Dismiss Notice
В момент загрузки/запуска игры может возникнуть ряд проблем в том числе и появление ошибок.
По ССЫЛКЕ мы опишем самые распространённые из них.

Вылеты во время данжей

Discussion in 'Архив' started by Winged.Doom, Sep 14, 2023.

  1. Winged.Doom

    Winged.Doom User

    Joined:
    17.02.12
    Messages:
    9
    Likes Received:
    2
    Два раза словил дисконект после которого уже не смог подключиться при прохождении Насана. Как результат 2 зафейленные проходки, а только сегодня был сброс. Возможно прибегнуть к пункту 3.3. лицензионного соглашения (https://ru.4game.com/ru/legal/aionclassic/2019/), а именно "Лицензиар может по своему усмотрению провести возврат игровых предметов, утерянных Лицензиатом, в случаях ошибки, сбоя, взлома или иной неисправности программного обеспечения сервера." Думаю в том, что у Вас сейчас сбой - подтвержденная информация, а права прохода в инстанс является игровой ценностью.
     
    Winged.Doom, Sep 14, 2023
    #1
    KaidenCreator likes this.
  2. krege

    krege Куратор тех. модераторов Global moderator

    Joined:
    02.02.12
    Messages:
    20,250
    Likes Received:
    2,136
    Вопрос сформулируйте, пожалуйста.
     
    krege, Sep 14, 2023
    #2
  3. Winged.Doom

    Winged.Doom User

    Joined:
    17.02.12
    Messages:
    9
    Likes Received:
    2
    Из за сложившейся ситуации - возможно ли по обращению к вам или в поддержку (https://ru.4gamesupport.com/) получить компенсацию в виде ваучеров на доп.вход в Натан опираясь на пунк 3.3 лицензионного соглашения?-
     
    Winged.Doom, Sep 14, 2023
    #3
  4. krege

    krege Куратор тех. модераторов Global moderator

    Joined:
    02.02.12
    Messages:
    20,250
    Likes Received:
    2,136
    Этот пункт про утерю предметов. Право входа предметом не является.

    Кроме того, индивидуально компенсации не начисляются. Общие же будут рассмастриваться после разрешения проблемы.
    Хотя, возможны промежуточные, как уже было сделано начисление через уже завершившийся опрос, но тут никто ничего обещать не будет.

    Лично мне писать смысла нет. Модераторы не являются сотрудниками компании.
     
    krege, Sep 14, 2023
    #4