Скрыть объявление
В момент загрузки/запуска игры может возникнуть ряд проблем в том числе и появление ошибок.
По ССЫЛКЕ мы опишем самые распространённые из них.

Статус проблем (сервер магазина 10060, черный экран, страница не загрузилась...)

Тема в разделе "Архив", создана пользователем Андреевич, 13 сен 2023.

Статус темы:
Закрыта.
  1. Андреевич

    Андреевич Главный модератор Head moderator

    Регистрация:
    07.12.09
    Сообщения:
    16.382
    Симпатии:
    6.891
    Здравствуйте уважаемые Пользователи.
    В этой теме собраны основные вопросы, которые возникают у вас сейчас, и указан единственный актуальный ответ на них.

    Прошу не создавать отдельные темы по каждому подобному вопросу, ведь они возникают массово, а обсуждать все тут. Дублирующие темы будут удаляться.



    Лончер:
    1. Ошибка: Что-то пошло не так. Попробуйте позже.
      [​IMG]
    2. Страница не загрузилась
      [​IMG]
    3. Не удалось обновить систему защиты
      gg.png
    4. Кнопка Играть не жмется или игра не запускается после нажатия

    Игра:
    1. <p>Невозможно подключиться к серверу магазина.(10060)</p>
    2. Черный экран с музыкой
    3. Вы отключены от сервера
      [​IMG]
    4. Невозможно подключиться к серверу авторизации
      upload_2023-9-9_17-20-13.png
    5. Невозможно подключиться к серверу
      [​IMG]
    6. Запредельный пинг
    7. Постоянные дисконнекты


    Ответ:

    Даэвы!

    Мы видим и понимаем ваши беспокойства по поводу нестабильности серверов. Проблемы с соединением являются последствием мощнейших DDOS-атак, которые на нас обрушились. Наши инженеры всеми силами пытаются локализовать проблему, но масштаб очень велик, это затрагивает весь Фогейм и все его проекты.

    Подробнее тут https://4gameforum.com/threads/908188/#post-11573059

    FAQ от Администрации по текущей ситуации https://4gameforum.com/threads/909496/




    Обращение по указанным вопросам в службу поддержки не принесет вам желаемого результата. Персонального решения проблем не существует на данный момент.
     
    Последнее редактирование: 14 сен 2023
  2. GerasimDzrAltAccount

    GerasimDzrAltAccount Banned

    Регистрация:
    27.04.11
    Сообщения:
    56
    Симпатии:
    33
    речь не про ошибку
     
  3. Архедан

    Архедан User

    Регистрация:
    31.05.15
    Сообщения:
    252
    Симпатии:
    24
    Я до сегодняшнего дня нормально заходил и играл, даже вылеты прекратились, но недолго музыка играла...
     
  4. Namchiik

    Namchiik User

    Регистрация:
    08.09.23
    Сообщения:
    15
    Симпатии:
    6
    Зачем вот вы рофлите и разгоняете хер пойми что, сначала ныли что вам не отвечают, потом админ даёт развернутый ответ для недалеких, вы начинайте цепляться за слова, и что ты скинул статью? для чего ?? ну тк иди подай в суд 700 рублей боже ну ты просто разоришь фогейм, просто конструктивная критика исчесла, уже давно сказали после решения проблем будут разговоры о компенсации, кто хочет вернуть деньги, пожалуйста есть ссылка пишите на возврат! ваши ссаные копейки не кому не усрались, я тоже сижу жду с ошибкой, да раздражает, но еще больше раздражает нескончаемое нытье на одни и те же темы, уже 10 раз на все вопросы ответили читайте форум - темы с начала, а не с конца
     
  5. krege

    krege Куратор тех. модераторов Global moderator

    Регистрация:
    02.02.12
    Сообщения:
    20.250
    Симпатии:
    2.136
    Цитату от фиолетовых покажете?
    Был только одна проблема: с РТК. Там да, нужно было ждать решения на их стороне. Сейчас этого нет.

    Ну и я бы всё же винил атакующего.

    Я понимаю, что вам лично от такого ответа легче не станет. Однако, справедливости ради, там, где на одного стало больше одновременно стало меньше на десять. Возможно, в следующий раз в эти десять попадёте именно вы.
     
  6. GerasimDzrAltAccount

    GerasimDzrAltAccount Banned

    Регистрация:
    27.04.11
    Сообщения:
    56
    Симпатии:
    33
    я просто не понимаю как из десятка,в котором я находился всю неделю,я переехал в единицу.
     
  7. krege

    krege Куратор тех. модераторов Global moderator

    Регистрация:
    02.02.12
    Сообщения:
    20.250
    Симпатии:
    2.136
    Нет, тут тот случай, когда это не помогло.
    Я не владею деталями реализации, поэтому не могу сказать, почему. Но почему-то срабатывает не для всех.
     
