1. Telegram Дискорд ВКонтакте Партнерская программа База знаний Решение технических проблем Обратная связь
Dismiss Notice
В момент загрузки/запуска игры может возникнуть ряд проблем в том числе и появление ошибок.
По ССЫЛКЕ мы опишем самые распространённые из них.

Не на том регионе активировал сертификат

Discussion in 'Архив' started by Kol9s, Sep 21, 2023.

  1. Kol9s

    Kol9s User

    Joined:
    18.09.23
    Messages:
    24
    Likes Received:
    0
    Купил сертификат на Евро регионе чтобы купить Премиум(я из Украины), и активировал его на том же регионе, забыл поменять на русский регион, что делать? Можно перенести как-то чтобы был на русском регионе?
     
    Kol9s, Sep 21, 2023
    #1
  2. Андреевич

    Андреевич Главный модератор Head moderator

    Joined:
    07.12.09
    Messages:
    16,382
    Likes Received:
    6,891
    Здравствуйте. Обратитесь в службу поддержки за возвратом платежа https://ru.4gamesupport.com/
    К обращению сразу прикладывайте чек об оплате.
     
    Андреевич, Sep 21, 2023
    #2
  3. Kol9s

    Kol9s User

    Joined:
    18.09.23
    Messages:
    24
    Likes Received:
    0
    А долго ждать ответа?У меня в приложении банка эту транзакцию не показывает как платеж, чтобы сделать квитанцию или чек
     
    Kol9s, Sep 21, 2023
    #3
  4. casillias

    casillias Technical specialist 4Game Group

    Joined:
    05.04.11
    Messages:
    13,500
    Likes Received:
    870
    Если не сегодня, то уже завтра ответят.
     
    casillias, Sep 21, 2023
    #4
  5. Kol9s

    Kol9s User

    Joined:
    18.09.23
    Messages:
    24
    Likes Received:
    0
    А нельзя ли баланс с Евро региона на РУ перекинуть просто? Хотелось бы сегодня поиграть успеть)
     
    Kol9s, Sep 21, 2023
    #5
  6. Андреевич

    Андреевич Главный модератор Head moderator

    Joined:
    07.12.09
    Messages:
    16,382
    Likes Received:
    6,891
    Такой опции не существует к сожалению. Это совершенно разные площадки.
     
    Андреевич, Sep 21, 2023
    #6