменений. Это так ваши инженеры всеми силами пытаются локализовать проблему? Ну и ещё больше интересно, как занесение ip глобально поможет решить проблему, если у подавляющего большинства пользователей интернета ip динамические и обновляются примерно каждые 3 дня?

    upload_2023-9-14_9-45-42.png
    upload_2023-9-14_9-45-54.png
     
    Last edited: Sep 14, 2023
    boku_no_pichu, Sep 14, 2023
    #11
    abigor81 and RokkyBo like this.
  12. abigor81

    abigor81 User

    Joined:
    16.09.15
    Messages:
    16
    Likes Received:
    1
    какие очереди не возможно подключится к магазину какому то я не в магазин захожу а в игру, вчера заходило ошибка то же с утра была потм пропала, значит её исправили, если он мне понадобится найду на сайте, но что то мне подсказывает с такими траблами он в обше не кому не понадобится ))))
     
    abigor81, Sep 14, 2023
    #12
  13. RokkyBo

    RokkyBo User

    Joined:
    11.09.23
    Messages:
    15
    Likes Received:
    21
    RokkyBo, Sep 14, 2023
    #13
    Synergy, redcraft, Альтаг and 5 others like this.
  14. Нумезмат

    Нумезмат User

    Joined:
    05.01.16
    Messages:
    111
    Likes Received:
    171
    Где пруфы Андреевич? Нам нужны пруфы, а не вот это вот - ААаАаА!!!1! Нас ДДОСЯТ!!! Судя по всему зайти не могут какие то определенные айпишники, раз вы их собираете и спокойно запускает по *** из германии. Не находите странным? Или вы решили сосредоточится на работе серверов, а тех кого не пускает если их не много, то и чёрт с ними? Потом как нить починим? Не хорошо. Но в прочем ничего нового.
     
    Нумезмат, Sep 14, 2023
    #14
    dimson3, Robin13, mityai952 and 6 others like this.
  15. abigor81

    abigor81 User

    Joined:
    16.09.15
    Messages:
    16
    Likes Received:
    1
    я в первые вижу что бы игровая компания была против игроков, пчелы против меда)))
     
    abigor81, Sep 14, 2023
    #15
  16. Undelete

    Undelete User

    Joined:
    15.01.10
    Messages:
    3
    Likes Received:
    5
    ну что ж, хороший контент добавили на открытие, данж 10060 очень нравится, но только сложный очень
     
    Undelete, Sep 14, 2023
    #16
    Tim1234, shumster, Excelsior_92 and 1 other person like this.
  17. krege

    krege Куратор тех. модераторов Global moderator

    Joined:
    02.02.12
    Messages:
    20,250
    Likes Received:
    2,136
    Это не ошибка, чтобы её исправить. Это сетевая проблема. Иногда она становится более выраженной, и тогда меньшее число может попасть в игру. В остальное время - менее, и в игре больше людей.

    О том, что проблема не в серверах, говорит один простой факт: желающих было настолько много, что включилась система очередей, и при этом играть можно было более-менее нормально.
     
    krege, Sep 14, 2023
    #17
  18. TuristPOigre

    TuristPOigre User

    Joined:
    15.11.14
    Messages:
    217
    Likes Received:
    83
    10060
    черный экран
    просто тупо сбрасывает загрузку
    сколько еше проблем прилетит пока все стабилизируется)
     
    TuristPOigre, Sep 14, 2023
    #18
  19. RokkyBo

    RokkyBo User

    Joined:
    11.09.23
    Messages:
    15
    Likes Received:
    21
    Ваншотит... не могу пройти) наверно спасёт только Вайп.
     
    RokkyBo, Sep 14, 2023
    #19
    Synergy, -Нига-, KaidenCreator and 2 others like this.
  20. Kopch1k

    Kopch1k User

    Joined:
    22.08.23
    Messages:
    34
    Likes Received:
    55
    \ Пчелы были бы рады доить мед в больших объемах , да только старые они уже , посему работают с ограниченным количеством поставщиков )). Проблем бы не было , если бы пчелы не собрали бабки предварительно . ;)
     
    Kopch1k, Sep 14, 2023
    #20
Page 1 of 17
Thread Status:
Not open for further replies.