  8. Wiz8__

    Wiz8__ User

    Регистрация:
    08.09.23
    Сообщения:
    36
    Симпатии:
    31
    Фиолетовые пишут объявления, в которых ничего по решению проблем нет. Например, сроки, пути решения.
    Ну вот собственно проблемы оказываются не на стороне инновы, а в провайдере, да и то в одном, да и то все решено, сейчас этого нет. Все хорошо. Не та самая волна?
     
  9. _ALEXEY_

    _ALEXEY_ User

    Регистрация:
    19.06.11
    Сообщения:
    3
    Симпатии:
    2
    Как админ он ничего не сказал, абсолютно, в ересь что типа сервак ддосят ни кто не верит, люди заплатили деньги, пусть копейки в целом но как то слишком много для игры 2008 года, так еще и отношение наплевательское, сгоревшие премы ни кто не вернет, компенсацию нормальную опять же врятли кто то даст, статью я скинул для ознакомления, потому что случай под нее подходит а сумма роли не играет.
     
    Nasrik нравится это.
  10. INFERNO3131

    INFERNO3131 User

    Регистрация:
    09.09.23
    Сообщения:
    24
    Симпатии:
    5
    ну так что делать то? есть какое то решение проблемы? или можно тупо забить на этот сервер?
     
  11. funnyXfunny

    funnyXfunny User

    Регистрация:
    05.03.10
    Сообщения:
    679
    Симпатии:
    2
    Когда пофиксите ошибку черного экрана? Уже и статичный айпи оформил у провайдера, чтобы можно было в двоем играть, причем этот айпи отписались что добавили куда то там и проблема должна исчезнуть
    Но т.к. при входе 10060 с черным экраном, то возможности проверить нет

    На руоффе приходится играть с ***, класс
     
  12. GerasimDzrAltAccount

    GerasimDzrAltAccount Banned

    Регистрация:
    27.04.11
    Сообщения:
    56
    Симпатии:
    33
    чот я смотрю,а людям-то не помогает эта форма.один написал не помогло,второй.зато есть мифические "кому помогло",согласно модератору.а мне вот и помочь не может,ибо забанили всю подсеть.
    14 сен 2023
    где я хоть слово про деньги написал?мне как таковых 700 рублей не жалко,хотя я мог их куда с большей пользой потратить.
     
    Wiz8__ и IIITb1K нравится это.
  13. INFERNO3131

    INFERNO3131 User

    Регистрация:
    09.09.23
    Сообщения:
    24
    Симпатии:
    5
    так что делать когда идет загрузка а потом черный экран с музыкой? кто то подскажет?
     
  14. Hustin

    Hustin User

    Регистрация:
    13.06.10
    Сообщения:
    876
    Симпатии:
    427
    А я вот не понимаю. Я купил прем и не могу зайти, и есть второй человек, который тоже купил прем и играет. Почему кто-то получает качественную услугу, а кто-то нет? Что за дележка на ранги?! "Многие зашли" - такой себе ответ. Я вторые сутки играю в кнопку "играть".
     
  15. GerasimDzrAltAccount

    GerasimDzrAltAccount Banned

    Регистрация:
    27.04.11
    Сообщения:
    56
    Симпатии:
    33
    ну ждать пока блок снимут.эта музыка,если ты дослушаешь до конца,превратится в ошибку 100600 или какой там у нее номер.в общем ошибка магазина.
     
  16. Wiz8__

    Wiz8__ User

    Регистрация:
    08.09.23
    Сообщения:
    36
    Симпатии:
    31
    Я с утра перед работой, когда IP поменялся, еще раз форму отправил, вот уже часов 12 прошло, приехал, никаких результатов. IP у меня тот же, зайти в игру не могу. То есть две попытки разные IP, одно ожидание ~18 часов, другое ~ 12 часов. Что там кто обрабатывает, без понятия. Фикция.
     
  17. Etojechechnya

    Etojechechnya User

    Регистрация:
    06.02.18
    Сообщения:
    199
    Симпатии:
    71
    а какой сервер топовый и самый населенный получается?
     
  18. INFERNO3131

    INFERNO3131 User

    Регистрация:
    09.09.23
    Сообщения:
    24
    Симпатии:
    5
    прикольно. вобщем через месяцок можно зайти думаю )
     
  19. Wiz8__

    Wiz8__ User

    Регистрация:
    08.09.23
    Сообщения:
    36
    Симпатии:
    31
    Это если разбанят, а то ведь так можно и месяцами в бане держать, либо через месяц разбанить, а потом снова забанить. Плевать же похоже.

    Кайсинель
     
  20. IIITb1K

    IIITb1K User

    Регистрация:
    04.03.10
    Сообщения:
    116
    Симпатии:
    76
    Я второй раз в бане по подсети, я всего поиграл 2 вечера и утром немного:) Ждем и за одно оттачиваем мастерство игры в форум и лаунчер :114:
     
  21. GerasimDzrAltAccount

    GerasimDzrAltAccount Banned

    Регистрация:
    27.04.11
    Сообщения:
    56
    Симпатии:
    33
    чтобы не насиловать лаунчер,там в разделе саппорта 4гейма есть программа,вот с помощью нее пингуйте сервера.намного удобней.
     
Статус темы:
Закрыта.